Suez Eau Villeselve : Service des eaux

Service des eaux à Villeselve : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Laon et dessert 378 habitants à Villeselve. C'est ce service des eaux à Villeselve avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau Laon, il suffit de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Laon est situé au chemin de la Croix de Chivy 02000 Laon.

Mise en service de l'eau à Villeselve (60640)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à VilleselveAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Villeselve, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Laon. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Villeselve). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Villeselve. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Villeselve, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Laon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Laon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Laon est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Villeselve

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Villeselve, il est nécessaire de contacter Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08. Si vous arrivez sur Villeselve, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Villeselve, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Villeselve, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau Laon :

  • adresse postale à Villeselve ;
  • date d'arrivée dans le logement à Villeselve ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Villeselve, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Villeselve.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Villeselve et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Villeselve

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Villeselve. Suez Eau Laon publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Villeselve (60640)
Qualité de l'eau à Villeselve Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 11.12%
Taux de réclamations 2.37/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Laon distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Suez Eau Laon doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Laon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Laon

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Laon sont estimées à 74 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Villeselve est de 2.1%. Ce taux équivaut aux chiffres de Suez Eau Laon sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Villeselve se situent aux alentours de 0.5 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Villeselve pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Villeselve monte aux alentours de 11.12% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 2.37 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Laon. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Villeselve sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Laon

Prix de l'eau à Villeselve

Il faut savoir que le prix de l'eau à Villeselve varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Villeselve. Plus les habitants sont dispersés sur Villeselve et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Villeselve, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM de Guiscard.

Evolution du prix de l'eau à Villeselve depuis quelques années

Le tarif pour l'eau change en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Villeselve ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Villeselve, il faut alors joindre Suez Eau Laon.

En réalité, c'est la collectivité de Villeselve a choisi de mandater Suez Eau Laon pour le service des eaux à Villeselve.

Que faire en cas de coupure d'eau à Villeselve

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Villeselve, vous devez appeler Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Villeselve, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Villeselve

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est indispensable de faire une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Villeselvois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Villeselve peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Villeselve ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Laon se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Laon, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Villeselve.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à VilleselveLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Villeselvois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Laon.

Infos concernant la commune de Villeselve

Villeselve fait partie de la collectivité SIVOM de Guiscard.

La mairie est située à l'adresse 661, rue de l"Église 60640 Villeselve. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 43 30 75.

Villeselve est composé de 378 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villeselve

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