Régie de Cherbourg-en-Cotentin : Service des eaux Valognes

Service des eaux à Valognes : les démarches à effectuer

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Régie de Cherbourg-en-Cotentin et dessert 7190 habitants à Valognes. C'est le fournisseur d'eau à Valognes à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Régie de Cherbourg-en-Cotentin, il faut téléphoner au 0233082706. Régie de Cherbourg-en-Cotentin est placé 2 quai de Caligny 50100 Cherbourg-en-Cotentin.

Mettre en service l'eau à Valognes (50700)

Demander une mise en service du compteur d'eau à ValognesPour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Valognes, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie de Cherbourg-en-Cotentin. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0233082706.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Valognes). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Valognes. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Valognes, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie de Cherbourg-en-Cotentin

En charge du réseau d'eau potable, Régie de Cherbourg-en-Cotentin gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Régie de Cherbourg-en-Cotentin peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Valognes

Pour activer votre abonnement eau à Valognes, il suffit de se mettre en contact avec Régie de Cherbourg-en-Cotentin au 0233082706. Si vous emménagez sur Valognes, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Valognes, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Valognes, il faut présenter la documentation suivante à Régie de Cherbourg-en-Cotentin :

  • adresse à Valognes ;
  • date prévue d'emménagement à Valognes ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Valognes, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Valognes.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Valognes et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Valognes ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Valognes.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Valognes : CA DU COTENTIN.

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement à Valognes : d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité CA DU COTENTIN, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Valognes.

Salubrité de l'eau à Valognes

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Valognes. Régie de Cherbourg-en-Cotentin partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Valognes (50700)
Qualité de l'eau à Valognes Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.04/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.14%
Taux de réclamations 2.2/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Régie de Cherbourg-en-Cotentin distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Régie de Cherbourg-en-Cotentin se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Régie de Cherbourg-en-Cotentin distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Régie de Cherbourg-en-Cotentin

Les problèmes de fuites avec Régie de Cherbourg-en-Cotentin sont estimées à 77.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Valognes est 1.1%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Régie de Cherbourg-en-Cotentin depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Valognes équivalent à 0.04 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Valognes pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Valognes monte aux alentours de 5.14% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 2.2 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Régie de Cherbourg-en-Cotentin. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Valognes sont contemplés.

Collectivités gérées par Régie de Cherbourg-en-Cotentin

Prix de l'eau à Valognes

Prix de l'eau à Valognes (50700)


3.78€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Valognes au 1er janvier 2019 est de 1,92€ / m3 auquel il faut rajouter 1,66 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.78€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Valognes varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Valognes. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Valognes et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Valognes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA DU COTENTIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Valognes sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne varie que très peu cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Valognes ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour demander l'eau à Valognes, il faut contacter le service client Régie de Cherbourg-en-Cotentin.

Certes, c'est la collectivité de Valognes a choisi Régie de Cherbourg-en-Cotentin pour l'eau potable à Valognes.

Eau coupée ? Qui appeler à Valognes

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Valognes, il est nécessaire d'appeler Régie de Cherbourg-en-Cotentin au 0233082706.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Valognes, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Valognes

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. Les Valognais sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Valognes peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Valognes ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie de Cherbourg-en-Cotentindoit intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts .

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, même Régie de Cherbourg-en-Cotentin, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux abonnés de Valognes.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ValognesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Valognais contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Régie de Cherbourg-en-Cotentin.

Infos concernant la ville de Valognes

Valognes fait partie de la collectivité CA DU COTENTIN.

La mairie est située à l'adresse Place Général-de-Gaulle BP 301 50700 Valognes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 33 95 82 00.

Valognes est composé de 7190 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Valognes

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