Suez Eau Fréniches : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Laon et dessert 325 résidants à Fréniches. Il s'agit du service des eaux à Fréniches à approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau Laon, il est possible d'appeler au 09 77 40 84 08. Suez Eau Laon se trouve à l'adresse chemin de la Croix de Chivy 02000 Laon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fréniches avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Fréniches, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Laon. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 40 84 08.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fréniches). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fréniches pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fréniches, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Laon

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Laon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Laon est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Fréniches

Pour démarrer votre abonnement eau à Fréniches, il suffit de contacter Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08. Si vous arrivez sur Fréniches, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Fréniches, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Fréniches, il va falloir apporter ces documents à Suez Eau Laon :

  • adresse la plus exacte possible à Fréniches ;
  • date prévue d'arrivée à Fréniches ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Fréniches, se trouve uniquement un fournisseur. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Fréniches.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Fréniches et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Fréniches ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Fréniches.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Fréniches : SIVOM de Guiscard.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Fréniches : tout d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité SIVOM de Guiscard, chargée de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de conserver les ressources en eau de Fréniches.

Salubrité de l'eau à Fréniches

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Fréniches. Suez Eau Laon partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Fréniches (60640)
Qualité de l'eau à Fréniches Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 11.12%
Taux de réclamations 2.37/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Laon distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Laon est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Laon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Suez Eau Laon

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Laon sont estimées à 74 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Fréniches est estimé à 2.1%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Suez Eau Laon sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Fréniches sont de 0.5 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Fréniches sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Fréniches monte à 11.12% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 2.37 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Laon. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Fréniches sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Laon

Prix de l'eau à Fréniches

Le tarif de l'eau potable à Fréniches varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Fréniches. Plus les habitants sont dispersés sur Fréniches et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Fréniches, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM de Guiscard à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fréniches depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Fréniches ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Fréniches, le particulier doit contacter Suez Eau Laon.

En effet, c'est la collectivité de Fréniches a mandaté Suez Eau Laon pour la distribution d'eau à Fréniches.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Fréniches

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Fréniches, il est conseillé de contacter Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Fréniches, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Fréniches

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les habitant de Fréniches sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Fréniches peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Fréniches ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Laonpeut intervenir le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent diffuser un message les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Suez Eau Laon, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Fréniches.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à FrénichesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux habitant de Fréniches et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Laon.

Infos concernant la ville de Fréniches

Fréniches fait partie de la collectivité SIVOM de Guiscard.

La mairie est située à l'adresse 241, rue de l"Église 60640 Fréniches. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 43 23 61.

Fréniches est composé de 325 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fréniches

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