Veolia Eau Sainte-Cécile : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et fournit 814 habitants à Sainte-Cécile. Il s'agit du service des eaux à Sainte-Cécile qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Cécile avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sainte-Cécile, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Sainte-Cécile). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Cécile pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Cécile, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sainte-Cécile

Pour activer votre abonnement eau à Sainte-Cécile, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Sainte-Cécile, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Sainte-Cécile, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Sainte-Cécile
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Sainte-Cécile, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Sainte-Cécile ;
  • date d'arrivée à Sainte-Cécile ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Cécile, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Sainte-Cécile.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Sainte-Cécile et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sainte-Cécile ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sainte-Cécile, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Sainte-Cécile : Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Sainte-Cécile : d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de veiller sur les ressources en eau de Sainte-Cécile.

Qualité de l'eau et des services associés à Sainte-Cécile

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Sainte-Cécile. Veolia Eau publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sainte-Cécile (50800)
Qualité de l'eau à Sainte-Cécile Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Sainte-Cécile
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations 2/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 89.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sainte-Cécile est exactement 0.8%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Sainte-Cécile est de 1.9% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 2 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Sainte-Cécile sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Sainte-Cécile

Prix de l'eau à Sainte-Cécile (50800)


5.7€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Sainte-Cécile au 1er janvier 2019 est de 3,63€ / m3 auquel il faut rajouter 2,07 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.7€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Sainte-Cécile, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Cécile depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Sainte-Cécile ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Sainte-Cécile, il faut alors joindre Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Sainte-Cécile a choisi Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Sainte-Cécile.

Eau coupée ? Qui appeler à Sainte-Cécile

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Sainte-Cécile, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sainte-Cécile, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Sainte-Cécile

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de réaliser des travaux de maintenance. Les habitant de Sainte-Cécile sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Sainte-Cécile peuvent suivre également l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Sainte-Cécile ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau est responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation .

Certains distributeurs peuvent alerter une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux personnes de Sainte-Cécile.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Sainte-CécileLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Sainte-Cécile et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Sainte-Cécile

Sainte-Cécile fait partie de la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Lyre 50800 Sainte-Cécile. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 33 51 17 87.

Sainte-Cécile est composé de 814 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Cécile

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