Suez Eau Frétoy-le-Château : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau France (anciennement Eau et Force) et approvisionne 262 habitants à Frétoy-le-Château. C'est ce service des eaux à Frétoy-le-Château à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force), il est possible d'appeler au 09 77 42 34 24. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) se trouve 300 Rue Paul Vaillant Couturier 92000 Nanterre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Frétoy-le-Château avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Frétoy-le-Château, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 42 34 24.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Frétoy-le-Château). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Frétoy-le-Château pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Frétoy-le-Château, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Frétoy-le-Château

Pour démarrer votre abonnement eau à Frétoy-le-Château, il suffit de contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24. Si vous arrivez sur Frétoy-le-Château, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Frétoy-le-Château, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Frétoy-le-Château
Nom officiel 💧 Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Logo de la marque logo Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Service téléphonique 09 77 42 34 24
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Frétoy-le-Château, il va falloir apporter la documentation suivante à Suez Eau France (anciennement Eau et Force) :

  • adresse postale à Frétoy-le-Château ;
  • date prévue d'arrivée à Frétoy-le-Château ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Frétoy-le-Château, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Frétoy-le-Château.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Frétoy-le-Château et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Frétoy-le-Château ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Frétoy-le-Château, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Frétoy-le-Château : SIVOM de Guiscard.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Frétoy-le-Château : en premier lieu l'assainissement mais également la collectivité SIVOM de Guiscard qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Frétoy-le-Château.

Qualité de l'eau à Frétoy-le-Château

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Frétoy-le-Château. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Frétoy-le-Château (60640)
Qualité de l'eau à Frétoy-le-Château Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 26
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 27
Fuites d'eau 2.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 11.13/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.71%
Taux de réclamations 15.2/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) distribue une eau recensant pas moins de 26 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) distribue une eau répondant à 27 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sont estimées à 2.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Frétoy-le-Château est de 0.5%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Frétoy-le-Château équivalent à 11.13 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Frétoy-le-Château sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Frétoy-le-Château est aux alentours de 3.71% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 15.2 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau France (anciennement Eau et Force). N'ont pas été prises en compte les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Frétoy-le-Château ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Prix de l'eau à Frétoy-le-Château

Il faut savoir que le prix de l'eau à Frétoy-le-Château fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Frétoy-le-Château. Plus la population est répartie sur Frétoy-le-Château et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Frétoy-le-Château, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM de Guiscard à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Frétoy-le-Château

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Frétoy-le-Château ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Frétoy-le-Château, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

En réalité, c'est la collectivité de Frétoy-le-Château a délégué Suez Eau France (anciennement Eau et Force) pour la distribution d'eau à Frétoy-le-Château.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Frétoy-le-Château

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Frétoy-le-Château, il est nécessaire d'appeler Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Frétoy-le-Château, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Frétoy-le-Château

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Frétoy-le-Château sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Frétoy-le-Château peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Frétoy-le-Château ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) intervient sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun distributeur, même Suez Eau France (anciennement Eau et Force), ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de Frétoy-le-Château.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Frétoy-le-ChâteauLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Frétoy-le-Château et l'ensemble des Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Infos concernant la commune de Frétoy-le-Château

Frétoy-le-Château fait partie de la collectivité SIVOM de Guiscard.

La mairie est située à l'adresse 1 rue Albin Cadet 60640 FRETOY LE CHATEAU. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 43 31 06.

Frétoy-le-Château est composé de 262 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Frétoy-le-Château

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