Suez Eau Condrieu : Service des eaux
L'eau est gérée par Suez Eau SIEMLY et fournit 3831 personnes à Condrieu. C'est ce service des eaux à Condrieu à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.
Pour téléphoner à Suez Eau SIEMLY, il faut téléphoner au 09 77 40 84 08. Suez Eau SIEMLY se situe 180 Rte de Saint-Etienne 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Condrieu avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Condrieu, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau SIEMLY. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 40 84 08.
Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Condrieu). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Condrieu pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Condrieu, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Suez Eau SIEMLY
Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau SIEMLY se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau SIEMLY est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.
Abonnement eau Condrieu
Pour démarrer votre abonnement eau à Condrieu, il faut rentrer en contact avec Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08. En cas d'arrivée sur Condrieu, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.
Dans le cas de logements collectifs à Condrieu, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Suez Eau SIEMLY |
|---|---|
| Symbole de la marque |  |
| Contact téléphonique | 09 77 40 84 08 |
| Contact urgence | 0977 401 133 |
| Coordonnées postales |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Coordonnées en ligne | contact@siemly.fr |
| Site internet | Site web |
Documentation nécessaire
Pour l'activation de l'abonnement eau Condrieu, il est nécessaire d'apporter ces documents à Suez Eau SIEMLY :
- adresse postale à Condrieu ;
- date d'arrivée dans le logement à Condrieu ;
- Relevé d'Identité Bancaire ;
- index du compteur d'eau à l'arrivée ;
- nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).
Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?
Dans la commune de Condrieu, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Condrieu.
La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Condrieu et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.
Comment est calculée la facture eau à Condrieu ?
- La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Condrieu, etc.
- La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Condrieu : VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION.
La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services publics d'eau à Condrieu : en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION, chargée des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de conserver les ressources en eau de Condrieu.
Qualité de l'eau et des services associés à Condrieu
De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Condrieu. Suez Eau SIEMLY partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Condrieu | Résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 99.4% |
| Fuites d'eau | 70.5m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 2.2% |
| Fréquence des interruptions | 1/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 4.09% |
| Taux de réclamations | 0.99/1000 abonnés |
Indicateurs 2019.
Conformité au niveau microbiologique
Suez Eau SIEMLY distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.
En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau SIEMLY est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.
Eau du robinet : conformité physico-chimique
Suez Eau SIEMLY propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Pertes par fuites avec Suez Eau SIEMLY
Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau SIEMLY sont estimées à 70.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement du réseau
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Condrieu est exactement 2.2%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Suez Eau SIEMLY à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Fréquence des interruptions non programmées
Les interruptions non prévues à Condrieu se situent aux alentours de 1 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Condrieu pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.
Taux d'incidence du non-paiement des factures
Le taux d'incidence des factures impayées à Condrieu est de 4.09% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.99 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau SIEMLY. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Condrieu sont considérés.
Collectivités gérées par Suez Eau SIEMLY
- VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION
- Condrieu
- Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY)
Prix de l'eau à Condrieu
Prix de l'eau à Condrieu (69420)
5.03€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix de l'eau à Condrieu au 1er janvier 2019 est de 3,32€ / m3 auquel il faut rajouter 1,71 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.03€ le mètre cube d'eau.
Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Condrieu, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Condrieu
Le prix de l'eau change selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.
Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .
Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays varie très faiblement ces dernières années. D'après la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Changer de fournisseur d'eau à Condrieu ?
Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir l'eau à Condrieu, il faut alors joindre Suez Eau SIEMLY.
En effet, c'est la collectivité de Condrieu a mandaté Suez Eau SIEMLY afin de se charger de distribuer l'eau à Condrieu.
Coupure d'eau : qui appeler à Condrieu
En général, si vous subissez une coupure d'eau à Condrieu, vous devez contacter Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Condrieu, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
En général, si vous subissez une coupure d'eau à Condrieu, vous devez contacter Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Condrieu, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Condrieu
Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance
Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. Les Condriot sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Condrieu peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.
Interventions non programmées
Suite à de fortes pluies sur Condrieu ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau SIEMLY peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.
Certains distributeurs peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.
Problèmes de paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, tel que Suez Eau SIEMLY, ne peut couper l'accès à l'eau aux personnes de Condrieu.
Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.
Une loi contre les coupures d'eau à CondrieuLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Condriot et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.
Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée
Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau SIEMLY.
Infos concernant la commune de Condrieu
Condrieu fait partie de la collectivité VIENNE CONDRIEU AGGLOMERATION.
La mairie est située à l'adresse 8, rue de la Mairie BP 84 69420 Condrieu. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 74 59 50 38.
Condrieu est composé de 3831 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Condrieu
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