Veolia Eau La Houssoye : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et fournit 574 résidants à La Houssoye. C'est le fournisseur d'eau à La Houssoye à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Houssoye avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à La Houssoye, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à La Houssoye). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Houssoye pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Houssoye, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau La Houssoye

Pour activer votre abonnement eau à La Houssoye, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur La Houssoye, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à La Houssoye, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau La Houssoye, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à La Houssoye ;
  • date prévue d'emménagement à La Houssoye ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de La Houssoye, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Houssoye.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de La Houssoye et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à La Houssoye ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de La Houssoye, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de La Houssoye : Syndicat des eaux de Jouy sous Thelle.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à La Houssoye : tout d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat des eaux de Jouy sous Thelle, responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de La Houssoye.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Houssoye

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à La Houssoye. Veolia Eau partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Houssoye (60390)
Qualité de l'eau à La Houssoye Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Houssoye
Taux de factures impayés 1.51%
Taux de réclamations 1.9/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 81.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à La Houssoye est 1.7%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à La Houssoye monte aux alentours de 1.51% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les souçis qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à La Houssoye sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Houssoye

Le prix de l'eau à La Houssoye varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à La Houssoye. Moins la distribution des habitants est concentrée sur La Houssoye et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de La Houssoye, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de Jouy sous Thelle à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Houssoye

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à La Houssoye ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à La Houssoye, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de La Houssoye a choisi Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à La Houssoye.

Coupure d'eau : qui appeler à La Houssoye

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à La Houssoye, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à La Houssoye, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à La Houssoye

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de La Houssoye sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de La Houssoye peuvent observer l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur La Houssoye ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eause doit d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de la commune de La Houssoye.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à La HoussoyeLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de La Houssoye et l'ensemble des Français des coupures tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos de La Houssoye

La Houssoye fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de Jouy sous Thelle.

La mairie est située à l'adresse 93, rue de Jouy-sous-Thelle 60390 La Houssoye. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 81 40 08.

La Houssoye est composé de 574 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Houssoye

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