Régie d'eau de la CAPSO : Service des eaux Tournehem-sur-la-Hem

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer et dessert 1413 résidants à Tournehem-sur-la-Hem. Il s'agit du fournisseur d'eau à Tournehem-sur-la-Hem qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Régie d'eau de la CAPSO, il suffit d'appeler le 03 74 18 22 73. Régie d'eau de la CAPSO se trouve 10 Place Jean Jaurès 62570 Wizernes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tournehem-sur-la-Hem avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Tournehem-sur-la-Hem, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Régie d'eau de la CAPSO. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 74 18 22 73.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Tournehem-sur-la-Hem). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tournehem-sur-la-Hem pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tournehem-sur-la-Hem, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie d'eau de la CAPSO

Chargé de distribuer l'eau potable, Régie d'eau de la CAPSO gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie d'eau de la CAPSO est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Tournehem-sur-la-Hem

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Tournehem-sur-la-Hem, il est nécessaire de joindre le service client de Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73. Si vous arrivez sur Tournehem-sur-la-Hem, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Tournehem-sur-la-Hem, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Tournehem-sur-la-Hem
Nom officiel 💧 Régie d'eau de la CAPSO
Service téléphonique 03 74 18 22 73
Service urgences 0 806 802 219
Courrier postal
10 Place Jean Jaurès
62570  Wizernes
Courrier en ligne [email protected]pso.fr
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Tournehem-sur-la-Hem, il est nécessaire d'apporter ces documents à Régie d'eau de la CAPSO :

  • adresse physique à Tournehem-sur-la-Hem ;
  • date d'arrivée à Tournehem-sur-la-Hem ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Tournehem-sur-la-Hem, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Tournehem-sur-la-Hem.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Tournehem-sur-la-Hem et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Tournehem-sur-la-Hem ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Tournehem-sur-la-Hem, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Tournehem-sur-la-Hem : Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Tournehem-sur-la-Hem : en premier lieu les services d'assainissement mais également la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Tournehem-sur-la-Hem.

Qualité de l'eau à Tournehem-sur-la-Hem

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Tournehem-sur-la-Hem. Régie d'eau de la CAPSO publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Tournehem-sur-la-Hem doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Sarrazin d'une eau de haute qualité.

En cas de soucis, Régie d'eau de la CAPSO se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Fuites d'eau sur le réseau Régie d'eau de la CAPSO

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Régie d'eau de la CAPSO

Prix de l'eau à Tournehem-sur-la-Hem

Le prix de l'eau au robinet à Tournehem-sur-la-Hem varie selon plusieurs facteurs : qualité brute de la ressources en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Tournehem-sur-la-Hem. Plus la population est répartie sur Tournehem-sur-la-Hem et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Tournehem-sur-la-Hem, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tournehem-sur-la-Hem depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Tournehem-sur-la-Hem ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Tournehem-sur-la-Hem, le particulier doit contacter Régie d'eau de la CAPSO.

En réalité, c'est la collectivité de Tournehem-sur-la-Hem a mandaté Régie d'eau de la CAPSO pour la distribution d'eau à Tournehem-sur-la-Hem.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Tournehem-sur-la-Hem

En général, en cas de coupure d'eau à Tournehem-sur-la-Hem, vous devez contacter Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Tournehem-sur-la-Hem, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Tournehem-sur-la-Hem

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Sarrazin sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Tournehem-sur-la-Hem peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Tournehem-sur-la-Hem ou en cas de fuite d'eau importante, Régie d'eau de la CAPSO intervient sur le réseau pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Régie d'eau de la CAPSO, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Tournehem-sur-la-Hem.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Tournehem-sur-la-HemLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Sarrazin ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Régie d'eau de la CAPSO.

Infos concernant la commune de Tournehem-sur-la-Hem

Tournehem-sur-la-Hem fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La mairie est située à l'adresse 4, place de la Comtesse-Mahaut-d"Artois 62890 Tournehem-sur-la-Hem. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 21 35 61 34.

Tournehem-sur-la-Hem est composé de 1413 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tournehem-sur-la-Hem

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !