STGS : Service des eaux Le Mesnil-Ozenne

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est STGS et approvisionne 245 résidants au Mesnil-Ozenne. Il s'agit du fournisseur d'eau au Mesnil-Ozenne qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à STGS, il suffit de composer le 09 69 32 69 33. STGS se trouve à l'adresse 22 Rue des Grèves 50300 Avranches.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Mesnil-Ozenne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Mesnil-Ozenne, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau STGS. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 32 69 33.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Mesnil-Ozenne). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Mesnil-Ozenne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Mesnil-Ozenne, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de STGS

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, STGS travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. STGS peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Le Mesnil-Ozenne

Pour demander l'activation de votre abonnement eau au Mesnil-Ozenne, il est nécessaire de joindre le service client de STGS au 09 69 32 69 33. Si vous arrivez sur Le Mesnil-Ozenne, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif au Mesnil-Ozenne, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau au Mesnil-Ozenne
Nom du distributeur d'eau 💧 STGS
Logo officiel logo STGS
Numéro de téléphone 09 69 32 69 33
Adresse
22 Rue des Grèves
50300  Avranches

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Le Mesnil-Ozenne, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à STGS :

  • adresse au Mesnil-Ozenne ;
  • date prévue d'arrivée au Mesnil-Ozenne ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Mesnil-Ozenne, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau au Mesnil-Ozenne.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner du Mesnil-Ozenne et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau au Mesnil-Ozenne ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant pour les infrastructures et maintien du réseau du Mesnil-Ozenne.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Mesnil-Ozenne : Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services publics d'eau au Mesnil-Ozenne : tout d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de préserver les ressources en eau du Mesnil-Ozenne.

Qualité de l'eau au Mesnil-Ozenne

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau au Mesnil-Ozenne. STGS partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Mesnil-Ozenne (50220)
Qualité de l'eau au Mesnil-Ozenne Résultats publiés
Conformité microbiologique 16%
Conformité physico-chimique 16%
Fuites d'eau 0.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 1.38/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.49%
Taux de réclamations 0.69/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

STGS distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 16%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, STGS se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

STGS propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 16%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec STGS

Les fuites d'eau sur le réseau STGS sont estimées à 0.3 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau au Mesnil-Ozenne est estimé à 0.8%. Ce chiffre correspond aux mesure de STGS à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau au Mesnil-Ozenne sont d'environ 1.38 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues au Mesnil-Ozenne sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées au Mesnil-Ozenne est situé à 7.49% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.69 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers STGS. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation au Mesnil-Ozenne sont examinés.

Collectivités gérées par STGS

Prix de l'eau au Mesnil-Ozenne

Le tarif pour l'eau au Mesnil-Ozenne subit des changements en fonction de divers composants : qualité brute de la ressources en eau. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau au Mesnil-Ozenne. Plus les habitants sont dispersés sur Le Mesnil-Ozenne et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune du Mesnil-Ozenne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Mesnil-Ozenne depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau au Mesnil-Ozenne ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi au Mesnil-Ozenne, il est donc nécessaire de contacter STGS.

En réalité, c'est la collectivité du Mesnil-Ozenne a choisi de mandater STGS pour la distribution d'eau au Mesnil-Ozenne.

Coupure d'eau : qui appeler au Mesnil-Ozenne

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau au Mesnil-Ozenne, il est recommandé de joindre STGS au 09 69 32 69 33.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau au Mesnil-Ozenne, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau au Mesnil-Ozenne

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Mesnil-Ozennais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Mesnil-Ozenne ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Le Mesnil-Ozenne ou si une fuite importante a lieu, STGS peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser une alerte aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, comme STGS, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune du Mesnil-Ozenne.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures au Mesnil-OzenneLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Mesnil-Ozennais et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter STGS.

Infos concernant la ville du Mesnil-Ozenne

Le Mesnil-Ozenne fait partie de la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 50220 Le Mesnil-Ozenne. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 33 48 98 36.

Le Mesnil-Ozenne est composé de 245 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Mesnil-Ozenne

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