SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues

Coordonnées du délégataire SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues
✔ Nom officiel	💧 SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues
Numéro de téléphone	03 21 39 62 14
Adresse postale	ZAL des Rahauts 62380 Lumbres

Numéro de téléphone SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues

Pour appeler SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues, vous pouvez composer le numéro suivant : 03 21 39 62 14. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page internet de SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues.

Contact spécial : SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues pour une urgence Le contact à privilégier chez de SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues

Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues se trouve à l'adresse suivante :

SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues
ZAL des Rahauts
62380 Lumbres

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Joindre SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues par le biais d'internet

Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues, le client doit faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

De plus, il est utile de savoir que SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues livre aux usagers un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour poser les questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues gère la facturation de l'eau potable, les relevés et de l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

Mettre en marche son compteur d'eau SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues au moment d'emménager

Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues.

Fermeture du compteur SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, vous êtes chargés de téléphoner au service client SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

La date du déménagement ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
Le numéro lié à votre contrat d'eau SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues ;
Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Lancer la résiliation SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues à partir de son espace client Mieux que la demande de résiliation téléphonique SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues, il est fréquemment possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Dans le cas où SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous toutes les informations afin de comprendre le prix de la facture d'eau SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues.

Les éléments de la facture SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues

Le paiement de l'eau SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète une part invariable de la facture d'eau, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues.

La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux styles de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : quel service client joindre ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau, une facture trop élevée mais aussi pour une réclamation, vous pouvez joindre le service compétent d'SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues :

Service client SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues
ZAL des Rahauts
62380 Lumbres

Numéro : 03 21 39 62 14

Étude du coût du m3 d'eau avec SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues

À savoir que le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le prix global de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau liées aux différentes villes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les installations agissent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement s'étendent, influant sur le prix de l'eau au m3.

SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues : les questions les plus posées

Le courrier réclamant la résiliation du contrat de fourniture d'eau SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues doit présenter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
La journée prévue pour rendre l'habitation ;
Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues
ZAL des Rahauts
62380 Lumbres

Fait à Lumbres, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

Si le client a des problèmes de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues doit prévenir l'usager qu'il peut profite de une quinzaine jours supplémentaires pour tout régler.

Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, le client doit prendre contact SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

Lors d'un différend avec SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si à l'issue des deux mois après l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues

Syndicat Intercommunal des Eaux et d'Assainissement de la région de LUMBRES et FAUQUEMBERGUES

Communes gérées par SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne SIDEA de la région de Lumbres et Fauquembergues dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du coût de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !