Le numéro de téléphone de Veolia Eau Hésingue est le 09 69 32 35 54. Veolia Eau Hésingue est situé à l'adresse 12 Rue de Colmar 68220 Hésingue.
Veolia Eau Hésingue (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Veolia Eau Hésingue
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Hésingue |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 69 32 35 54 |
| Adresse postale |
12 Rue de Colmar 68220 Hésingue |
Numéro de téléphone Veolia Eau Hésingue
Pour contacter Veolia Eau Hésingue, le client peut composer le numéro suivant : 09 69 32 35 54. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page web Veolia Eau Hésingue.
Joindre Veolia Eau Hésingue pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Veolia Eau Hésingue en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Veolia Eau Hésingue
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Veolia Eau Hésingue est situé :
12 Rue de Colmar
68220 Hésingue
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.
Contacter Veolia Eau Hésingue sur le web
Enfin, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Veolia Eau Hésingue en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Veolia Eau Hésingue, il faut penser à insérer et alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Veolia Eau Hésingue a mis en place son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des clients.
Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Veolia Eau Hésingue ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Veolia Eau Hésingue est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur Veolia Eau Hésingue lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Veolia Eau Hésingue (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un représentant Veolia Eau Hésingue peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Veolia Eau Hésingue engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Veolia Eau Hésingue.
Fermer le compteur Veolia Eau Hésingue lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Veolia Eau Hésingue afin de suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Veolia Eau Hésingue ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Veolia Eau Hésingue via son compte client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Veolia Eau Hésingue, il est généralement proposé de se tourner vers son espace client en ligne. Si le fournisseur Veolia Eau Hésingue propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Veolia Eau Hésingue. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Veolia Eau Hésingue.
Toutes vos questions sur vos factures d'eau
Ici retrouvez les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Veolia Eau Hésingue.
Ce qui compose ma facture Veolia Eau Hésingue
Le paiement de l'eau Veolia Eau Hésingue s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Veolia Eau Hésingue.
Le prix des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Veolia Eau Hésingue.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux types de TVA sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Veolia Eau Hésingue :
12 Rue de Colmar
68220 Hésingue
Numéro de téléphone : 09 69 32 35 54
Étude du prix du m3 d'eau chez Veolia Eau Hésingue
À savoir que le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Veolia Eau Hésingue). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Veolia Eau Hésingue dans ma ville
L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. Ainsi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations pèsent également sur l'application du prix de l'eau.
Enfin, le prix du m3 d'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.
Veolia Eau Hésingue : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation Veolia Eau Hésingue doit nécessairement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Veolia Eau Hésingue.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Veolia Eau Hésingue
12 Rue de Colmar
68220 Hésingue
Fait à Hésingue, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse + CP + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Veolia Eau Hésingue : comment faire s'il y a un problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Veolia Eau Hésingue a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Veolia Eau Hésingue dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut négocier un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Hésingue, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Veolia Eau Hésingue, qui appeler ?
En cas de litige avec Veolia Eau Hésingue ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veolia Eau Hésingue
Communes gérées par Veolia Eau Hésingue
De manière à obtenir plus d'informations sur Veolia Eau Hésingue pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
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