SAUR Oise et Val d'Oise : Service des eaux Glaignes

Le service des eaux est géré par SAUR Oise et Val d'Oise et approvisionne 365 résidants à Glaignes. Il s'agit du service des eaux à Glaignes à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SAUR Oise et Val d'Oise, il faut téléphoner au 0360564001. SAUR Oise et Val d'Oise se trouve à l'adresse rue François Jacob 60201 Compiègne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Glaignes avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Glaignes, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise. Il est possible de le faire en appelant le 0360564001.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Glaignes). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Glaignes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Glaignes, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Oise et Val d'Oise

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Oise et Val d'Oise travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Oise et Val d'Oise est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Glaignes

Pour démarrer votre abonnement eau à Glaignes, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001. Si vous arrivez sur Glaignes, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Glaignes, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Glaignes, il est nécessaire de présenter ces documents à SAUR Oise et Val d'Oise :

  • adresse la plus exacte possible à Glaignes ;
  • date prévue d'emménagement à Glaignes ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Glaignes, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Glaignes.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Glaignes et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Glaignes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Glaignes, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Glaignes : SIAEP d'Auger-Saint-Vincent.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Glaignes : le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SIAEP d'Auger-Saint-Vincent, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Glaignes.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Glaignes

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Glaignes. SAUR Oise et Val d'Oise partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Glaignes (60129)
Qualité de l'eau à Glaignes Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 97.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 0.79/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.52%
Taux de réclamations 0.8/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Oise et Val d'Oise respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Oise et Val d'Oise est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Oise et Val d'Oise distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SAUR Oise et Val d'Oise

Les pertes sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise sont estimées à 97.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Glaignes est exactement 0.9%. Ce chiffre correspond aux mesure de SAUR Oise et Val d'Oise à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Glaignes sont de 0.79 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Glaignes pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Glaignes monte à 4.52% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 0.8 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Oise et Val d'Oise. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Cepandant, les souçis qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Glaignes sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Oise et Val d'Oise

Prix de l'eau à Glaignes

Le prix de l'eau à Glaignes change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Glaignes. Moins les habitants sont regroupés sur Glaignes et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Glaignes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP d'Auger-Saint-Vincent à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Glaignes depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des tarifs de l'eau en France est très stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Glaignes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Glaignes, le particulier doit contacter SAUR Oise et Val d'Oise.

Certes, c'est la collectivité de Glaignes a choisi de mandater SAUR Oise et Val d'Oise pour le service des eaux à Glaignes.

Que faire en cas de coupure d'eau à Glaignes

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Glaignes, il est conseillé de contacter SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Glaignes, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Glaignes

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de réaliser une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Glaignois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Glaignes peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Glaignes ou si une fuite importante a lieu, SAUR Oise et Val d'Oiseest responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Certains distributeurs peuvent alerter une alerte aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales . Aucun distributeur d'eau potable, tel que SAUR Oise et Val d'Oise, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Glaignes.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à GlaignesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Glaignois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SAUR Oise et Val d'Oise.

Infos concernant la commune de Glaignes

Glaignes fait partie de la collectivité SIAEP d'Auger-Saint-Vincent.

La mairie est située à l'adresse 4, rue de Metz 60129 Glaignes. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 44 59 04 10.

Glaignes est composé de 365 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Glaignes

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