SIEGVO : Service des eaux Sainte-Ruffine

Gestion de l'eau à Sainte-Ruffine : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par SIEGVO et dessert 524 habitants à Sainte-Ruffine. C'est le fournisseur d'eau à Sainte-Ruffine avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SIEGVO, il suffit de composer le 0387534043. SIEGVO est situé au 17 route de Metz 57865 Amanvillers.

Mise en service de l'eau à Sainte-Ruffine (57130)

Demander la mise en service de l'eau à Sainte-RuffinePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Sainte-Ruffine, il est possible de rentrer en contact avec SIEGVO. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0387534043.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Sainte-Ruffine). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Sainte-Ruffine. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Sainte-Ruffine, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIEGVO

En charge du réseau d'eau potable, SIEGVO gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIEGVO peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Sainte-Ruffine

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sainte-Ruffine. SIEGVO publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Ruffine (57130)
Qualité de l'eau à Sainte-Ruffine Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.4%
Fréquence des interruptions 0.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.25%
Taux de réclamations 3.65/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIEGVO distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SIEGVO est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SIEGVO respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SIEGVO

Les fuites d'eau sur le réseau SIEGVO sont estimées à 76.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sainte-Ruffine est de 7.4%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SIEGVO depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Sainte-Ruffine équivalent à 0.56 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Sainte-Ruffine pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Sainte-Ruffine est aux alentours de 7.25% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 3.65 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SIEGVO. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Sainte-Ruffine ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIEGVO

Prix de l'eau à Sainte-Ruffine

Prix de l'eau à Sainte-Ruffine (57130)


3.11€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Sainte-Ruffine au 1er janvier 2019 est de 1,60€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.11€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Sainte-Ruffine fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Sainte-Ruffine. Moins les habitants sont regroupés sur Sainte-Ruffine et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Sainte-Ruffine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Ruffine depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Les infos à connaître à propos de Sainte-Ruffine

Sainte-Ruffine fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE.

La mairie est située à l'adresse 12, rue des Tilleuls 57130 Sainte-Ruffine. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 9 77 94 88 07.

Sainte-Ruffine est composé de 524 habitants.

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