SAUR Oise et Val d'Oise : Service des eaux Le Fayel

Service des eaux au Fayel : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Oise et Val d'Oise et dessert 228 habitants au Fayel. C'est ce service des eaux au Fayel qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SAUR Oise et Val d'Oise, il est nécessaire de composer le 0360564001. SAUR Oise et Val d'Oise est situé au rue François Jacob 60201 Compiègne.

Mise en service de l'eau au Fayel (60680)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau au FayelAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau au Fayel, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise. Pour cela, il est possible de les contacter au 0360564001.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local au Fayel). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement au Fayel. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'au Fayel, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Oise et Val d'Oise

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Oise et Val d'Oise gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Oise et Val d'Oise est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Le Fayel

Pour activer votre abonnement eau au Fayel, il faut rentrer en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001. Si vous déménagez sur Le Fayel, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs au Fayel, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Le Fayel, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Oise et Val d'Oise :

  • adresse postale au Fayel ;
  • date d'arrivée au Fayel ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Fayel, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Fayel.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger du Fayel et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services au Fayel

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau au Fayel. SAUR Oise et Val d'Oise publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Fayel (60680)
Qualité de l'eau au Fayel Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 95.8%
Fuites d'eau 93.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.6%
Fréquence des interruptions 1.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.69%
Taux de réclamations 1.24/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Oise et Val d'Oise distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Oise et Val d'Oise se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SAUR Oise et Val d'Oise distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 95.8%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise sont estimées à 93.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau au Fayel est 2.6%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Oise et Val d'Oise sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau au Fayel se situent aux alentours de 1.29 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau au Fayel pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées au Fayel monte à 0.69% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.24 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Oise et Val d'Oise. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau au Fayel sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Oise et Val d'Oise

Prix de l'eau au Fayel

Prix de l'eau au Fayel (60680)


5.26€ m3

Le prix de l'eau au Fayel au 1er janvier 2019 est de 1,88€ / m3 auquel il faut rajouter 3,38 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.26€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau au Fayel varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau au Fayel. Plus les habitants sont dispersés sur Le Fayel et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune du Fayel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de LONGUEIL SAINTE MARIE.

Evolution du prix de l'eau au Fayel depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau au Fayel ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau au Fayel, il faut téléphoner à SAUR Oise et Val d'Oise.

En effet, c'est la collectivité du Fayel a confié SAUR Oise et Val d'Oise pour le service des eaux au Fayel.

Que faire en cas de coupure d'eau au Fayel

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau au Fayel, vous devez appeler SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau au Fayel, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau au Fayel

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Fayelois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Fayel peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Le Fayel ou si une fuite importante a lieu, SAUR Oise et Val d'Oise se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Oise et Val d'Oise, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants du Fayel.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures au FayelLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Fayelois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Oise et Val d'Oise.

Les infos à connaître à propos du Fayel

Le Fayel fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de LONGUEIL SAINTE MARIE.

La mairie est située à l'adresse 586, rue des Lombards 60680 Le Fayel. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 44 83 90 23.

Le Fayel est composé de 228 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Fayel

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