SIEGVO : Service des eaux Marange-Silvange

Gestion de l'eau à Marange-Silvange : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par SIEGVO et dessert 5842 citoyens à Marange-Silvange. Il s'agit du fournisseur d'eau à Marange-Silvange à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SIEGVO, il est nécessaire de composer le 0387534043. SIEGVO se trouve à l'adresse 17 route de Metz 57865 Amanvillers.

Mise en service de l'eau à Marange-Silvange (57535)

Demander la mise en service de l'eau à Marange-SilvangePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Marange-Silvange, il est conseillé de contacter le fournisseur SIEGVO. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0387534043.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Marange-Silvange). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Marange-Silvange. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Marange-Silvange, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIEGVO

En charge du réseau d'eau potable, SIEGVO travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIEGVO est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Marange-Silvange

Pour activer votre abonnement eau à Marange-Silvange, il suffit de contacter SIEGVO au 0387534043. Si vous emménagez sur Marange-Silvange, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Marange-Silvange, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Marange-Silvange, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SIEGVO :

  • adresse physique à Marange-Silvange ;
  • date d'arrivée à Marange-Silvange ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Marange-Silvange, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur propose une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Marange-Silvange.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Marange-Silvange et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Marange-Silvange ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Marange-Silvange...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Marange-Silvange : SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Marange-Silvange : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE, responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Marange-Silvange.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Marange-Silvange

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Marange-Silvange. SIEGVO diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Marange-Silvange (57535)
Qualité de l'eau à Marange-Silvange Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.4%
Fréquence des interruptions 0.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.25%
Taux de réclamations 3.65/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIEGVO distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SIEGVO est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIEGVO distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SIEGVO

Les fuites d'eau sur le réseau SIEGVO sont estimées à 76.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Marange-Silvange est de 7.4%. Cet indicateur correspond aux mesure de SIEGVO à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Marange-Silvange se situent aux alentours de 0.56 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Marange-Silvange pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Marange-Silvange monte à 7.25% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 3.65 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers SIEGVO. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Marange-Silvange ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIEGVO

Prix de l'eau à Marange-Silvange

Prix de l'eau à Marange-Silvange (57535)


3.5€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Marange-Silvange au 1er janvier 2019 est de 1,60€ / m3 auquel il faut rajouter 1,90 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.5€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Marange-Silvange fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Marange-Silvange. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Marange-Silvange et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Marange-Silvange, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE.

Evolution du prix de l'eau à Marange-Silvange

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Marange-Silvange ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Marange-Silvange, le particulier doit contacter SIEGVO.

En effet, c'est la collectivité de Marange-Silvange a délégué SIEGVO pour la distribution d'eau à Marange-Silvange.

Eau coupée ? Qui appeler à Marange-Silvange

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Marange-Silvange, il est nécessaire d'appeler SIEGVO au 0387534043.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Marange-Silvange, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Marange-Silvange

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau. Les Marangeois et Silvangeois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Marange-Silvange peuvent suivre également l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Marange-Silvange ou si une fuite importante a lieu, SIEGVO doit intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur, même SIEGVO, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés de Marange-Silvange.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Marange-SilvangeLa Loi Brottes de 2013 protège les Marangeois et Silvangeois et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SIEGVO.

Renseignements supplémentaires à propos de Marange-Silvange

Marange-Silvange fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE.

La mairie est située à l'adresse 12, rue de l"Abani 57535 Marange-Silvange. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 87 34 61 70.

Marange-Silvange est composé de 5842 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marange-Silvange

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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09 71 07 85 19