SEA Saint-Louis Agglomération : Service des eaux Helfrantzkirch

Le distributeur d'eau à Helfrantzkirch est SEA Saint-Louis Agglomération. Le numéro de téléphone de SEA Saint-Louis Agglomération est le 03 89 70 22 65 . Le prix de l'eau à Helfrantzkirch est de 2,14 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Helfrantzkirch : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est SEA Saint-Louis Agglomération. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des consommateurs à Helfrantzkirch. C'est ce fournisseur à Helfrantzkirch qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SEA Saint-Louis Agglomération

Pour téléphoner à SEA Saint-Louis Agglomération, il est nécessaire de composer le 03 89 70 22 65 . SEA Saint-Louis Agglomération se situe 9 Croisée des Lys 68300 Saint-Louis.

Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Helfrantzkirch : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP que le client doit approcher, au 03 89 70 22 65 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Helfrantzkirch
Nom officiel 💧 SAINT LOUIS AGGLOMERATION - AEP
Service téléphonique 03 89 70 22 65
Courrier postal
9 Croisée des Lys
68300  Saint-Louis
Lien web Site web

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Pour rappel : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Helfrantzkirch, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SEA Saint-Louis Agglomération

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Helfrantzkirch, c'est SEA Saint-Louis Agglomération à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, SEA Saint-Louis Agglomération assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées.

SEA Saint-Louis Agglomération met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Helfrantzkirch que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Helfrantzkirch

Souscrire l'abonnement eau à Helfrantzkirch

Pour tout emménagement à Helfrantzkirch, une des démarches essentielles à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. Mis à part le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Helfrantzkirch dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Helfrantzkirch

La clôture du contrat d'eau à Helfrantzkirch est impérative lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à SEA Saint-Louis Agglomération de fermer le branchement d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SEA Saint-Louis Agglomération, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer le branchement, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Helfrantzkirch

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Helfrantzkirch, le prix de l'eau est de 2,14 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Helfrantzkirch ?

Le prix de l'eau à Helfrantzkirch est de 2,14 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Helfrantzkirch, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Saint-Louis agglomération à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Helfrantzkirch ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Helfrantzkirch sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Helfrantzkirch, au même titre que partout ailleurs en France, résultent de divers composants, soit :

  • Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Helfrantzkirch ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Helfrantzkirch, c'est SEA Saint-Louis Agglomération l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Helfrantzkirch ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Helfrantzkirch, la démarche à suivre est de contacter SEA Saint-Louis Agglomération au 03 89 70 22 65 .

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, SEA Saint-Louis Agglomération doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Helfrantzkirch

Conformité microbiologique à Helfrantzkirch

La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Helfrantzkirch doit respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Helfrantzkirch

Ces tests valident le respect des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée aux clients, sur des critères physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau SEA Saint-Louis Agglomération

Sur tout le territoire français, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (Fédération des entreprises de l'eau - 2019). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée envoyés sur le réseau de distribution 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Helfrantzkirch

Données indisponibles pour Helfrantzkirch.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Helfrantzkirch

Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans ce cas, les Helfrantzkirchois et Helfrantzkirchoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Helfrantzkirch ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SEA Saint-Louis Agglomération a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Helfrantzkirch

Données indisponibles pour Helfrantzkirch.

L'eau potable à Helfrantzkirch provient des ouvrages de Saint-Louis agglomération :

  • Forage Bodenwasen
  • Puits Kabis (04458X0001)
  • Puits de l'Aéroport (04454X0001)
  • Puits n° 1 (04454X0142)
  • Puits n° 2 (04454X0143)
  • Puits n° 3 (04454X0181)
  • Captage COM COM n° 3 (NIFFER)
  • Captage COM COM n° 1 (NIFFER)
  • FORAGE n° 2 SDE BARTENHEIM
  • Forage
  • Forage AEP communal
  • Forage Rosenau
  • Forage Willerain
  • Forage communal
  • Forage de SCHLIERBACH
  • Forage du Niederschlatt
  • Forage n° 1 SDE BARTENHEIM
  • Forage syndical n° 1
  • Forage syndical n° 2
  • HELFRANTZKIRCH
  • Prélévement Magstatt-le-Bas
  • Prélévement sans nom Steinbrunn le Haut
  • Prélévement sans nom Stetten
  • Puits Richtenbrunnen
  • Puits P1 1937 de KEMBS
  • Puits Viehweg Amont
  • Ressource CAPTAGE COM COM n° 2 (NIFFER)
  • Source Kraybach 2 (04457X0033)
  • Source Schorren Aval
  • Source n° 5 (04457X0009)
  • Source Heiligenbrunn
  • Source Judenweide
  • Source Kraybach 1 (04457X0008)
  • Source Muhleholzlein
  • Source Schorren Amont Est
  • Source Schorren Amont Ouest
  • Source Taufelsbrunnstube
  • Source Wesenberg Ouest
  • Source n° 3 (04457X0011)
  • Source n° 5 bis (04457X0058)

Service de l'eau à Helfrantzkirch : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Helfrantzkirch ?

Le pôle eau à Helfrantzkirch est géré par SEA Saint-Louis Agglomération. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment puis-je régler la mensualité SEA Saint-Louis Agglomération ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Helfrantzkirch s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant SEA Saint-Louis Agglomération.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Helfrantzkirch ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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