Saint-Louis Agglo Sierentz : Service des eaux Helfrantzkirch

Service des eaux à Helfrantzkirch : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par Saint-Louis Agglo Sierentz et dessert 759 personnes à Helfrantzkirch. Il s'agit du fournisseur d'eau à Helfrantzkirch à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Saint-Louis Agglo Sierentz, il suffit d'appeler le 03 89 28 54 28. Saint-Louis Agglo Sierentz se situe 1 place du Général-de-Gaulle 68510 Sierentz.

Ouverture du compteur eau à Helfrantzkirch (68510)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à HelfrantzkirchAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Helfrantzkirch, il est conseillé de contacter le fournisseur Saint-Louis Agglo Sierentz. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 89 28 54 28.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Helfrantzkirch). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Helfrantzkirch. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Helfrantzkirch, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Saint-Louis Agglo Sierentz

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Saint-Louis Agglo Sierentz s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Saint-Louis Agglo Sierentz est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Helfrantzkirch

Pour activer votre abonnement eau à Helfrantzkirch, il est nécessaire de joindre le service client de Saint-Louis Agglo Sierentz au 03 89 28 54 28. Si vous déménagez sur Helfrantzkirch, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Helfrantzkirch, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Helfrantzkirch, il faut présenter la liste de documents qui suit à Saint-Louis Agglo Sierentz :

  • adresse physique à Helfrantzkirch ;
  • date prévue d'emménagement à Helfrantzkirch ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Helfrantzkirch, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Helfrantzkirch.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Helfrantzkirch et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Helfrantzkirch ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Helfrantzkirch, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Helfrantzkirch : Saint-Louis agglomération.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de production et approvisionnement à Helfrantzkirch : les services d'assainissement mais aussi la collectivité Saint-Louis agglomération qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de veiller sur les ressources en eau de Helfrantzkirch.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Helfrantzkirch

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Helfrantzkirch. Saint-Louis Agglo Sierentz publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Helfrantzkirch (68510)
Qualité de l'eau à Helfrantzkirch Résultats
Conformité microbiologique 93.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 99.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Helfrantzkirch
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Helfrantzkirch
Taux de réclamations Données indisponibles pour Helfrantzkirch

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Saint-Louis Agglo Sierentz distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 93.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Saint-Louis Agglo Sierentz se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Saint-Louis Agglo Sierentz distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Saint-Louis Agglo Sierentz

Les problèmes de fuites avec Saint-Louis Agglo Sierentz sont estimées à 99.1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Helfrantzkirch est 1.1%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Saint-Louis Agglo Sierentz sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Saint-Louis Agglo Sierentz

Prix de l'eau à Helfrantzkirch

Le prix de l'eau au robinet à Helfrantzkirch change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Helfrantzkirch. Plus les habitants sont dispersés sur Helfrantzkirch et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Helfrantzkirch, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Saint-Louis agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Helfrantzkirch depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Helfrantzkirch ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Helfrantzkirch, le particulier doit contacter Saint-Louis Agglo Sierentz.

En effet, c'est la collectivité de Helfrantzkirch a mandaté Saint-Louis Agglo Sierentz pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Helfrantzkirch.

Que faire en cas de coupure d'eau à Helfrantzkirch

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Helfrantzkirch, il est conseillé de contacter Saint-Louis Agglo Sierentz au 03 89 28 54 28.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Helfrantzkirch, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Helfrantzkirch

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Helfrantzkirchois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Helfrantzkirch peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Helfrantzkirch ou en cas de fuite d'eau importante,, Saint-Louis Agglo Sierentz peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, même Saint-Louis Agglo Sierentz, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux personnes de Helfrantzkirch.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à HelfrantzkirchLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Helfrantzkirchois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Saint-Louis Agglo Sierentz.

Les infos à connaître à propos de Helfrantzkirch

Helfrantzkirch fait partie de la collectivité Saint-Louis agglomération.

La mairie est située à l'adresse 17, rue Principale 68510 Helfrantzkirch. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 89 68 02 02.

Helfrantzkirch est composé de 759 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Helfrantzkirch

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