Suez Eau Fréniches : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau France (anciennement Eau et Force) et approvisionne 325 personnes à Fréniches. C'est ce service des eaux à Fréniches à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Suez Eau France (anciennement Eau et Force), il est nécessaire de composer le 09 77 42 34 24. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) se situe 300 Rue Paul Vaillant Couturier 92000 Nanterre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fréniches avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Fréniches, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 42 34 24.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Fréniches). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fréniches pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fréniches, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Fréniches

Pour activer votre abonnement eau à Fréniches, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24. Si vous déménagez sur Fréniches, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Fréniches, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Fréniches
Nom officiel 💧 Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Logo de la marque logo Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Service téléphonique 09 77 42 34 24
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Fréniches, il va falloir apporter la documentation suivante à Suez Eau France (anciennement Eau et Force) :

  • adresse postale à Fréniches ;
  • date prévue d'arrivée à Fréniches ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Fréniches, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Fréniches.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Fréniches et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Fréniches ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Fréniches, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Fréniches : SIVOM de Guiscard.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de production et approvisionnement à Fréniches : les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SIVOM de Guiscard qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Fréniches.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Fréniches

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fréniches. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Fréniches (60640)
Qualité de l'eau à Fréniches Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 26
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 27
Fuites d'eau 2.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 11.13/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.71%
Taux de réclamations 15.2/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) distribue une eau recensant pas moins de 26 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) distribue une eau répondant à 27 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sont estimées à 2.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Fréniches est 0.5%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Fréniches équivalent à 11.13 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Fréniches sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Fréniches monte à 3.71% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 15.2 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau France (anciennement Eau et Force). N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Fréniches ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Prix de l'eau à Fréniches

Il faut savoir que le prix de l'eau à Fréniches fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Fréniches. Plus la population est répartie sur Fréniches et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Fréniches, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM de Guiscard à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fréniches

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Fréniches ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Fréniches, le particulier doit contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

En effet, c'est la collectivité de Fréniches a confié Suez Eau France (anciennement Eau et Force) pour la distribution d'eau à Fréniches.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Fréniches

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Fréniches, il est nécessaire d'appeler Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Fréniches, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Fréniches

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Fréniches sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Fréniches peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Fréniches ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) intervient sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, même Suez Eau France (anciennement Eau et Force), ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de Fréniches.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à FrénichesLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Fréniches et l'ensemble des Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Les infos à connaître à propos de Fréniches

Fréniches fait partie de la collectivité SIVOM de Guiscard.

La mairie est située à l'adresse 241, rue de l"Église 60640 Fréniches. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 44 43 23 61.

Fréniches est composé de 325 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fréniches

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