SIEP du Santerre : Service des eaux Frise
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Ces deux services dépendent donc selon le lieu d'habitation. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau que l'on boit au robinet reste excellente partout en France. On fait le point sur les informations à savoir à propos de la distribution d'eau à Frise : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Gestion de l'eau à Frise : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre l'alimentation en eau SIEP du Santerre. L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des individus à Frise. C'est l'organisme à Frise que vous devez contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de SIEP du Santerre
Afin de rentrer en contact avec SIEP du Santerre, il suffit d'appeler le 03.22.88.45.27. SIEP du Santerre se trouve 1 rue d'Assel 80170 Rosières-en-Santerre.
C'est justement le service à privilégier pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Frise. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur principal concernant une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SIEP du Santerre qu'il faut joindre, au 03.22.88.45.27 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 SIEP du Santerre |
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Service téléphonique | 03.22.88.45.27 |
Service urgences | 03 22 88 45 27 |
Courrier postal |
1 rue d'Assel 80170 Rosières-en-Santerre |
Courrier en ligne | [email protected] |
Lien web | Site web |
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Bon à savoir : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Frise, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Les missions menées par SIEP du Santerre
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Frise, c'est SIEP du Santerre qui assure cette mission. Ainsi, SIEP du Santerre assure plusieurs tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
SIEP du Santerre s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas le même à Frise que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Frise
Abonnement au service des eaux à Frise
En cas d'emménagement à Frise, l'une des premières choses à faire à réaliser dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Frise est principalement liée au type de logement :- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires le garant des démarches administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Frise
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Frise peut être demandé dès lors que le départ est acté. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution reste de demande à SIEP du Santerre d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre SIEP du Santerre, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- La future adresse d'habitation ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Afin de fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En principe, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Frise
Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et à la qualité de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Frise, le mètre cube d'eau coûte 1,94 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Frise ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Frise au 1er janvier 2019 est de 1,94€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
Pour les usagers de la ville de Frise, le tarif eau potable est fixé par SIEP DU SANTERRE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Frise ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Frise sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource totalement gratuite. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser avant de la commercialiser. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Frise, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :- La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé dépend de l'investissement des communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Frise ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie privée. Dans la ville de Frise, c'est SIEP du Santerre l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer plusieurs écogestes, dont notamment :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Frise ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Frise, il faut contacter SIEP du Santerre au 03.22.88.45.27.Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive SIEP du Santerre doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Frise
Qualité de l'eau à Frise | Infos |
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Prélèvements pour analyses microbiologiques | 18 |
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 43 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 2.6m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.66% |
Rythme des interruptions | 7.16/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 1.57% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.3/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Frise
Conformité microbiologique à Frise
SIEP du Santerre procède annuellement à environ 18 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Frise
SIEP du Santerre distribue une eau potable ayant fait l'objet de 43 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau SIEP du Santerre
Les fuites sur le réseau de distribution SIEP du Santerre sont estimées à 2.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Frise
L'indicateur de renouvellement du réseau à Frise est 0.66%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SIEP du Santerre sur les cinq dernières années.
En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Frise
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Si cela est prévu en avance, les habitant de Frise et habitantes de Frise ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Frise ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SIEP du Santerre peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau à Frise se situent en moyenne aux alentours de 7.16 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Frise pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Frise
Le taux d'incidence des factures impayées à Frise est situé à 1.57% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de plaintes, il est situé à 0.3 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SIEP du Santerre. Ne sont pas considérées dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Frise sont contemplés.
Service de l'eau à Frise : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Frise ?
Le pôle eau à Frise est organisé par SIEP du Santerre. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Comment payer la facture d'eau SIEP du Santerre ?
Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Frise est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIEP du Santerre.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Frise ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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