SAUR Aisne Nord et Somme : Service des eaux Isbergues

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau que l'on boit au robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Dans cet article, retrouvez les informations utiles en rapport avec la distribution et la collecte d'eau à Isbergues : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 Gestion de l'eau à Isbergues : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux la SAUR Aisne Nord et Somme. L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des résidents à Isbergues. C'est le prestataire de l'eau à Isbergues qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SAUR Aisne Nord et Somme

Pour contacter SAUR Aisne Nord et Somme, il faut téléphoner au 0360564000. SAUR Aisne Nord et Somme se trouve rue François Jacob 60201 Compiègne.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Isbergues. Effectivement, le fournisseur est le premier contact à avoir concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR Aisne Nord et Somme qu'il faut joindre, au 0360564000 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Isbergues
Nom officiel 💧 SAUR Aisne Nord et Somme
Logo de la marque logo SAUR Aisne Nord et Somme
Service téléphonique 0360564000
Courrier postal
rue François Jacob
60201  Compiègne

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Isbergues). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Isbergues pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Important : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Isbergues, est de 2 journée(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Aisne Nord et Somme

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville d' Isbergues, c'est SAUR Aisne Nord et Somme qui s'en occupe. Ainsi, SAUR Aisne Nord et Somme réalise toutes les tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

SAUR Aisne Nord et Somme met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client diffère à Isbergues qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la ville. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Isbergues

Souscrire l'abonnement eau à Isbergues

Lors d'un emménagement à Isbergues, l'une des premières choses à faire à demander pour la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que l'ouverture du compteur d'eau à Isbergues est principalement liée au type de logement :
  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de mettre le compteur à son nom aussitôt que ces informations sont réunies :
  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Isbergues

La clôture du contrat d'eau à Isbergues doit être demandée aussitôt que le départ est acté. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, la meilleure solution reste de demande à SAUR Aisne Nord et Somme de fermer l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter SAUR Aisne Nord et Somme, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Tarif de l'eau et facture à Isbergues

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Isbergues, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,41 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Isbergues ?

La somme à payer pour l'eau à Isbergues au 1er janvier 2019 est de 1,74€/m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,84€ le mètre cube d'eau.

Dans la ville d' Isbergues, le prix de l'eau potable est déterminé par Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane à laquelle la ville est liée.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Isbergues ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Isbergues sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant d'être consommée. En outre, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Isbergues, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, à savoir :
  • La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des communes.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Isbergues ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie privée. Pour les habitants d' Isbergues, c'est la SAUR Aisne Nord et Somme qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Isbergues ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Isbergues, le mieux est d'appeler SAUR Aisne Nord et Somme au 0360564000.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive SAUR Aisne Nord et Somme doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Isbergues

Indicateurs de la qualité de l'eau à Isbergues (62330)
Qualité de l'eau à Isbergues Mesures
Prélèvements pour analyses microbiologiques 26
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 26
Pertes d'eau sur les réseaux 3.2m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Isbergues
Rythme des interruptions du service 7.35/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage Données indisponibles pour Isbergues
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.35/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Isbergues

Conformité microbiologique à Isbergues

SAUR Aisne Nord et Somme procède tous les ans à environ 26 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Isbergues

SAUR Aisne Nord et Somme propose une eau du robinet ayant répondu à 26 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Aisne Nord et Somme

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Aisne Nord et Somme sont estimées à 3.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Isbergues

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Isbergues

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les Isberguois et Isberguoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Isbergues ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Aisne Nord et Somme peut agir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncervia une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non prévues à Isbergues équivalent à 7.35 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Isbergues pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Isbergues

Service de l'eau à Isbergues : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Isbergues ?

Le pôle eau à Isbergues est géré par SAUR Aisne Nord et Somme. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels sont les moyens de paiement SAUR Aisne Nord et Somme ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Isbergues s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir SAUR Aisne Nord et Somme.

Que faire en cas de coupure d'eau à Isbergues ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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