Suez Eau Maucourt : Service des eaux

Service des eaux à Maucourt : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Laon et dessert 283 habitants à Maucourt. C'est ce service des eaux à Maucourt qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Suez Eau Laon, il faut téléphoner au 09 77 40 84 08. Suez Eau Laon est situé au chemin de la Croix de Chivy 02000 Laon.

Mise en sercice du compteur d'eau à Maucourt (60640)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à MaucourtAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Maucourt, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Laon. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 40 84 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Maucourt). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Maucourt. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Maucourt, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Laon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Laon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Laon est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Maucourt

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Maucourt, il suffit de contacter Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08. Si vous emménagez sur Maucourt, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Maucourt, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Maucourt, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau Laon :

  • adresse postale à Maucourt ;
  • date d'emménagement à Maucourt ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Maucourt, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Maucourt.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Maucourt et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau et des services associés à Maucourt

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Maucourt. Suez Eau Laon publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Maucourt (60640)
Qualité de l'eau à Maucourt Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 11.12%
Taux de réclamations 2.37/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Laon distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Laon est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Laon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Laon

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Laon sont estimées à 74 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Maucourt est estimé à 2.1%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Laon sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Maucourt se situent aux alentours de 0.5 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Maucourt pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Maucourt est de 11.12% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 2.37 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Laon. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Maucourt sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Laon

Prix de l'eau à Maucourt

Il faut savoir que le prix de l'eau à Maucourt subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Maucourt. Plus les habitants sont dispersés sur Maucourt et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Maucourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM de Guiscard.

Evolution du prix de l'eau à Maucourt sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Maucourt ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Maucourt, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Laon.

En effet, c'est la collectivité de Maucourt a choisi Suez Eau Laon pour la distribution d'eau à Maucourt.

Que faire en cas de coupure d'eau à Maucourt

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Maucourt, vous devez appeler Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Maucourt, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Maucourt

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Maucourt sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Maucourt peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Maucourt voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Laon intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Laon, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Maucourt.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à MaucourtLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Maucourt et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Laon.

Infos concernant la ville de Maucourt

Maucourt fait partie de la collectivité SIVOM de Guiscard.

La mairie est située à l'adresse 34, rue Saint-Leu 60640 Maucourt. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 9 60 06 79 50.

Maucourt est composé de 283 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Maucourt

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