Saint-Louis Agglo Sierentz : Service des eaux Helfrantzkirch

L'eau est gérée par Saint-Louis Agglo Sierentz et fournit 759 citoyens à Helfrantzkirch. Il s'agit du fournisseur d'eau à Helfrantzkirch qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Saint-Louis Agglo Sierentz, il suffit d'appeler le 03 89 28 54 28. Saint-Louis Agglo Sierentz est situé 1 place du Général-de-Gaulle 68510 Sierentz.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Helfrantzkirch avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Helfrantzkirch, il est possible de rentrer en contact avec Saint-Louis Agglo Sierentz. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 89 28 54 28.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Helfrantzkirch). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Helfrantzkirch pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Helfrantzkirch, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Saint-Louis Agglo Sierentz

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Saint-Louis Agglo Sierentz se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Saint-Louis Agglo Sierentz est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Helfrantzkirch

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Helfrantzkirch, il faut rentrer en contact avec Saint-Louis Agglo Sierentz au 03 89 28 54 28. En cas d'emménagement sur Helfrantzkirch, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Helfrantzkirch, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Helfrantzkirch
Nom officiel 💧 Saint-Louis Agglo Sierentz
Service téléphonique 03 89 28 54 28
Service urgences 03.89.28.34.33
Courrier postal
1 place du Général-de-Gaulle
68510  Sierentz
Courrier en ligne kieffer.christophe@agglo-saint-louis.fr

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Helfrantzkirch, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Saint-Louis Agglo Sierentz :

  • adresse la plus exacte possible à Helfrantzkirch ;
  • date prévue d'arrivée à Helfrantzkirch ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Helfrantzkirch, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Helfrantzkirch.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Helfrantzkirch et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Helfrantzkirch ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Helfrantzkirch.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Helfrantzkirch : Saint-Louis agglomération.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à Helfrantzkirch : le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Saint-Louis agglomération qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de préserver les ressources en eau de Helfrantzkirch.

Qualité de l'eau et des services associés à Helfrantzkirch

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Helfrantzkirch. Saint-Louis Agglo Sierentz partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Helfrantzkirch (68510)
Qualité de l'eau à Helfrantzkirch Mesures
Conformité microbiologique 93.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 99.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Helfrantzkirch
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Helfrantzkirch
Taux de réclamations Données indisponibles pour Helfrantzkirch

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Saint-Louis Agglo Sierentz distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 93.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Saint-Louis Agglo Sierentz doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Saint-Louis Agglo Sierentz distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Saint-Louis Agglo Sierentz

Les fuites d'eau sur le réseau Saint-Louis Agglo Sierentz sont estimées à 99.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Helfrantzkirch est estimé à 1.1%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Saint-Louis Agglo Sierentz à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Saint-Louis Agglo Sierentz

Prix de l'eau à Helfrantzkirch

Il faut savoir que le prix de l'eau à Helfrantzkirch varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Helfrantzkirch. Plus la population est dispersée sur Helfrantzkirch et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Helfrantzkirch, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Saint-Louis agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Helfrantzkirch sur les dernières années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national varie très faiblement ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Helfrantzkirch ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Helfrantzkirch, le particulier doit contacter Saint-Louis Agglo Sierentz.

En réalité, c'est la collectivité de Helfrantzkirch a choisi de mandater Saint-Louis Agglo Sierentz pour le service des eaux à Helfrantzkirch.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Helfrantzkirch

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Helfrantzkirch, il est nécessaire d'appeler Saint-Louis Agglo Sierentz au 03 89 28 54 28.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Helfrantzkirch, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Helfrantzkirch

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Les Helfrantzkirchois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Helfrantzkirch peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Helfrantzkirch ou si une fuite importante a lieu, Saint-Louis Agglo Sierentz peut intervenir sur le réseau le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, comme Saint-Louis Agglo Sierentz, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Helfrantzkirch.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à HelfrantzkirchLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Helfrantzkirchois des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Saint-Louis Agglo Sierentz.

Renseignements supplémentaires à propos de Helfrantzkirch

Helfrantzkirch fait partie de la collectivité Saint-Louis agglomération.

La mairie est située à l'adresse 17, rue Principale 68510 Helfrantzkirch. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 89 68 02 02.

Helfrantzkirch est composé de 759 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Helfrantzkirch

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