Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer : Service des eaux Tournehem-sur-la-Hem

Le distributeur d'eau à Tournehem-sur-la-Hem est Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer. Le numéro de téléphone de Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer est le 03 74 18 22 73. Le prix de l'eau à Tournehem-sur-la-Hem est de 2,46 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Tournehem-sur-la-Hem : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est la Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des résidents à Tournehem-sur-la-Hem. C'est l'organisation à Tournehem-sur-la-Hem qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer

Pour contacter Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer, il faut téléphoner au 03 74 18 22 73. Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer se trouve à l'adresse 10 Place Jean Jaurès 62570 Wizernes.

Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Tournehem-sur-la-Hem : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Régie d'eau de la CAPSO que le client doit joindre, au 03 74 18 22 73 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Tournehem-sur-la-Hem
Nom officiel 💧 Régie d'eau de la CAPSO
Service téléphonique 03 74 18 22 73
Service urgences 0 806 802 219
Courrier postal
10 Place Jean Jaurès
62570  Wizernes
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

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À savoir : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Tournehem-sur-la-Hem, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Tournehem-sur-la-Hem, c'est Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer qui s'en occupe. De cette façon, Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Tournehem-sur-la-Hem qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Tournehem-sur-la-Hem

Souscrire l'abonnement eau à Tournehem-sur-la-Hem

Lors d'un emménagement à Tournehem-sur-la-Hem, une des formalités indispensables à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Tournehem-sur-la-Hem n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Tournehem-sur-la-Hem

La clôture du contrat d'eau à Tournehem-sur-la-Hem doit être demandée si vous envisagez de déménager. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est conseillé de demander à Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer de fermer l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. De manière générale, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Tournehem-sur-la-Hem

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Tournehem-sur-la-Hem, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,46 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Tournehem-sur-la-Hem ?

Le prix de l'eau à Tournehem-sur-la-Hem est de 2,46 € / m3.

Dans la ville de Tournehem-sur-la-Hem, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Tournehem-sur-la-Hem ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Tournehem-sur-la-Hem sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Tournehem-sur-la-Hem, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, y compris :

  • La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Tournehem-sur-la-Hem ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la ville de Tournehem-sur-la-Hem, c'est la Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Tournehem-sur-la-Hem ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Tournehem-sur-la-Hem, le mieux est d'appeler Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer au 03 74 18 22 73.

Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle excède le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Tournehem-sur-la-Hem

Conformité microbiologique à Tournehem-sur-la-Hem

La bonne qualité de l'eau distribuée à Tournehem-sur-la-Hem doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé. Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Tournehem-sur-la-Hem

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer

Sur l'ensemble de la France, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (2019 - Fédération des entreprises de l'eau). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et distribués 1 L. n'est pas desservi.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Tournehem-sur-la-Hem

Données indisponibles pour Tournehem-sur-la-Hem.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Tournehem-sur-la-Hem

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Sarrazin et Sarrazines ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Tournehem-sur-la-Hem ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer peut agir dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Tournehem-sur-la-Hem

Données indisponibles pour Tournehem-sur-la-Hem.

L'eau potable à Tournehem-sur-la-Hem provient des ouvrages de Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer :

  • Bomy - Hameau de Petigny 00125X0106 F2
  • HALLINES (Le Rouge Mont) 00121X0126 F2
  • HALLINES (Les Blancs Monts) 00121X0010 P1
  • ROQUETOIRE (Les prés de Cochendal) 00122X0424 P1
  • MORINGHEM 00068X0016/P1
  • ARQUES 122X0156 F3
  • ARQUES 122X0441
  • BLENDECQUES (Moulin de Wins) 00122X0439 F1
  • BLENDECQUES 122X0440 F2
  • SALPERWICK (le noir cornet) 00075X0208 F4
  • SERQUES 75X0167 F6
  • SERQUES 75X0167 F6bis
  • TILQUES (Marais, rue de la fontaine) 00075X209 F5

Service de l'eau à Tournehem-sur-la-Hem : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Tournehem-sur-la-Hem ?

Le pôle eau à Tournehem-sur-la-Hem est géré par Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Tournehem-sur-la-Hem s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Tournehem-sur-la-Hem ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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