Suez Eau Moulle : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Dunkerque et dessert 1004 citoyens à Moulle. Il s'agit du service des eaux à Moulle qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Suez Eau Dunkerque, il suffit de composer le 0977420420. Suez Eau Dunkerque se trouve 114 rue de l'amiral de Ruyter 59140 Dunkerque.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Moulle avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Moulle, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Dunkerque. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0977420420.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Moulle). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Moulle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Moulle, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau Dunkerque

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Dunkerque gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Dunkerque peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Moulle

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Moulle, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Dunkerque au 0977420420. En cas d'emménagement sur Moulle, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Moulle, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Moulle
Nom officiel 💧 Suez Eau Dunkerque
Logo de la marque logo Suez Eau Dunkerque
Service téléphonique 0977420420
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Moulle, il est recommandé de présenter ces papiers à Suez Eau Dunkerque :

  • adresse à Moulle ;
  • date prévue d'arrivée à Moulle ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Moulle, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Moulle.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Moulle et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Moulle ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Moulle, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Moulle : Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Moulle : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Moulle.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Moulle

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Moulle. Suez Eau Dunkerque diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Moulle (62910)
Qualité de l'eau à Moulle Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 87m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 1.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.06%
Taux de réclamations 0.85/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Dunkerque distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Suez Eau Dunkerque doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Dunkerque distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau Dunkerque

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Dunkerque sont estimées à 87 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Moulle est 1.1%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Suez Eau Dunkerque depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Moulle sont de 1.11 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Moulle pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Moulle est aux alentours de 5.06% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0.85 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Suez Eau Dunkerque. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Moulle sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau Dunkerque

Prix de l'eau à Moulle

Prix de l'eau à Moulle (62910)


4.92€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Moulle au 1er janvier 2019 est de 2,50€ / m3 auquel il faut rajouter 2,42 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.92€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Moulle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Moulle depuis quelques années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Moulle ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Moulle, il faut téléphoner à Suez Eau Dunkerque.

En effet, c'est la collectivité de Moulle a choisi Suez Eau Dunkerque pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Moulle.

Eau coupée ? Qui appeler à Moulle

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Moulle, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Dunkerque au 0977420420.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Moulle, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Moulle

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les Moullois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Moulle ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Moulle voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Dunkerque peut intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Suez Eau Dunkerque, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Moulle.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à MoulleLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Moullois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Dunkerque.

Infos concernant la ville de Moulle

Moulle fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La mairie est située à l'adresse 20, rue des Arts 62910 Moulle. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 21 93 41 93.

Moulle est composé de 1004 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Moulle

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