SIRA : Service des eaux Saint-Folquin

Service de l'eau à Saint-Folquin : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIRA et approvisionne 2214 habitants à Saint-Folquin. C'est le bon service des eaux à Saint-Folquin avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SIRA, il suffit de composer le 03 21 85 53 10. SIRA se situe 321 rue de Londres 62730 Les Attaques.

Ouvrir le compteur d'eau à Saint-Folquin (62370)

Je souhaite mettre en service l'eau à Saint-FolquinAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Folquin, il est possible de rentrer en contact avec SIRA. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 21 85 53 10.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Folquin). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Folquin. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Saint-Folquin, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIRA

En charge du réseau d'eau potable, SIRA travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SIRA est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Folquin

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Folquin, il est nécessaire de joindre le service client de SIRA au 03 21 85 53 10. Si vous emménagez sur Saint-Folquin, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Folquin, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Folquin, il est recommandé de présenter la documentation suivante à SIRA :

  • adresse postale à Saint-Folquin ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Folquin ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Folquin, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Folquin.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Saint-Folquin et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Folquin ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Folquin.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Folquin : Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la Région d'AUDRUICQ.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Saint-Folquin : d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la Région d'AUDRUICQ qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Saint-Folquin.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Folquin

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Folquin. SIRA partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Folquin (62370)
Qualité de l'eau à Saint-Folquin Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 72m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.6%
Fréquence des interruptions 0.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.43%
Taux de réclamations 22.32/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIRA propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SIRA se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIRA distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SIRA

Les fuites d'eau sur le réseau SIRA sont estimées à 72 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Folquin est de 2.6%. Ce pourcentage correspond aux mesure de SIRA sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Folquin se situent en moyenne aux alentours de 0.1 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Saint-Folquin sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Folquin monte à 0.43% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 22.32 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SIRA. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Folquin sont contemplés.

Collectivités gérées par SIRA

Prix de l'eau à Saint-Folquin

Prix de l'eau à Saint-Folquin (62370)


4.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Folquin au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 2,59 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Folquin fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Folquin. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Folquin et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Folquin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la Région d'AUDRUICQ à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Folquin depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Saint-Folquin ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Saint-Folquin, le particulier doit contacter SIRA.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Folquin a délégué SIRA pour le service des eaux à Saint-Folquin.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Folquin

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Saint-Folquin, il est recommandé de joindre SIRA au 03 21 85 53 10.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Saint-Folquin, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Folquin

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est primordial de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Saint-Folquinois sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Folquin peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Folquin ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIRApeut intervenir le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées . Aucun distributeur, ni même SIRA, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Saint-Folquin.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-FolquinIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Saint-Folquinois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SIRA.

Les infos à connaître à propos de Saint-Folquin

Saint-Folquin fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la Région d'AUDRUICQ.

La mairie est située à l'adresse 4, rue de l"Église 62370 Saint-Folquin. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 21 35 54 37.

Saint-Folquin est composé de 2214 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Folquin

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