STGS : Service des eaux Hamelin

La compagnie qui s'occupe de l'eau est STGS et alimente 111 personnes à Hamelin. C'est le bon service des eaux à Hamelin qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter STGS, il suffit d'appeler le 09 69 32 69 33. STGS se trouve à l'adresse 22 Rue des Grèves 50300 Avranches.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Hamelin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Hamelin, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est STGS. Il est possible de le faire en appelant le 09 69 32 69 33.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Hamelin). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Hamelin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Hamelin, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de STGS

Avec comme principale mission la distribution d'eau, STGS s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. STGS est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Hamelin

Pour démarrer votre abonnement eau à Hamelin, il est nécessaire de contacter STGS au 09 69 32 69 33. En cas d'arrivée sur Hamelin, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Hamelin, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Hamelin
Nom du distributeur d'eau 💧 STGS
Logo officiel logo STGS
Numéro de téléphone 09 69 32 69 33
Adresse
22 Rue des Grèves
50300  Avranches

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Hamelin, il va falloir apporter la documentation suivante à STGS :

  • adresse postale à Hamelin ;
  • date d'arrivée dans le logement à Hamelin ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Hamelin, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Hamelin.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager d' Hamelin et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Hamelin ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Hamelin, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge d' Hamelin : Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Hamelin : l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau d' Hamelin.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Hamelin

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Hamelin. STGS partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Hamelin (50730)
Qualité de l'eau à Hamelin Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 92.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.3%
Fréquence des interruptions 0.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.69%
Taux de réclamations 7.81/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

STGS respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, STGS se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

STGS propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau STGS

Les fuites d'eau sur le réseau STGS sont estimées à 92.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Hamelin est de 0.3%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de STGS sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Hamelin se situent en moyenne aux alentours de 0.11 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Hamelin pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Hamelin est situé à 0.69% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 7.81 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers STGS. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Hamelin sont pris en compte.

Collectivités gérées par STGS

Prix de l'eau à Hamelin

Le prix de l'eau au robinet à Hamelin subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Hamelin. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Hamelin et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Hamelin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Hamelin

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Hamelin ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Hamelin, il est donc nécessaire de contacter STGS.

Certes, c'est la collectivité d' Hamelin a confié STGS pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Hamelin.

Que faire en cas de coupure d'eau à Hamelin

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Hamelin, vous devez contacter STGS au 09 69 32 69 33.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Hamelin, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Hamelin

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Hamelinois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Hamelin peuvent observer les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Hamelin ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, STGS peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, comme STGS, ne peut couper l'arrivée d'eau aux administrés d' Hamelin.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à HamelinLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Hamelinois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter STGS.

Infos concernant la commune d' Hamelin

Hamelin fait partie de la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 50730 Hamelin. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 33 49 48 94.

Hamelin est composé de 111 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hamelin

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