Veolia Eau Jouy-sous-Thelle : Service des eaux

Service des eaux à Jouy-sous-Thelle : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 977 habitants à Jouy-sous-Thelle. C'est ce service des eaux à Jouy-sous-Thelle qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mettre en service l'eau à Jouy-sous-Thelle (60240)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Jouy-sous-ThelleAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Jouy-sous-Thelle, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Jouy-sous-Thelle). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Jouy-sous-Thelle. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Jouy-sous-Thelle, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Jouy-sous-Thelle

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Jouy-sous-Thelle, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Jouy-sous-Thelle, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Jouy-sous-Thelle, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Jouy-sous-Thelle, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Jouy-sous-Thelle ;
  • date d'emménagement à Jouy-sous-Thelle ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Jouy-sous-Thelle, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Jouy-sous-Thelle.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Jouy-sous-Thelle et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Jouy-sous-Thelle

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Jouy-sous-Thelle. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Jouy-sous-Thelle (60240)
Qualité de l'eau à Jouy-sous-Thelle Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Jouy-sous-Thelle
Taux de factures impayés 1.51%
Taux de réclamations 1.9/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 81.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Jouy-sous-Thelle est de 1.7%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Jouy-sous-Thelle est aux alentours de 1.51% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Jouy-sous-Thelle sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Jouy-sous-Thelle

Il faut savoir que le prix de l'eau à Jouy-sous-Thelle subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Jouy-sous-Thelle. Plus les habitants sont dispersés sur Jouy-sous-Thelle et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Jouy-sous-Thelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de Jouy sous Thelle.

Evolution du prix de l'eau à Jouy-sous-Thelle sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Jouy-sous-Thelle ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Jouy-sous-Thelle, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Jouy-sous-Thelle a délégué Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Jouy-sous-Thelle.

Que faire en cas de coupure d'eau à Jouy-sous-Thelle

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Jouy-sous-Thelle, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Jouy-sous-Thelle, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Jouy-sous-Thelle

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Jouy-sous-Thelle sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Jouy-sous-Thelle peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Jouy-sous-Thelle ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Jouy-sous-Thelle.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Jouy-sous-ThelleLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Jouy-sous-Thelle et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Jouy-sous-Thelle

Jouy-sous-Thelle fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de Jouy sous Thelle.

La mairie est située à l'adresse 21, rue Saint-Michel 60240 Jouy-sous-Thelle. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 47 52 22.

Jouy-sous-Thelle est composé de 977 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Jouy-sous-Thelle

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19