SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues : Service des eaux Clerques

Le distributeur d'eau à Clerques est SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues. Le numéro de téléphone de SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues est le 03 21 39 62 14. Le prix de l'eau à Clerques est de 2,22 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Clerques : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues. Ce service dessert tous les usagers à Clerques. C'est le prestataire de l'eau à Clerques qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues

Pour contacter SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues, il faut téléphoner au 03 21 39 62 14. SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues est situé ZAL des Rahauts 62380 Lumbres.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Clerques : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues qu'il faut contacter, au 03 21 39 62 14 .

Service des eaux à Clerques
Nom officiel 💧 SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues
Service téléphonique 03 21 39 62 14
Courrier postal
ZAL des Rahauts
62380  Lumbres

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Important : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Clerques, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Clerques, c'est SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues qui s'en occupe. Dans ce cadre, SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues gère de nombreux services enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client diffère à Clerques qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Clerques

Souscrire l'abonnement eau à Clerques

Lors d'un emménagement à Clerques, l'une des premières démarches à effectuer est l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Clerques dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Clerques

La clôture du contrat d'eau à Clerques doit être demandée si vous envisagez de déménager. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le mieux est de demander à SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues de réaliser la fermeture du branchement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. De manière générale, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Clerques

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Clerques, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,22 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Clerques ?

Le prix de l'eau à Clerques est de 2,22 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Clerques, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat Intercommunal des Eaux et d'Assainissement de la région de LUMBRES et FAUQUEMBERGUES dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Clerques ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Clerques sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Clerques, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Clerques ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de Clerques, c'est SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Clerques ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Clerques, le mieux est d'appeler SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues au 03 21 39 62 14.

Sachez que la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle excède le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Clerques

Conformité microbiologique à Clerques

La bonne qualité de l'eau distribuée à Clerques doit être assurée en toutes circonstances. Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Clerques

Cet indicateur évalue le respect des limitations fixées à l'eau distribuée à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues

Sur l'ensemble de la France, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau distribués sur le réseau un litre d'eau n'est pas acheminé.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Clerques

Données indisponibles pour Clerques.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Clerques

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Clerquois et Clerquoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Clerques ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Clerques

Données indisponibles pour Clerques.

L'eau potable à Clerques provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal des Eaux et d'Assainissement de la région de LUMBRES et FAUQUEMBERGUES :

  • ALQUINES (Les Hayettes) 00113X0010 P1
  • DOHEM 00125X0005
  • FO3 LUMBRES (l'estillard) 00114X0113
  • NORDAUSQUES (terres de welle) 00068X0050 P1
  • P2 LE CARONNOIS NIELLES 00113X0090
  • PIHEM (Bientques) 00121X0021
  • Ressource FO4 LUMBRES (00114X0137)
  • ST MARTIN D'HARDINGHEM (RD 191) 00118X0095 F1

Service de l'eau à Clerques : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Clerques ?

Le pôle eau à Clerques est géré par SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels sont les moyens de paiement SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Clerques s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues.

Que faire en cas de coupure d'eau à Clerques ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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