STGS : Service des eaux Moulines

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est STGS et alimente 302 habitants à Moulines. Il s'agit du service des eaux à Moulines avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter STGS, il faut téléphoner au 09 69 32 69 33. STGS est placé 22 Rue des Grèves 50300 Avranches.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Moulines avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Moulines, il est possible de rentrer en contact avec STGS. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 32 69 33.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Moulines). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Moulines pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Moulines, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de STGS

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, STGS s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. STGS est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Moulines

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Moulines, il est nécessaire de contacter STGS au 09 69 32 69 33. Si vous emménagez sur Moulines, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Moulines, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Moulines
Nom du distributeur d'eau 💧 STGS
Logo officiel logo STGS
Numéro de téléphone 09 69 32 69 33
Adresse
22 Rue des Grèves
50300  Avranches

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Moulines, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à STGS :

  • adresse postale à Moulines ;
  • date prévue d'emménagement à Moulines ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Moulines, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Moulines.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de bouger de Moulines et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Moulines ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Moulines.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Moulines : Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Moulines : l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de préserver les ressources en eau de Moulines.

Salubrité de l'eau à Moulines

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Moulines. STGS partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Moulines (50600)
Qualité de l'eau à Moulines Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 92.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.3%
Fréquence des interruptions 0.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.69%
Taux de réclamations 7.81/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

STGS distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, STGS se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

STGS distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau STGS

Les fuites sur le réseau de distribution STGS sont estimées à 92.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Moulines est exactement 0.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de STGS à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Moulines sont de 0.11 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Moulines pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Moulines est situé à 0.69% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 7.81 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers STGS. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Moulines sont examinés.

Collectivités gérées par STGS

Prix de l'eau à Moulines

Il faut savoir que le prix de l'eau à Moulines subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Moulines. Plus les habitants sont dispersés sur Moulines et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Moulines, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Moulines depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Moulines ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour demander l'eau à Moulines, il est donc nécessaire de contacter STGS.

En effet, c'est la collectivité de Moulines a confié STGS pour le service des eaux à Moulines.

Coupure d'eau : qui appeler à Moulines

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Moulines, vous devez contacter STGS au 09 69 32 69 33.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Moulines, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Moulines

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est indispensable de prévoir des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas, les habitant de Moulines sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Moulines peuvent suivre également l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Moulines ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, STGS intervient sur le réseau afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, y compris STGS, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Moulines.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La législation contre les coupures à MoulinesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux habitant de Moulines contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre STGS.

Informations à propos de Moulines

Moulines fait partie de la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 50600 Moulines. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 33 49 21 63.

Moulines est composé de 302 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Moulines

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