Régie d'eau de la CAPSO : Service des eaux Nordausques

Gestion de l'eau à Nordausques : obtenir l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Régie d'eau de la CAPSO et fournit 957 citoyens à Nordausques. C'est le fournisseur d'eau à Nordausques qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Régie d'eau de la CAPSO, il suffit d'appeler le 03 74 18 22 73. Régie d'eau de la CAPSO se trouve à l'adresse 10 Place Jean Jaurès 62570 Wizernes.

Ouverture du compteur eau à Nordausques (62890)

Je souhaite mettre en service l'eau à NordausquesPour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Nordausques, il est possible de rentrer en contact avec Régie d'eau de la CAPSO. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 74 18 22 73.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Nordausques). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Nordausques. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Nordausques, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie d'eau de la CAPSO

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie d'eau de la CAPSO se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Régie d'eau de la CAPSO est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Nordausques

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Nordausques, il faut rentrer en contact avec Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73. En cas d'emménagement sur Nordausques, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Nordausques, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Nordausques, il est recommandé de présenter ces documents à Régie d'eau de la CAPSO :

  • adresse la plus exacte possible à Nordausques ;
  • date d'arrivée dans le logement à Nordausques ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Nordausques, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Nordausques.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Nordausques et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Nordausques ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Nordausques.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Nordausques : Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Nordausques : en premier lieu l'assainissement et aussi la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de préserver les ressources en eau de Nordausques.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Nordausques

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Nordausques. Régie d'eau de la CAPSO publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Nordausques (62890)
Qualité de l'eau à Nordausques Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 80m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions 0.13/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.37%
Taux de réclamations 7.85/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Régie d'eau de la CAPSO distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Régie d'eau de la CAPSO est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Régie d'eau de la CAPSO propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Régie d'eau de la CAPSO

Les pertes sur le réseau Régie d'eau de la CAPSO sont estimées à 80 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Nordausques est 1.9%. Ce résultat est le résultat des mesures de Régie d'eau de la CAPSO à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Nordausques équivalent à 0.13 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Nordausques pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Nordausques monte à 4.37% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 7.85 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Régie d'eau de la CAPSO. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Nordausques sont contemplés.

Collectivités gérées par Régie d'eau de la CAPSO

Prix de l'eau à Nordausques

Prix de l'eau à Nordausques (62890)


5.02€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Nordausques au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,71 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.02€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Nordausques change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Nordausques. Moins les habitants sont regroupés sur Nordausques et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Nordausques, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Nordausques sur les dernières années

Le tarif pour l'eau change selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Nordausques ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Nordausques, le particulier doit contacter Régie d'eau de la CAPSO.

Certes, c'est la collectivité de Nordausques a choisi de mandater Régie d'eau de la CAPSO pour le service des eaux à Nordausques.

Coupure d'eau : qui appeler à Nordausques

En général, si l'eau est coupée à Nordausques, il est conseillé de contacter Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Nordausques, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Nordausques

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Nordausquois sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Nordausques peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Nordausques ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie d'eau de la CAPSOest responsable d'intervenir sur le réseau le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, tel que Régie d'eau de la CAPSO, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Nordausques.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à NordausquesLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Nordausquois des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Régie d'eau de la CAPSO.

Informations à propos de Nordausques

Nordausques fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La mairie est située à l'adresse 99, la Place 62890 Nordausques. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 21 35 61 18.

Nordausques est composé de 957 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Nordausques

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