Syndicat des Eaux de la vallée du Matz : Service des eaux Ricquebourg

Le service des eaux est géré par Syndicat des Eaux de la vallée du Matz et dessert 231 citoyens à Ricquebourg. Il s'agit du service des eaux à Ricquebourg avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Syndicat des Eaux de la vallée du Matz, il faut téléphoner au 03 44 20 08 19. Syndicat des Eaux de la vallée du Matz se trouve 3 rue du Capitaine Maillard 60490 La Neuville-sur-Ressons.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ricquebourg avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Ricquebourg, il est conseillé de contacter le fournisseur Syndicat des Eaux de la vallée du Matz. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 44 20 08 19.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Ricquebourg). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ricquebourg pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ricquebourg, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Syndicat des Eaux de la vallée du Matz

Chargé de distribuer l'eau potable, Syndicat des Eaux de la vallée du Matz gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Syndicat des Eaux de la vallée du Matz est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Ricquebourg

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Ricquebourg, il suffit de contacter Syndicat des Eaux de la vallée du Matz au 03 44 20 08 19. En cas d'emménagement sur Ricquebourg, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Ricquebourg, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Ricquebourg, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Syndicat des Eaux de la vallée du Matz :

  • adresse à Ricquebourg ;
  • date d'arrivée dans le logement à Ricquebourg ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Ricquebourg, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Ricquebourg.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Ricquebourg et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Ricquebourg ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Ricquebourg.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Ricquebourg : Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de la Vallée du Matz.

La facture d'eau sert à couvrir les services publics d'eau à Ricquebourg : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de la Vallée du Matz qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, chargées de protéger les ressources en eau de Ricquebourg.

Qualité de l'eau et des services associés à Ricquebourg

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Ricquebourg. Syndicat des Eaux de la vallée du Matz publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Ricquebourg (60490)
Qualité de l'eau à Ricquebourg Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 79.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3%
Fréquence des interruptions 1.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.61%
Taux de réclamations 4.09/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Syndicat des Eaux de la vallée du Matz distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Syndicat des Eaux de la vallée du Matz se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Syndicat des Eaux de la vallée du Matz distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 9.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Syndicat des Eaux de la vallée du Matz

Les problèmes de pertes sur le réseau Syndicat des Eaux de la vallée du Matz sont estimées à 79.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Ricquebourg est 3%. Ce taux équivaut aux chiffres de Syndicat des Eaux de la vallée du Matz sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Ricquebourg sont de 1.76 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Ricquebourg sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Ricquebourg est de 2.61% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 4.09 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Syndicat des Eaux de la vallée du Matz. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Ricquebourg sont examinés.

Collectivités gérées par Syndicat des Eaux de la vallée du Matz

Prix de l'eau à Ricquebourg

Il faut savoir que le prix de l'eau à Ricquebourg varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Ricquebourg. Plus la population est répartie sur Ricquebourg et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Ricquebourg, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de la Vallée du Matz à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ricquebourg

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Ricquebourg ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Ricquebourg, il faut alors joindre Syndicat des Eaux de la vallée du Matz.

En effet, c'est la collectivité de Ricquebourg a délégué Syndicat des Eaux de la vallée du Matz afin de se charger de distribuer l'eau à Ricquebourg.

Coupure d'eau : qui appeler à Ricquebourg

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Ricquebourg, vous devez contacter Syndicat des Eaux de la vallée du Matz au 03 44 20 08 19.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Ricquebourg, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Ricquebourg

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Ricquebourgeois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Ricquebourg peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Ricquebourg ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Syndicat des Eaux de la vallée du Matzse doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Syndicat des Eaux de la vallée du Matz, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de Ricquebourg.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à RicquebourgIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Ricquebourgeois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Syndicat des Eaux de la vallée du Matz.

Les infos à connaître à propos de Ricquebourg

Ricquebourg fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de la Vallée du Matz.

La mairie est située à l'adresse 51, rue du Général-Leclerc 60490 Ricquebourg. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 42 65 99.

Ricquebourg est composé de 231 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ricquebourg

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !