SAUR Saumur Val de Loire : Service des eaux Villebernier

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Saumur Val de Loire et alimente 1449 personnes à Villebernier. C'est le fournisseur d'eau à Villebernier à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Saumur Val de Loire, il est nécessaire de composer le 02 41 40 15 18. SAUR Saumur Val de Loire se trouve 71 avenue des Maraichers 49400 Saumur.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villebernier avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Villebernier, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Saumur Val de Loire. Il est possible pour cela de contacter le 02 41 40 15 18.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Villebernier). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villebernier pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villebernier, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Saumur Val de Loire

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Saumur Val de Loire s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Saumur Val de Loire est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Villebernier

Pour démarrer votre abonnement eau à Villebernier, il est nécessaire de contacter SAUR Saumur Val de Loire au 02 41 40 15 18. En cas d'arrivée sur Villebernier, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Villebernier, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Villebernier
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Saumur Val de Loire
Logo officiel logo SAUR Saumur Val de Loire
Numéro de téléphone 02 41 40 15 18
Numéro en cas d'urgence 02 44 71 05 58
Adresse
71 avenue des Maraichers
49400  Saumur
Page web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Villebernier, il faut présenter ces papiers à SAUR Saumur Val de Loire :

  • adresse exacte à Villebernier ;
  • date prévue d'arrivée à Villebernier ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Villebernier, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Villebernier.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Villebernier et aller vers dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Villebernier ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Villebernier, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Villebernier : C.A. Saumur Val de Loire.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de gestion de l'eau à Villebernier : l'assainissement collectif ainsi que la collectivité C.A. Saumur Val de Loire, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Villebernier.

Qualité de l'eau et des services associés à Villebernier

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Villebernier. SAUR Saumur Val de Loire publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Villebernier (49400)
Qualité de l'eau à Villebernier Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 80%
Fuites d'eau 73.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 0.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.63%
Taux de réclamations 3.09/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Saumur Val de Loire distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Saumur Val de Loire doit alors le communiquer aux habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Saumur Val de Loire repecte ces critères à 80%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Saumur Val de Loire

Les pertes sur le réseau SAUR Saumur Val de Loire sont estimées à 73.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Villebernier est exactement 2.3%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Saumur Val de Loire sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Villebernier équivalent à 0.42 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Villebernier pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Villebernier est aux alentours de 6.63% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 3.09 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Saumur Val de Loire. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Villebernier sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Saumur Val de Loire

Prix de l'eau à Villebernier

Prix de l'eau à Villebernier (49400)


5.25€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Villebernier au 1er janvier 2019 est de 2,29€ / m3 auquel il faut rajouter 2,96 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.25€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Villebernier, le prix de l'eau est fixé par la collectivité C.A. Saumur Val de Loire à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villebernier depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Villebernier ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Villebernier, il faut téléphoner à SAUR Saumur Val de Loire.

En effet, c'est la collectivité de Villebernier a choisi de mandater SAUR Saumur Val de Loire pour la distribution d'eau à Villebernier.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Villebernier

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Villebernier, il est recommandé de joindre SAUR Saumur Val de Loire au 02 41 40 15 18.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Villebernier, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Villebernier

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de faire une intervention de maintenance. Les Villebernois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Villebernier peuvent suivre également l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Villebernier ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Saumur Val de Loire est responsable d'intervenir afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Saumur Val de Loire, ne peut paralyser l'eau potable aux abonnés de Villebernier.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à VillebernierLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Villebernois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Saumur Val de Loire.

Infos concernant la ville de Villebernier

Villebernier fait partie de la collectivité C.A. Saumur Val de Loire.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 49400 Villebernier. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 41 51 06 25.

Villebernier est composé de 1449 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villebernier

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