Veolia Eau Croisilles : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Croisilles est Veolia Eau Arras. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Arras est le 03 21 24 58 58. Le prix de l'eau à Croisilles est de 2,94 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Croisilles : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est Veolia Eau Arras. Ce service dessert tous les habitants à Croisilles. C'est l'organisme à Croisilles que vous devez contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau Arras

Pour contacter Veolia Eau Arras, il faut téléphoner au 03 21 24 58 58. Veolia Eau Arras est situé 1 rue Fontainerie 62000 Arras.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Croisilles : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 62 qu'il faut contacter, au 03 21 24 58 58 ou via Internet.

Service des eaux à Croisilles
Nom officiel 💧 Veolia Eau 62
Logo de la marque logo Veolia Eau 62
Service téléphonique 03 21 24 58 58
Courrier postal
1 rue Fontainerie
62000  Arras

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Bon à savoir : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Croisilles, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Arras

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Croisilles, c'est Veolia Eau Arras qui s'en occupe. Dans ce cadre, Veolia Eau Arras assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est aussi en charge du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Veolia Eau Arras met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client varie de quelques centimes à Croisilles que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Croisilles

Souscrire l'abonnement eau à Croisilles

Lors d'un emménagement à Croisilles, l'une des premières démarches à réaliser est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Croisilles dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Croisilles

La clôture du contrat d'eau à Croisilles doit être demandée si vous envisagez de déménager. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le mieux est de demander à Veolia Eau Arras de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Veolia Eau Arras, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En principe, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Croisilles

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Croisilles, le mètre cube d'eau coûte 2,94 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Croisilles ?

Le prix de l'eau à Croisilles est de 2,94 € / m3.

Dans la commune de Croisilles, le tarif eau potable est fixé par Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Croisilles ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Croisilles sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il faut la traiter et la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Croisilles, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, dont :

  • Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Croisilles ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Croisilles, c'est Veolia Eau Arras qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Croisilles ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Croisilles, le mieux est d'appeler Veolia Eau Arras au 03 21 24 58 58.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, Veolia Eau Arras doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Croisilles

Conformité microbiologique à Croisilles

La bonne qualité de l'eau distribuée à Croisilles doit être assurée en toutes circonstances. Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Croisilles

Cet indicateur évalue le respect des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Arras

Sur l'ensemble de la France, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée mis en distribution en France un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Croisilles

Données indisponibles pour Croisilles.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Croisilles

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les habitant de Croisilles et habitantes de Croisilles ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Croisilles ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Arras peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Croisilles

Données indisponibles pour Croisilles.

L'eau potable à Croisilles provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS :

  • BUCQUOY (château d'eau - chemin cetevée) 00353X0059 F1
  • BUCQUOY (château d'eau) 00353X0060 F2
  • CHERISY (château d'eau) 00275X0004 P1
  • CROISILLES (petit chemin st martin) 00354X0069
  • ECOUST (Moulins) 00361X0012 P1
  • F2 VELU (00366X0219)
  • FORAGE VELU F1 (00365X0102)
  • HEBUTERNE (Le Château d'eau) 00356X0201
  • LAGNICOURT-MARCEL (Sous le Réservoir) 00361X0026 P1
  • LEBUCQUIERE F1 (00365X0220)
  • METZ EN COUTURE(La Neuve Rue) 00367X0006
  • MORCHIES 00361X0034 P1
  • PUISIEUX AU MONT (Rue du 8 mai) 00356X0204
  • SAILLY AU BOIS (La Voirie) 00355X0201
  • WARLENCOURT-EAUCOURT (le buisson cornu) 00357X0233

Service de l'eau à Croisilles : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Croisilles ?

Le pôle eau à Croisilles est géré par Veolia Eau Arras. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Veolia Eau Arras ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Croisilles s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau Arras.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Croisilles ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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