Le numéro de téléphone de Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer est le 03 74 18 22 73. Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer est situé à l'adresse 10 Place Jean Jaurès 62570 Wizernes.
Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer
| ✔ Nom officiel | 💧 Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 74 18 22 73 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 0 806 802 219 |
| Adresse postale |
10 Place Jean Jaurès 62570 Wizernes |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Téléphone service client Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer
Pour joindre Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer, il faut composer le numéro suivant : 03 74 18 22 73. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facturation, le compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site web Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.
Contact spécial : Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer pour une urgence Le contact à privilégier chez de Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer dans le cadre d'une urgence est le 0 806 802 219. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer est disponible aux coordonnées suivantes :
10 Place Jean Jaurès
62570 Wizernes
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Joindre Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer par le biais d'internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de lancer la création de son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer, le client doit faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Enfin, il est utile de savoir que Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer met à disposition un site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs. La page internet du site est accessible à l'adresse suivante : page Web Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.
Pour poser les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse ci-apres : [email protected].
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.
Fermeture du compteur Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer suite à un départ
Pour commencer, vous êtes chargés de téléphoner au service client Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer de manière à suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer à partir de son espace client Mieux que la demande de clôture par téléphone Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer, il est généralement possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.
Tout savoir sur la facture d'eau
Ci-dessous toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.
Ma facture en détail chez Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer
Le paiement de l'eau Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.
Le montant des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux différents sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au guichet compétent d'Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer :
10 Place Jean Jaurès
62570 Wizernes
Numéro : 03 74 18 22 73
Étude du coût du m3 d'eau chez Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer
À savoir que le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le prix global de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer dans ma commune
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont provoquées avec des contextes environnementaux différents. De fait, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés et les investissements administrés pour les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau au m3.
Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La journée prévue pour rendre l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer
10 Place Jean Jaurès
62570 Wizernes
Fait à Wizernes, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande au plus vite.
En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer doit prévenir l'usager qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour tout régler.
Si jamais le retard du règlement reste provisoire, le client doit prendre contact Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, rappelons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer
Communes gérées par Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer
Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer pour votre ville, du service de distribution de l'eau mais aussi du coût de l'eau, veuiller cliquer sur votre lieu d'habitation :
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