Syndicat des Eaux de la vallée du Matz : Service des eaux Ricquebourg

Service des eaux à Ricquebourg : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Syndicat des Eaux de la vallée du Matz et dessert 231 habitants à Ricquebourg. C'est ce service des eaux à Ricquebourg qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Syndicat des Eaux de la vallée du Matz, il est nécessaire de composer le 03 44 20 08 19. Syndicat des Eaux de la vallée du Matz est situé au 3 rue du Capitaine Maillard 60490 La Neuville-sur-Ressons.

Ouvrir le compteur d'eau à Ricquebourg (60490)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à RicquebourgAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Ricquebourg, il est possible de rentrer en contact avec Syndicat des Eaux de la vallée du Matz. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 44 20 08 19.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Ricquebourg). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Ricquebourg. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Ricquebourg, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Syndicat des Eaux de la vallée du Matz

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Syndicat des Eaux de la vallée du Matz gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Syndicat des Eaux de la vallée du Matz peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Ricquebourg

Pour démarrer votre abonnement eau à Ricquebourg, il suffit de se mettre en contact avec Syndicat des Eaux de la vallée du Matz au 03 44 20 08 19. Si vous arrivez sur Ricquebourg, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Ricquebourg, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Ricquebourg, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Syndicat des Eaux de la vallée du Matz :

  • adresse postale à Ricquebourg ;
  • date d'emménagement à Ricquebourg ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Ricquebourg, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Ricquebourg.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Ricquebourg et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Ricquebourg

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Ricquebourg. Syndicat des Eaux de la vallée du Matz publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Ricquebourg (60490)
Qualité de l'eau à Ricquebourg Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 79.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3%
Fréquence des interruptions 1.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.61%
Taux de réclamations 4.09/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Syndicat des Eaux de la vallée du Matz distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Syndicat des Eaux de la vallée du Matz se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

Syndicat des Eaux de la vallée du Matz distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Syndicat des Eaux de la vallée du Matz

Les problèmes de pertes sur le réseau Syndicat des Eaux de la vallée du Matz sont estimées à 79.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Ricquebourg est de 3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Syndicat des Eaux de la vallée du Matz sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Ricquebourg se situent aux alentours de 1.76 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Ricquebourg pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Ricquebourg monte à 2.61% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 4.09 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Syndicat des Eaux de la vallée du Matz. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Ricquebourg sont pris en compte.

Collectivités gérées par Syndicat des Eaux de la vallée du Matz

Prix de l'eau à Ricquebourg

Il faut savoir que le prix de l'eau à Ricquebourg subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Ricquebourg. Plus les habitants sont dispersés sur Ricquebourg et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Ricquebourg, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de la Vallée du Matz.

Evolution du prix de l'eau à Ricquebourg sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Ricquebourg ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Ricquebourg, il faut contacter le service client Syndicat des Eaux de la vallée du Matz.

En réalité, c'est la collectivité de Ricquebourg a confié Syndicat des Eaux de la vallée du Matz pour l'eau potable à Ricquebourg.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ricquebourg

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Ricquebourg, vous devez appeler Syndicat des Eaux de la vallée du Matz au 03 44 20 08 19.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Ricquebourg, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Ricquebourg

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Ricquebourgeois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Ricquebourg peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Ricquebourg ou si une fuite importante a lieu, Syndicat des Eaux de la vallée du Matz est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même Syndicat des Eaux de la vallée du Matz, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Ricquebourg.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à RicquebourgIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Ricquebourgeois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Syndicat des Eaux de la vallée du Matz.

Infos concernant la commune de Ricquebourg

Ricquebourg fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de la Vallée du Matz.

La mairie est située à l'adresse 51, rue du Général-Leclerc 60490 Ricquebourg. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 44 42 65 99.

Ricquebourg est composé de 231 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ricquebourg

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