Suez Eau Laon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Lyonnaise des Eaux ou Suez Eau ?La marque Lyonnaise des Eaux a disparu au profit de le nom de marque Suez pendant l'été 2015. Les services en lien avec l'eau potable se sont maintenus sans changements.

Quelles sont les coordonnées Suez Eau Laon

Coordonnées du délégataire Suez Eau Laon
✔ Nom officiel	💧 Suez Eau Laon
Logo officiel
Numéro de téléphone	09 77 40 84 08
Adresse postale	Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE

Téléphone du fournisseur Suez Eau Laon

Afin de se mettre en contact avec Suez Eau Laon, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 09 77 40 84 08. Le service client est mis à disposition des personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site en ligne Suez Eau Laon.

Joindre Suez Eau Laon en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Suez Eau Laon en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Suez Eau Laon

Par courrier, le délégataire Suez Eau Laon est situé :

Suez Eau Laon
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Laon située au chemin de la Croix de Chivy, 02000 Laon.

Le client peut aussi se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du groupe.

Joindre Suez Eau Laon sur internet

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Suez Eau Laon directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient de générer son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Suez Eau Laon, il faut veiller à mêler tous les caractères dans son code confidentiel.

D'autre part, il est utile de savoir que Suez Eau Laon dispose d'un site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des utilisateurs.

Pour toutes vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Suez Eau Laon ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Suez Eau Laon gère la facturation de l'eau potable, la relève des compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :

Ouvrir le compteur Suez Eau Laon : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Suez Eau Laon (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau se fait rapidement. Un agent du service eau Suez Eau Laon peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Suez Eau Laon implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. De manière générale, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Suez Eau Laon.

Clôture du compteur Suez Eau Laon en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Suez Eau Laon dans l'optique de demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :

La date exacte du départ de l'habitation ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
La dernière relève de compteur au jour du départ ;
L'identifiant du contrat Suez Eau Laon ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur Suez Eau Laon par le biais de son compte client en ligne En plus de la résiliation du contrat Suez Eau Laon, il est dans la plupart des cas proposé d'opter pour son compte client. Dans le cas où Suez Eau Laon dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Suez Eau Laon. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la suspension en ligne du contrat Suez Eau Laon.

Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau Suez Eau Laon.

Comprendre ma facture chez Suez Eau Laon

Le reçu d'eau Suez Eau Laon se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).

Le prix de l'abonnement représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Cette portion de la facture permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Suez Eau Laon.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le cubage d'eau consommé entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Suez Eau Laon.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux styles de TVA sont appliqués : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : quel numéro appeler ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau, une facture trop élevée ou simplement pour une réclamation, il faut prendre contact avec le pôle compétent d'Suez Eau Laon :

Contact client Suez Eau Laon
chemin de la Croix de Chivy
02000 Laon

Par téléphone : 09 77 40 84 08

Étude du prix de l'eau avec le fournisseur Suez Eau Laon

Le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Suez Eau Laon). C'est pour cela qu'il y a un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le montant de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Connaître le prix de l'eau Suez Eau Laon dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les différences de prix liées aux différentes villes sont causées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les installations influencent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le tarif de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, influant sur le prix de l'eau.

Suez Eau Laon : les questions les plus posées

Le courrier réclamant la résiliation de l'abonnement eau Suez Eau Laon doit mettre en évidence les données indispensables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

Les nom et prénom de l'abonné ;
La référence du contrat d'eau ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
Les index de relevé de compteur ;
L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau Suez Eau Laon.

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Suez Eau Laon
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Laon, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.

Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Suez Eau Laon informe son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires pour tout régler.

Si le retard de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Suez Eau Laon dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Lors de cet échange, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Suez Eau Laon, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.

Lors d'un conflit avec Suez Eau Laon ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Suez Eau Laon

Laffaux

Communes gérées par Suez Eau Laon

Pour retrouver les informations utiles sur Suez Eau Laon dans votre commune, du service en charge de l'eau mais aussi du prix de l'eau, choisissez votre commune :

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