SAUR 14 Falaise : Service des eaux Isbergues

Le distributeur d'eau à Isbergues est SAUR 14 Falaise. Le numéro de téléphone de SAUR 14 Falaise est le 02 14 37 40 00. Le prix de l'eau à Isbergues n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Isbergues : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est la SAUR 14 Falaise. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des résidents à Isbergues. C'est le prestataire de l'eau à Isbergues qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SAUR 14 Falaise

Pour contacter SAUR 14 Falaise, il faut téléphoner au 02 14 37 40 00. SAUR 14 Falaise se trouve CHEMIN SAULNIER - ZA DE GUIBRAY- 14700 Falaise.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Isbergues : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR 14 qu'il faut joindre, au 02 14 37 40 00 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Isbergues
Nom officiel 💧 SAUR 14
Service téléphonique 02 14 37 40 00
Service urgences 02 14 37 40 09
Courrier postal
CHEMIN SAULNIER - ZA DE GUIBRAY-
14700  Falaise
Lien web Site web

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Important : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Isbergues, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR 14 Falaise

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville d'Isbergues, c'est SAUR 14 Falaise qui s'en occupe. Ainsi, SAUR 14 Falaise gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

SAUR 14 Falaise met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client diffère à Isbergues qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Isbergues

Souscrire l'abonnement eau à Isbergues

Lors d'un emménagement à Isbergues, l'une des premières choses à effectuer est la souscription d'un contrat d'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Isbergues peut être différente selon le type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est conseillé de mettre le compteur à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies autour d'Isbergues

Résiliation du contrat eau à Isbergues

La clôture du contrat d'eau à Isbergues doit être demandée si vous envisagez de déménager. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, la meilleure solution est de demander à SAUR 14 Falaise de fermer l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter SAUR 14 Falaise, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Isbergues

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. De manière générale en France, le prix de l'eau s'élève à 4,30 euros par m3. 2,11 € sont destinés à la distribution et 2,19 € à l'assainissement.

Combien coûte 1 m3 d'eau à Isbergues ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Isbergues. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

Dans la ville d'Isbergues, le prix de l'eau potable est déterminé par Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane à laquelle la ville est liée.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Isbergues ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Isbergues sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. En outre, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Isbergues, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, à savoir :

  • La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Isbergues ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Pour les habitants d'Isbergues, c'est la SAUR 14 Falaise qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Isbergues ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Isbergues, le mieux est d'appeler SAUR 14 Falaise au 02 14 37 40 00.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive, SAUR 14 Falaise doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Isbergues

Conformité microbiologique à Isbergues

La bonne qualité de l'eau distribuée à Isbergues est respectée en toutes circonstances. Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Isbergues

Ces tests évaluent le non-dépassement des limitations fixées à l'eau distribuée concernant les paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR 14 Falaise

Sur l'ensemble de la France, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau distribués un litre d'eau n'est pas acheminé.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Isbergues

Données indisponibles pour Isbergues.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Isbergues

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les Isberguois et Isberguoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d'Isbergues ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR 14 Falaise peut agir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Isbergues

Données indisponibles pour Isbergues.

L'eau potable à Isbergues provient des ouvrages de Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane :

  • F01 LILLERS 00184X0022
  • FONTAINE DE BRAY (chemin de la ferme de bray) 00197X0161 F3
  • FONTAINE DE BRAY (chemin de la ferme de bray) 00197X0162 F2
  • ALLOUAGNE / LOZINGHEN 00184X0140
  • CHOCQUES (Prés L'Abbaye) 00191X0260 F4
  • ESSARS 00192X0037 F1
  • F1 BETHUNE (Le Beau Marais) 00192X0010
  • F1 GIVENCHY (Le Château) 00193X0186
  • F1 ST HILAIRE (Sente de Norrent) 00183X0133
  • F2 BETHUNE (Le Beau Marais) 00192X0136
  • F2 GIVENCHY (Le Château) 00193X0188
  • F3 BETHUNE (Le Beau Marais) 00192X0134
  • F4 BETHUNE (Le Beau Marais) 00192X0279
  • FO1 VIOLAINES (Les Pointes) 00193X0171
  • FO2 VIOLAINES (00194C0451)
  • GONNEHEM (Rue d'Elbart n°2) 00191X0249 F3
  • HINGES (Le Champ Doré) 00192X0030 F1
  • REBREUVE RANCHICOURT (les crupes nord) 00195X0032 P1
  • Ressource F06 GIVENCHY LES LA BASSEE "chemin vert" (00193X0220)
  • Ressource F07 VIOLAINES "hameau de la rue d'ouvert" (00193X0221)
  • Ressource F2 CHOCQUES
  • Ressource FO2 ST HILAIRES COTTES (00183X0134)
  • SAINT-VENANT (château d'eau) 00135X0012
  • BILLY BERCLAU (Le Marais Au Bois) 00194D0464FE3
  • ROMBLY (Le chemin de beauvois) 00127X0773 F1
  • CALONNE RICOUART(Village) 00188X0056 F2
  • CAMBLAIN CHATELAIN (Village) 00188X0007 P1
  • CAMBLAIN CHATELAIN (Village) 00188X0023F1
  • CAMBLAIN CHATELAIN (Village) 00188X0067 F3
  • LAPUGNOY (Bois des Dames) 00191X0033
  • forage de CAMBLAIN CHATELAIN (Le Bois) 00188x0071 F4
  • DIVION 00188X0014 P1
  • ESTREE-CAUCHY (la croix de l'alouette) 00196X0053
  • HOUDAIN (Les Blancs Champs) 00195X0163
  • HOUDAIN 00195X0001 F02
  • HOUDAIN 00195X0079 F01
  • OURTON (Le Chemin de Pernes) 00188X0019
  • ISBERGUES (MOLINGHEM, le Marais ) 00128X0012 P1

Service de l'eau à Isbergues : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Isbergues ?

Le pôle eau à Isbergues est géré par SAUR 14 Falaise. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels sont les moyens de paiement SAUR 14 Falaise ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Isbergues s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir SAUR 14 Falaise.

Que faire en cas de coupure d'eau à Isbergues ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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