STGS : Service des eaux Lapenty

La compagnie qui s'occupe de l'eau est STGS et alimente 429 habitants à Lapenty. Il s'agit du fournisseur d'eau à Lapenty à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec STGS, il est nécessaire de composer le 09 69 32 69 33. STGS se situe 22 Rue des Grèves 50300 Avranches.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lapenty avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Lapenty, il est possible de rentrer en contact avec STGS. Il est possible de le faire en appelant le 09 69 32 69 33.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Lapenty). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lapenty pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lapenty, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de STGS

En charge du réseau d'eau potable, STGS s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. STGS est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Lapenty

Pour activer votre abonnement eau à Lapenty, il est nécessaire de contacter STGS au 09 69 32 69 33. Si vous emménagez sur Lapenty, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Lapenty, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Lapenty
Nom du distributeur d'eau 💧 STGS
Logo officiel logo STGS
Numéro de téléphone 09 69 32 69 33
Adresse
22 Rue des Grèves
50300  Avranches

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Lapenty, il est recommandé de présenter ces papiers à STGS :

  • adresse physique à Lapenty ;
  • date d'arrivée à Lapenty ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Lapenty, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Lapenty.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Lapenty et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Lapenty ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Lapenty, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Lapenty : Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Lapenty : les services d'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Lapenty.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Lapenty

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Lapenty. STGS partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Lapenty (50600)
Qualité de l'eau à Lapenty Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 92.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.3%
Fréquence des interruptions 0.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.69%
Taux de réclamations 7.81/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

STGS respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, STGS doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

STGS distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau STGS

Les fuites d'eau sur le réseau STGS sont estimées à 92.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Lapenty est 0.3%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de STGS à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Lapenty sont d'environ 0.11 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Lapenty pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Lapenty monte à 0.69% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 7.81 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de STGS. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Lapenty sont considérés.

Collectivités gérées par STGS

Prix de l'eau à Lapenty

Prix de l'eau à Lapenty (50600)


5.74€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Lapenty au 1er janvier 2019 est de 2,98€ / m3 auquel il faut rajouter 2,76 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.74€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Lapenty, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lapenty depuis 2008

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est très stable ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Lapenty ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Lapenty, le particulier doit contacter STGS.

En effet, c'est la collectivité de Lapenty a choisi STGS pour le service des eaux à Lapenty.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lapenty

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Lapenty, il est nécessaire d'appeler STGS au 09 69 32 69 33.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Lapenty, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Lapenty

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire d'effectuer une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Lapentinais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Lapenty peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Lapenty ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, STGS peut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées . Aucun distributeur, tel que STGS, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Lapenty.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à LapentyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Lapentinais et l'ensemble des Français des coupures . Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client STGS.

Les infos à connaître à propos de Lapenty

Lapenty fait partie de la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 50600 LAPENTY. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 33 49 01 17.

Lapenty est composé de 429 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lapenty

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !