Veolia Eau Thibivillers : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et alimente 206 personnes à Thibivillers. Il s'agit du fournisseur d'eau à Thibivillers qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Thibivillers avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Thibivillers, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Thibivillers). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Thibivillers pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Thibivillers, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Thibivillers

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Thibivillers, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Thibivillers, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Thibivillers, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Thibivillers, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Thibivillers ;
  • date d'arrivée à Thibivillers ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Thibivillers, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Thibivillers.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Thibivillers et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Thibivillers ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Thibivillers, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Thibivillers : Syndicat des eaux de Jouy sous Thelle.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services de gestion de l'eau à Thibivillers : tout d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat des eaux de Jouy sous Thelle, chargée de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de protéger les ressources en eau de Thibivillers.

Qualité de l'eau à Thibivillers

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Thibivillers. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Thibivillers (60240)
Qualité de l'eau à Thibivillers Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Thibivillers
Taux de factures impayés 1.51%
Taux de réclamations 1.9/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 81.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Thibivillers est 1.7%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Thibivillers est aux alentours de 1.51% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Thibivillers sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Thibivillers

Le tarif de l'eau potable à Thibivillers varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Thibivillers. Moins les habitants sont regroupés sur Thibivillers et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Thibivillers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de Jouy sous Thelle à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Thibivillers

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Thibivillers ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Thibivillers, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Thibivillers a choisi Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Thibivillers.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Thibivillers

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Thibivillers, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Thibivillers, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Thibivillers

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser une intervention de préservation du réseau. Les Thibivillois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Thibivillers peuvent observer l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Thibivillers ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eauest responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux administrés de Thibivillers.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ThibivillersLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Thibivillois ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Thibivillers

Thibivillers fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de Jouy sous Thelle.

La mairie est située à l'adresse 4, rue des tilleuls 60240 Thibivillers. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 49 13 26.

Thibivillers est composé de 206 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Thibivillers

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