SAUR Oise et Val d'Oise : Service des eaux Rouville

L'eau est gérée par SAUR Oise et Val d'Oise et fournit 288 personnes à Rouville. C'est le fournisseur d'eau à Rouville à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Oise et Val d'Oise, il suffit d'appeler le 0360564001. SAUR Oise et Val d'Oise est situé rue François Jacob 60201 Compiègne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rouville avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Rouville, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Oise et Val d'Oise. Il est possible de le faire en appelant le 0360564001.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Rouville). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rouville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rouville, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Oise et Val d'Oise

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Oise et Val d'Oise se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Oise et Val d'Oise est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Rouville

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Rouville, il faut rentrer en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001. En cas d'arrivée sur Rouville, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Rouville, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Rouville, il faut présenter la liste de documents qui suit à SAUR Oise et Val d'Oise :

  • adresse exacte à Rouville ;
  • date prévue d'arrivée à Rouville ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Rouville, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Rouville.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Rouville et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Rouville ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Rouville, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Rouville : SIAEP d'Auger-Saint-Vincent.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable à Rouville : le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIAEP d'Auger-Saint-Vincent qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Rouville.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Rouville

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Rouville. SAUR Oise et Val d'Oise diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Rouville (60800)
Qualité de l'eau à Rouville Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 97.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 0.79/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.52%
Taux de réclamations 0.8/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Oise et Val d'Oise distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Oise et Val d'Oise se doit d'en avertir les habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Oise et Val d'Oise distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Oise et Val d'Oise sont estimées à 97.4 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Rouville est estimé à 0.9%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Oise et Val d'Oise sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Rouville équivalent à 0.79 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Rouville pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Rouville monte aux alentours de 4.52% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.8 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Oise et Val d'Oise. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Rouville sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Oise et Val d'Oise

Prix de l'eau à Rouville

Il faut savoir que le prix de l'eau à Rouville subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Rouville. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Rouville et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Rouville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP d'Auger-Saint-Vincent à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rouville sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis quelques années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Rouville ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Rouville, il faut contacter le service client SAUR Oise et Val d'Oise.

Certes, c'est la collectivité de Rouville a choisi de mandater SAUR Oise et Val d'Oise pour la distribution d'eau à Rouville.

Que faire en cas de coupure d'eau à Rouville

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Rouville, vous devez contacter SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Rouville, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Rouville

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Rouvillois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Rouville peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Rouville voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Oise et Val d'Oiseintervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Oise et Val d'Oise, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Rouville.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à RouvilleLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Rouvillois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Oise et Val d'Oise.

Renseignements supplémentaires à propos de Rouville

Rouville fait partie de la collectivité SIAEP d'Auger-Saint-Vincent.

La mairie est située à l'adresse 10, rue René-Delorme 60800 Rouville. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 87 17 45.

Rouville est composé de 288 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rouville

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !