SAUR Oise et Val d'Oise : Service des eaux Orrouy

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Oise et Val d'Oise et dessert 584 habitants à Orrouy. C'est ce service des eaux à Orrouy qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Oise et Val d'Oise, il suffit d'appeler le 0360564001. SAUR Oise et Val d'Oise est situé rue François Jacob 60201 Compiègne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Orrouy avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Orrouy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Oise et Val d'Oise. Il est possible de le faire en appelant le 0360564001.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Orrouy). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Orrouy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Orrouy, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Oise et Val d'Oise

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Oise et Val d'Oise gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Oise et Val d'Oise est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Orrouy

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Orrouy, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001. Si vous déménagez sur Orrouy, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Orrouy, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Orrouy, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Oise et Val d'Oise :

  • adresse à Orrouy ;
  • date prévue d'arrivée à Orrouy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Orrouy, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur offre une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Orrouy.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger d' Orrouy et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Orrouy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau d' Orrouy, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Orrouy : SIAEP d'Auger-Saint-Vincent.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable à Orrouy : tout d'abord l'assainissement et la collectivité SIAEP d'Auger-Saint-Vincent, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau d' Orrouy.

Qualité des services et qualité de l'eau à Orrouy

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Orrouy. SAUR Oise et Val d'Oise partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Orrouy (60129)
Qualité de l'eau à Orrouy Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 97.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 0.79/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.52%
Taux de réclamations 0.8/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Oise et Val d'Oise propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Oise et Val d'Oise doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Oise et Val d'Oise repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Oise et Val d'Oise

Les problèmes de fuites avec SAUR Oise et Val d'Oise sont estimées à 97.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Orrouy est de 0.9%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Oise et Val d'Oise sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Orrouy se situent aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Orrouy pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Orrouy est de 4.52% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0.8 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Oise et Val d'Oise. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Orrouy sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Oise et Val d'Oise

Prix de l'eau à Orrouy

Le tarif de l'eau potable à Orrouy varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Orrouy. Plus les habitants sont dispersés sur Orrouy et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Orrouy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP d'Auger-Saint-Vincent à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Orrouy

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette stabilité masque un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Orrouy ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Orrouy, il faut alors joindre SAUR Oise et Val d'Oise.

Présicément, c'est la collectivité d' Orrouy a choisi de mandater SAUR Oise et Val d'Oise pour la distribution d'eau à Orrouy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Orrouy

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Orrouy, vous devez appeler SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Orrouy, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Orrouy

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Oratorien sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Orrouy peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Orrouy ou si une fuite importante a lieu, SAUR Oise et Val d'Oisedoit intervenir pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SAUR Oise et Val d'Oise, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés d' Orrouy.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à OrrouyLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Oratorien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR Oise et Val d'Oise.

Infos concernant la commune d' Orrouy

Orrouy fait partie de la collectivité SIAEP d'Auger-Saint-Vincent.

La mairie est située à l'adresse 83, rue Montlaville 60129 Orrouy. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 88 60 40.

Orrouy est composé de 584 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Orrouy

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