SAUR Aisne Nord et Somme (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur SAUR Aisne Nord et Somme

Coordonnées du délégataire SAUR Aisne Nord et Somme
✔ Nom officiel 💧 SAUR Aisne Nord et Somme
Logo officiel logo SAUR Aisne Nord et Somme
Numéro de téléphone 0360564000
Adresse postale
rue François Jacob
60201  Compiègne

Téléphone service client SAUR Aisne Nord et Somme

Pour téléphoner à SAUR Aisne Nord et Somme, il faut composer le 0360564000. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.

Ce numéro se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site web SAUR Aisne Nord et Somme.

Téléphoner à SAUR Aisne Nord et Somme pour une urgence Le contact à privilégier chez de SAUR Aisne Nord et Somme pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire SAUR Aisne Nord et Somme

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau SAUR Aisne Nord et Somme est disponible à l'adresse suivante :

SAUR Aisne Nord et Somme
rue François Jacob
60201 Compiègne

Le client peut également se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Contacter SAUR Aisne Nord et Somme via internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller SAUR Aisne Nord et Somme en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite de mettre en place son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client SAUR Aisne Nord et Somme, il faut veiller à mêler tous les caractères qui composent son code secret.

Par ailleurs, rappelons que SAUR Aisne Nord et Somme dispose d'un site officiel sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des usagers.

Pour poser les questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SAUR Aisne Nord et Somme ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SAUR Aisne Nord et Somme s'occupe d'émettre les factures d'eau, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Ouverture du compteur d'eau SAUR Aisne Nord et Somme au moment de l'emménagement

Si vous emménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service eau potable de SAUR Aisne Nord et Somme (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau SAUR Aisne Nord et Somme peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SAUR Aisne Nord et Somme nécessite le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par SAUR Aisne Nord et Somme.

Clôture du compteur SAUR Aisne Nord et Somme suite à un départ

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prévenir le service eau SAUR Aisne Nord et Somme de manière à demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, le client risque de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SAUR Aisne Nord et Somme ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur SAUR Aisne Nord et Somme depuis l'espace personnel Outre la résiliation du contrat SAUR Aisne Nord et Somme, il est généralement suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur SAUR Aisne Nord et Somme propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel SAUR Aisne Nord et Somme. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat SAUR Aisne Nord et Somme.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Voici toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par SAUR Aisne Nord et Somme.


Comprendre ma facture chez SAUR Aisne Nord et Somme

La facturation pour l'eau SAUR Aisne Nord et Somme se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Il participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de SAUR Aisne Nord et Somme.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez SAUR Aisne Nord et Somme.

En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux différents existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi une taxe de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : le service client à appeler ?

En cas de doute avec votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou seulement en cas de réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service compétent d'SAUR Aisne Nord et Somme :

Contact clientèle SAUR Aisne Nord et Somme
rue François Jacob
60201 Compiègne

Numéro de téléphone : 0360564000

Étude du prix du m3 d'eau avec SAUR Aisne Nord et Somme

Le prix de l'eau est choisi par chacune des collectivités. Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau SAUR Aisne Nord et Somme chez moi

L'autre méthode consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix entre les 36 000 communes sont causées avec des facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les infrastructures pèsent également sur l'application du prix de l'eau.

Enfin, le coût global de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se déploient, ce qui impacte le coût global de l'eau.

SAUR Aisne Nord et Somme : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier de résiliation du contrat eau SAUR Aisne Nord et Somme doit mentionner un certains nombre de champs pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre le logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation SAUR Aisne Nord et Somme.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

SAUR Aisne Nord et Somme
rue François Jacob
60201 Compiègne

Fait à Compiègne, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ SAUR Aisne Nord et Somme : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement des échéances d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SAUR Aisne Nord et Somme informe son client qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard de paiement reste provisoire, le client doit contacter SAUR Aisne Nord et Somme dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier la division de la facture sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé début 0221 par certains usagers français.

En cas de problèmes liés au paiement des factures SAUR Aisne Nord et Somme, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SAUR Aisne Nord et Somme, qui appeler ?

En cas de problème avec SAUR Aisne Nord et Somme ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite. En général, la prise en charge du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par SAUR Aisne Nord et Somme

Pour retrouver les informations utiles à propos de SAUR Aisne Nord et Somme pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix de l'eau dans votre ville, dirigez-vous vers le nom de votre commune :

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