Veolia Eau Thibivillers : Service des eaux

Service des eaux à Thibivillers : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 206 habitants à Thibivillers. C'est ce service des eaux à Thibivillers avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouverture du compteur eau à Thibivillers (60240)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à ThibivillersAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Thibivillers, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Thibivillers). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Thibivillers. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Thibivillers, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Thibivillers

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Thibivillers, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Thibivillers, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Thibivillers, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Thibivillers, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Thibivillers ;
  • date d'arrivée dans le logement à Thibivillers ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Thibivillers, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Thibivillers.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Thibivillers et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité des services et qualité de l'eau à Thibivillers

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Thibivillers. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Thibivillers (60240)
Qualité de l'eau à Thibivillers Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Thibivillers
Taux de factures impayés 1.51%
Taux de réclamations 1.9/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 81.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Thibivillers est exactement 1.7%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Thibivillers est de 1.51% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Thibivillers sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Thibivillers

Il faut savoir que le prix de l'eau à Thibivillers varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Thibivillers. Plus les habitants sont dispersés sur Thibivillers et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Thibivillers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de Jouy sous Thelle.

Evolution du prix de l'eau à Thibivillers depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Thibivillers ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Thibivillers, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Thibivillers a choisi Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Thibivillers.

Que faire en cas de coupure d'eau à Thibivillers

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Thibivillers, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Thibivillers, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Thibivillers

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de lancer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Thibivillois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Thibivillers peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Thibivillers voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Thibivillers.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à ThibivillersLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Thibivillois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Thibivillers

Thibivillers fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de Jouy sous Thelle.

La mairie est située à l'adresse 4, rue des tilleuls 60240 Thibivillers. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 44 49 13 26.

Thibivillers est composé de 206 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Thibivillers

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09 71 07 85 19