Veolia Eau Le Petit-Celland : Service des eaux

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées sont deux services dépendants de la municipalité en question. En France, la prise en charge de ces deux prestations change selon le lieu d'habitation. En revanche, il faut savoir que la qualité de l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Ce guide répertorie tous les éléments à connaître concernant l'alimentation en eau au Petit-Celland : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Gestion de l'eau au Petit-Celland : numéros et contacts utiles

Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable Veolia Eau. Ce dispositif approvisionne tous les habitants au Petit-Celland. C'est l'organisme au Petit-Celland qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et courrier de Veolia Eau

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau au Petit-Celland. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur principal concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour tout type d'interrogation. De la même façon, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Veolia Eau qu'il faut joindre, au 0 969 367 261 ou directement depuis le site internet.

Informations distributeur d'eau au Petit-Celland
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

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☎️ 02 49 88 37 95 (Service gratuit)
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Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 37 95 (prix d'un appel local au Petit-Celland). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Petit-Celland pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Important : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable au Petit-Celland, est de 1 journée(s) ouvrée(s).

Les fonctions de Veolia Eau

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la ville du Petit-Celland, c'est Veolia Eau qui s'en occupe. Dans ce contexte, Veolia Eau suit plusieurs missions comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux usées, subissent des contrôles et analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.

Veolia Eau dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client diffère au Petit-Celland que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Le Petit-Celland

Souscrire l'abonnement eau au Petit-Celland

Lors d'un emménagement au Petit-Celland, l'une des obligations à demander pour la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau au Petit-Celland est souvent liée au type de logement habité :
  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat de copro le garant des démarches administratives.
Rappelons qu'il est souvent recommandé d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux au Petit-Celland

La fermeture du contrat d'eau au Petit-Celland peut être demandé dès que vous connaissez la date du déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus simple est de demander à Veolia Eau de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter Veolia Eau, sur Internet ou par téléphone. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. De manière générale, les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en plus ou moins en une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation au Petit-Celland

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Le Petit-Celland, le mètre cube d'eau coûte 3,11 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau au Petit-Celland ?

La somme à payer pour l'eau au Petit-Celland au 1er janvier 2019 est de 3,31€/m3 auquel il faut rajouter 1,61 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,92€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville du Petit-Celland, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable au Petit-Celland ?

Pour illustrer ces propos, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau au Petit-Celland depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource gratuite et accessible à tous. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau au Petit-Celland, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :
  • La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement en fonction de la région d'habitation.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la part - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau au Petit-Celland ?

Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les citoyens du Petit-Celland, c'est Veolia Eau le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a fait part de divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau au Petit-Celland ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau au Petit-Celland, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Imaginons que cela se produise Veolia Eau est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau au Petit-Celland

Mesures de la qualité de l'eau au Petit-Celland (50370)
Qualité de l'eau au Petit-Celland Infos
Prélèvements pour analyses microbiologiques 16
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 16
Pertes d'eau sur les réseaux 0.3m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.8%
Rythme des interruptions 1.38/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 7.49%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 0.69/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau au Petit-Celland

Conformité microbiologique au Petit-Celland

Veolia Eau réalise annuellement en moyenne 16 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique au Petit-Celland

Veolia Eau distribue une eau répondant à 16 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 0.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures au Petit-Celland

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau au Petit-Celland est 0.8%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau n'est jamais très élevé - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées au Petit-Celland

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans cette situation, les habitant de Le Petit-Celland et habitantes de Le Petit-Celland peuvent connaître la planification des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune du Petit-Celland ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.

Les interruptions d'alimentation en eau au Petit-Celland sont de 1.38 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable au Petit-Celland pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau au Petit-Celland

Le non-paiement des factures d'eau au Petit-Celland monte à 7.49% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 0.69 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites au Petit-Celland sont considérés.

Service de l'eau au Petit-Celland : questions fréquentes

Quel est le service d'eau au Petit-Celland ?

Le service des eaux au Petit-Celland est totalement géré par Veolia Eau. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou aussi à La Poste avec des espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau au Petit-Celland s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau au Petit-Celland ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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