SIEP du Santerre : Service des eaux Villers-Carbonnel

Le distributeur d'eau à Villers-Carbonnel est SIEP du Santerre. Le numéro de téléphone de SIEP du Santerre est le 03.22.88.45.27. Le prix de l'eau à Villers-Carbonnel est de 2,01 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Villers-Carbonnel : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est SIEP du Santerre. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des consommateurs à Villers-Carbonnel. C'est l'organisme à Villers-Carbonnel qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SIEP du Santerre

Afin de rentrer en contact avec SIEP du Santerre, il suffit d'appeler le 03.22.88.45.27. SIEP du Santerre se trouve à l'adresse 1 rue d'Assel 80170 Rosières-en-Santerre.

C'est effectivement le service à contacter en premier lieu pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Villers-Carbonnel : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SIEP du Santerre que le client doit joindre, au 03.22.88.45.27 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Villers-Carbonnel
Nom officiel 💧 SIEP du Santerre
Service téléphonique 03.22.88.45.27
Service urgences 03 22 88 45 27
Courrier postal
1 rue d'Assel
80170  Rosières-en-Santerre
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

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Bon à savoir : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Villers-Carbonnel, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par SIEP du Santerre

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Villers-Carbonnel, c'est SIEP du Santerre qui assure cette mission. De cette façon, SIEP du Santerre assure plusieurs rôles par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

SIEP du Santerre s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Villers-Carbonnel que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Villers-Carbonnel

Abonnement au service des eaux à Villers-Carbonnel

En cas d'emménagement à Villers-Carbonnel, une des formalités indispensables à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Villers-Carbonnel n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est généralement indiqué d'ouvrir le compteur d'eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Villers-Carbonnel

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Villers-Carbonnel peut être demandée lors d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à SIEP du Santerre de fermer le branchement d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter SIEP du Santerre, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Villers-Carbonnel

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Villers-Carbonnel, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,01 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Villers-Carbonnel ?

Le prix de l'eau à Villers-Carbonnel est de 2,01 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Villers-Carbonnel, le tarif eau potable est fixé par SIEP DU SANTERRE à laquelle la ville est liée.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Villers-Carbonnel ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Villers-Carbonnel sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource totalement gratuite. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Villers-Carbonnel, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :

  • La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Villers-Carbonnel ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la ville de Villers-Carbonnel, c'est SIEP du Santerre l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Villers-Carbonnel ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Villers-Carbonnel, il faut contacter SIEP du Santerre au 03.22.88.45.27.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive, SIEP du Santerre doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Villers-Carbonnel

Conformité microbiologique à Villers-Carbonnel

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Villers-Carbonnel doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé. Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Villers-Carbonnel

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée aux clients, sur des critères physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau SIEP du Santerre

En France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (2019 - Fédération des entreprises de l'eau). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et envoyés sur le réseau de distribution un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Villers-Carbonnel

Données indisponibles pour Villers-Carbonnel.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Villers-Carbonnel

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les habitant de Villers-Carbonnel et habitantes de Villers-Carbonnel ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Villers-Carbonnel ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SIEP du Santerre peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Villers-Carbonnel

Données indisponibles pour Villers-Carbonnel.

L'eau potable à Villers-Carbonnel provient des ouvrages de SIEP DU SANTERRE :

  • CAIX F1.1 CAP
  • CAIX F1.2 CAP
  • CAIX F1.3 CAP
  • CAIX F1.4 CAP
  • CAIX F3.1 CAP
  • CAIX F3.2 CAP
  • DEMUIN CAP
  • MORCHAIN FORAGE DE SECOURS
  • MORCHAIN FORAGE PRINCIPAL
  • POTTE CAP F1
  • POTTE CAP F2

Service de l'eau à Villers-Carbonnel : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Villers-Carbonnel ?

Le pôle eau à Villers-Carbonnel est organisé par SIEP du Santerre. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment payer la facture d'eau SIEP du Santerre ?

Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Villers-Carbonnel est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIEP du Santerre.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Villers-Carbonnel ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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