Suez Eau Villeselve : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Laon et fournit 378 habitants à Villeselve. Il s'agit du service des eaux à Villeselve à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Laon, il est possible d'appeler au 09 77 40 84 08. Suez Eau Laon est placé chemin de la Croix de Chivy 02000 Laon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villeselve avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Villeselve, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Laon. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 40 84 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Villeselve). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villeselve pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villeselve, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Laon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Laon se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Laon est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Villeselve

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Villeselve, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08. Si vous déménagez sur Villeselve, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Villeselve, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Villeselve, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau Laon :

  • adresse la plus exacte possible à Villeselve ;
  • date d'arrivée dans le logement à Villeselve ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Villeselve, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Villeselve.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Villeselve et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Villeselve ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Villeselve, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Villeselve : SIVOM de Guiscard.

La facture d'eau a pour but de payer les services d'eau potable à Villeselve : en premier lieu les services d'assainissement mais aussi la collectivité SIVOM de Guiscard, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau de Villeselve.

Qualité de l'eau à Villeselve

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Villeselve. Suez Eau Laon publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Villeselve (60640)
Qualité de l'eau à Villeselve Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 11.12%
Taux de réclamations 2.37/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Laon propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Laon se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Laon repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Laon

Les pertes sur le réseau Suez Eau Laon sont estimées à 74 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Villeselve est 2.1%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Suez Eau Laon sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Villeselve sont de 0.5 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Villeselve pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Villeselve monte aux alentours de 11.12% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.37 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Laon. Ne sont pas tenues en compte les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Villeselve sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Laon

Prix de l'eau à Villeselve

Il faut savoir que le prix de l'eau à Villeselve subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Villeselve. Plus la population est dispersée sur Villeselve et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Villeselve, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM de Guiscard à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villeselve sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national est très stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Villeselve ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Villeselve, il faut contacter le service client Suez Eau Laon.

Certes, c'est la collectivité de Villeselve a choisi de mandater Suez Eau Laon pour l'eau potable à Villeselve.

Que faire en cas de coupure d'eau à Villeselve

En général, en cas de coupure d'eau à Villeselve, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Villeselve, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Villeselve

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Villeselvois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Villeselve peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Villeselve ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Laonest responsable d'intervenir le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales . Aucun distributeur, ni même Suez Eau Laon, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de Villeselve.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à VilleselveLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Villeselvois et l'ensemble des Français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Laon.

Renseignements supplémentaires à propos de Villeselve

Villeselve fait partie de la collectivité SIVOM de Guiscard.

La mairie est située à l'adresse 661, rue de l"Église 60640 Villeselve. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 43 30 75.

Villeselve est composé de 378 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villeselve

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