Le numéro de téléphone de SEA Saint-Louis Agglomération est le 03 89 70 22 65 . SEA Saint-Louis Agglomération est situé à l'adresse 9 Croisée des Lys 68300 Saint-Louis.
SEA Saint-Louis Agglomération (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts SEA Saint-Louis Agglomération
| ✔ Nom officiel | 💧 SEA Saint-Louis Agglomération |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 89 70 22 65 |
| Adresse postale |
9 Croisée des Lys 68300 Saint-Louis |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone SEA Saint-Louis Agglomération
Pour contacter SEA Saint-Louis Agglomération, le client peut composer le numéro suivant : 03 89 70 22 65 . Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais également sur la page internet de SEA Saint-Louis Agglomération.
Appeler SEA Saint-Louis Agglomération en cas d'urgence Le service téléphonique de SEA Saint-Louis Agglomération en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale du délégataire SEA Saint-Louis Agglomération
Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur SEA Saint-Louis Agglomération est situé :
9 Croisée des Lys
68300 Saint-Louis
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.
Joindre SEA Saint-Louis Agglomération via internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client SEA Saint-Louis Agglomération en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SEA Saint-Louis Agglomération, il faut être vigilent et penser à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que SEA Saint-Louis Agglomération a mis en place son site en ligne complet répondant à toutes les interrogations des utilisateurs. Ce site web se trouve à l'adresse : page Web SEA Saint-Louis Agglomération.
Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter SEA Saint-Louis Agglomération ?
En tant que gestionnaire de l'eau, SEA Saint-Louis Agglomération s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau SEA Saint-Louis Agglomération au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de SEA Saint-Louis Agglomération (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un spécialiste SEA Saint-Louis Agglomération peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SEA Saint-Louis Agglomération engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par SEA Saint-Louis Agglomération.
Fermer le compteur SEA Saint-Louis Agglomération lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle SEA Saint-Louis Agglomération dans le but de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat SEA Saint-Louis Agglomération ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier SEA Saint-Louis Agglomération via son compte client en ligne Mieux que la résiliation du contrat SEA Saint-Louis Agglomération, il est fréquemment possible de faire la démarche via son compte client. Pour cela, si SEA Saint-Louis Agglomération propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne SEA Saint-Louis Agglomération. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat SEA Saint-Louis Agglomération.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par SEA Saint-Louis Agglomération.
Ce qui compose ma facture SEA Saint-Louis Agglomération
Le paiement de l'eau SEA Saint-Louis Agglomération s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à SEA Saint-Louis Agglomération.
Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SEA Saint-Louis Agglomération.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?
Si un incident survient sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien pour envoyer une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'SEA Saint-Louis Agglomération :
9 Croisée des Lys
68300 Saint-Louis
Numéro de téléphone : 03 89 70 22 65
Étude du prix du m3 d'eau avec le fournisseur SEA Saint-Louis Agglomération
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec SEA Saint-Louis Agglomération). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix de l'eau SEA Saint-Louis Agglomération dans ma ville
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations pèsent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ampactant le coût global de l'eau.
SEA Saint-Louis Agglomération : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à inscrire absolument
Le courrier réclamant la résiliation SEA Saint-Louis Agglomération doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SEA Saint-Louis Agglomération.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
SEA Saint-Louis Agglomération
9 Croisée des Lys
68300 Saint-Louis
Fait à Saint-Louis, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire la relève des dernières consommations.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ SEA Saint-Louis Agglomération : que faire en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SEA Saint-Louis Agglomération a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher SEA Saint-Louis Agglomération dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec SEA Saint-Louis Agglomération, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau SEA Saint-Louis Agglomération, qui appeler ?
En cas de litige avec SEA Saint-Louis Agglomération ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SEA Saint-Louis Agglomération
Communes gérées par SEA Saint-Louis Agglomération
Afin de tout connaître en ce qui concerne SEA Saint-Louis Agglomération chez vous, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
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