Veolia Eau La Houssoye : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 574 personnes à La Houssoye. Il s'agit du service des eaux à La Houssoye qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Houssoye avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Houssoye, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à La Houssoye). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Houssoye pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Houssoye, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau La Houssoye

Pour activer votre abonnement eau à La Houssoye, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur La Houssoye, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à La Houssoye, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à La Houssoye
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau La Houssoye, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse à La Houssoye ;
  • date d'arrivée à La Houssoye ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de La Houssoye, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à La Houssoye.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de La Houssoye et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à La Houssoye ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de La Houssoye, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Houssoye : Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de Jouy sous Thelle.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les différents acteurs de l'eau à La Houssoye : tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de Jouy sous Thelle qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de La Houssoye.

Qualité de l'eau et des services associés à La Houssoye

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Houssoye. Veolia Eau publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à La Houssoye (60390)
Qualité de l'eau à La Houssoye Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 13
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 5
Fuites d'eau 1.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour La Houssoye
Fréquence des interruptions 2.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.16%
Taux de réclamations 3.02/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 13 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau répondant à 5 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à La Houssoye équivalent à 2.01 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à La Houssoye pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à La Houssoye monte aux alentours de 2.16% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 3.02 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. En revanche, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à La Houssoye ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Houssoye

Le prix de l'eau à La Houssoye varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à La Houssoye. Plus la population est répartie sur La Houssoye et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de La Houssoye, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de Jouy sous Thelle à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Houssoye depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à La Houssoye ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à La Houssoye, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de La Houssoye a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à La Houssoye.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à La Houssoye

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à La Houssoye, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à La Houssoye, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à La Houssoye

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire d'effectuer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de La Houssoye sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de La Houssoye peuvent suivre également l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur La Houssoye ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau intervient sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun distributeur, même Veolia Eau, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux abonnés de La Houssoye.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à La HoussoyeLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de La Houssoye et l'ensemble des Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville de La Houssoye

La Houssoye fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de Jouy sous Thelle.

La mairie est située à l'adresse 93, rue de Jouy-sous-Thelle 60390 La Houssoye. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 81 40 08.

La Houssoye est composé de 574 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Houssoye

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