SAUR Oise et Val d'Oise : Service des eaux Le Fayel

Service des eaux au Fayel : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Oise et Val d'Oise et dessert 228 résidants au Fayel. Il s'agit du service des eaux au Fayel qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise, il est possible d'appeler au 0360564001. SAUR Oise et Val d'Oise se situe rue François Jacob 60201 Compiègne.

Mettre en service l'eau au Fayel (60680)

Demander une mise en service du compteur d'eau au FayelPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau au Fayel, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Oise et Val d'Oise. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0360564001.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local au Fayel). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement au Fayel. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'au Fayel, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Oise et Val d'Oise

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Oise et Val d'Oise gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Oise et Val d'Oise est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Le Fayel

Pour démarrer votre abonnement eau au Fayel, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001. Si vous arrivez sur Le Fayel, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif au Fayel, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Le Fayel, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Oise et Val d'Oise :

  • adresse physique au Fayel ;
  • date d'emménagement au Fayel ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune du Fayel, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Fayel.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir du Fayel et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau au Fayel ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable du Fayel, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Fayel : Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de LONGUEIL SAINTE MARIE.

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement au Fayel : d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de LONGUEIL SAINTE MARIE, chargée des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau du Fayel.

Qualité de l'eau au Fayel

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau au Fayel. SAUR Oise et Val d'Oise publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable au Fayel (60680)
Qualité de l'eau au Fayel Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 95.8%
Fuites d'eau 93.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.6%
Fréquence des interruptions 1.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.69%
Taux de réclamations 1.24/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Oise et Val d'Oise distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Oise et Val d'Oise doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Oise et Val d'Oise repecte ces critères à 95.8%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Oise et Val d'Oise

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Oise et Val d'Oise sont estimées à 93.9 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen au Fayel est de 2.6%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Oise et Val d'Oise sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées au Fayel sont de 1.29 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau au Fayel pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau au Fayel monte aux alentours de 0.69% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.24 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Oise et Val d'Oise. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation au Fayel sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Oise et Val d'Oise

Prix de l'eau au Fayel

Prix de l'eau au Fayel (60680)


5.26€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau au Fayel au 1er janvier 2019 est de 1,88€ / m3 auquel il faut rajouter 3,38 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.26€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau au Fayel varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau au Fayel. Moins les habitants sont regroupés sur Le Fayel et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Fayel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de LONGUEIL SAINTE MARIE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Fayel depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau au Fayel ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau au Fayel, il faut contacter le service client SAUR Oise et Val d'Oise.

En réalité, c'est la collectivité du Fayel a choisi SAUR Oise et Val d'Oise pour l'eau potable au Fayel.

Eau coupée ? Qui appeler au Fayel

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau au Fayel, il est conseillé de contacter SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau au Fayel, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable au Fayel

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est primordial de lancer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Fayelois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants du Fayel peuvent suivre également l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Le Fayel ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Oise et Val d'Oiseintervient sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SAUR Oise et Val d'Oise, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés du Fayel.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures au FayelLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Fayelois ainsi que tous les Français des coupures 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Oise et Val d'Oise.

Infos concernant la ville du Fayel

Le Fayel fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de LONGUEIL SAINTE MARIE.

La mairie est située à l'adresse 586, rue des Lombards 60680 Le Fayel. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 83 90 23.

Le Fayel est composé de 228 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Fayel

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