SAUR Oise et Val d'Oise : Service des eaux Rivecourt

Service des eaux à Rivecourt : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Oise et Val d'Oise et dessert 522 habitants à Rivecourt. C'est ce service des eaux à Rivecourt qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise, il suffit de composer le 0360564001. SAUR Oise et Val d'Oise est situé au rue François Jacob 60201 Compiègne.

Ouverture du compteur eau à Rivecourt (60126)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à RivecourtAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Rivecourt, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise. Pour cela, il est possible de les contacter au 0360564001.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Rivecourt). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Rivecourt. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Rivecourt, le maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Oise et Val d'Oise

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Oise et Val d'Oise gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Oise et Val d'Oise peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Rivecourt

Pour démarrer votre abonnement eau à Rivecourt, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001. En cas d'emménagement sur Rivecourt, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Rivecourt, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Rivecourt, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Oise et Val d'Oise :

  • adresse postale à Rivecourt ;
  • date d'emménagement à Rivecourt ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Rivecourt, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Rivecourt.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Rivecourt et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Salubrité de l'eau à Rivecourt

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Rivecourt. SAUR Oise et Val d'Oise publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Rivecourt (60126)
Qualité de l'eau à Rivecourt Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 95.8%
Fuites d'eau 93.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.6%
Fréquence des interruptions 1.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.69%
Taux de réclamations 1.24/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Oise et Val d'Oise distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Oise et Val d'Oise doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Oise et Val d'Oise distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 95.8%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise sont estimées à 93.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Rivecourt est 2.6%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Oise et Val d'Oise sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Rivecourt se situent aux alentours de 1.29 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Rivecourt pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Rivecourt monte aux alentours de 0.69% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.24 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Oise et Val d'Oise. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Rivecourt sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Oise et Val d'Oise

Prix de l'eau à Rivecourt

Prix de l'eau à Rivecourt (60126)


5.26€ m3

Le prix de l'eau à Rivecourt au 1er janvier 2019 est de 1,88€ / m3 auquel il faut rajouter 3,38 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.26€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Rivecourt subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Rivecourt. Plus les habitants sont dispersés sur Rivecourt et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Rivecourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de LONGUEIL SAINTE MARIE.

Evolution du prix de l'eau à Rivecourt sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Rivecourt ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Rivecourt, il faut contacter le service client SAUR Oise et Val d'Oise.

Certes, c'est la collectivité de Rivecourt a choisi de mandater SAUR Oise et Val d'Oise pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Rivecourt.

Que faire en cas de coupure d'eau à Rivecourt

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Rivecourt, vous devez appeler SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Rivecourt, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Rivecourt

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Rivecourtais sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Rivecourt peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Rivecourt ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Oise et Val d'Oise peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Oise et Val d'Oise, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Rivecourt.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à RivecourtLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Rivecourtais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Oise et Val d'Oise.

Informations à propos de Rivecourt

Rivecourt fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de LONGUEIL SAINTE MARIE.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de la Mairie 60126 Rivecourt. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 41 18 64.

Rivecourt est composé de 522 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rivecourt

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