SIEP du Santerre : Service des eaux Gentelles

L'eau à Gentelles : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIEP du Santerre et dessert 525 habitants à Gentelles. C'est ce service des eaux à Gentelles qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SIEP du Santerre, il suffit de composer le 03.22.88.45.27. SIEP du Santerre est situé au 1 rue d'Assel 80170 Rosières-en-Santerre.

Mise en service de l'eau à Gentelles (80800)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à GentellesPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Gentelles, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIEP du Santerre. Pour cela, il est possible de les contacter au 03.22.88.45.27.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Gentelles). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Gentelles. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Gentelles, le maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIEP du Santerre

Chargé de distribuer l'eau potable, SIEP du Santerre gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIEP du Santerre est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Gentelles

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Gentelles, il est nécessaire de joindre le service client de SIEP du Santerre au 03.22.88.45.27. En cas d'emménagement sur Gentelles, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Gentelles, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Gentelles, il va falloir apporter ces papiers à SIEP du Santerre :

  • adresse postale à Gentelles ;
  • date d'emménagement à Gentelles ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Gentelles, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Gentelles.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Gentelles et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Salubrité de l'eau à Gentelles

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Gentelles. SIEP du Santerre publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Gentelles doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Gentellois d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, SIEP du Santerre doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Pertes sur le réseau de distribution SIEP du Santerre

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SIEP du Santerre

Prix de l'eau à Gentelles

Il faut savoir que le prix de l'eau à Gentelles subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Gentelles. Plus les habitants sont dispersés sur Gentelles et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Gentelles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIEP DU SANTERRE.

Evolution du prix de l'eau à Gentelles sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Gentelles ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Gentelles, le particulier doit contacter SIEP du Santerre.

Certes, c'est la collectivité de Gentelles a choisi de mandater SIEP du Santerre pour le service des eaux à Gentelles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Gentelles

En général, si vous n'avez plus d'eau à Gentelles, il est recommandé de joindre SIEP du Santerre au 03.22.88.45.27.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Gentelles, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Gentelles

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Gentellois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Gentelles ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrencielles sur Gentelles ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIEP du Santerre se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser une alerte à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, ni même SIEP du Santerre, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Gentelles.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à GentellesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Gentellois ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SIEP du Santerre.

Informations à propos de Gentelles

Gentelles fait partie de la collectivité SIEP DU SANTERRE.

La mairie est située à l'adresse 1, place Gambetta 80800 Gentelles. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 22 42 27 75.

Gentelles est composé de 525 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gentelles

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19