SAUR Saumur Val de Loire : Service des eaux Villebernier
L'approvisionnement en eau potable et le système d'assainissement en France sont gérés par les collectivités. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon le lieu d'habitation. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité de l'eau du robinet reste excellente partout en France. Voici toutes les informations utiles en rapport avec la distribution d'eau à Villebernier : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 La régie de l'eau à Villebernier : quels sont les contacts utiles ?
Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux la SAUR Saumur Val de Loire. Ce service dessert toutes les personnes à Villebernier. C'est le prestataire de l'eau à Villebernier qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et courrier de SAUR Saumur Val de Loire
Pour téléphoner à SAUR Saumur Val de Loire, il suffit d'appeler le 02 41 40 15 18. SAUR Saumur Val de Loire est situé 71 avenue des Maraichers 49400 Saumur.
C'est justement le service qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Villebernier. Effectivement, le service des eaux est le contact principal pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour tout type d'interrogation. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SAUR Saumur Val de Loire que vous devez contacter, au 02 41 40 15 18 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Saumur Val de Loire |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 02 41 40 15 18 |
| Numéro en cas d'urgence | 02 44 71 05 58 |
| Adresse |
71 avenue des Maraichers 49400 Saumur |
| Page web | Site web |
Vos démarches déménagement à Villebernier Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
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Bon à savoir : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Villebernier, est de 2 journée(s) ouvrée(s).
Responsabilités de SAUR Saumur Val de Loire
La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Villebernier, c'est SAUR Saumur Val de Loire qui s'en charge. De cette façon, SAUR Saumur Val de Loire assure l'ensemble des tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, au même titre que le traitement des eaux usées, subissent des contrôles et analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
SAUR Saumur Val de Loire met donc en œuvre tous les moyens pour que les usagers puissent boire une eau sûre, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable est différent à Villebernier que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Villebernier
S'abonner à l'eau à Villebernier
Pour tout emménagement à Villebernier, l'une des premières choses à faire à demander pour la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être consulté en priorité si un sinistre a lieu. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Villebernier est souvent liée au type de logement habité :- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Villebernier
La clôture du contrat d'eau à Villebernier peut être demandé dès lors que vous connaissez la date du déménagement. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de mettre fin à ses paiements d'eau.Également, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le mieux est de demander à SAUR Saumur Val de Loire d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il est recommandé de joindre SAUR Saumur Val de Loire, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse du futur logement ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. Dans la plupart des cas, les exécutants viennent fermer le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Villebernier
Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité de l'eau brute. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Villebernier, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,29 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Villebernier ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Villebernier au 1er janvier 2019 est de 2,29€/m3 auquel il faut rajouter 2,96 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,25€ le mètre cube d'eau.
Dans la ville de Villebernier, le prix de l'eau potable est déterminé par C.A. Saumur Val de Loire à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Villebernier ?
Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Villebernier depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Villebernier, au même titre que partout ailleurs en France, résultent de divers composants, à savoir :- La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- La concentration de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Cette notion a notamment un impact au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La nature du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Villebernier ?
Partout en France, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Dans la ville de Villebernier, c'est la SAUR Saumur Val de Loire qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a fait part de quelques conseils comme :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Villebernier ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Villebernier, il faut contacter SAUR Saumur Val de Loire au 02 41 40 15 18.À savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Imaginons que cela se produise SAUR Saumur Val de Loire est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Villebernier
| Qualité de l'eau à Villebernier | Derniers résultats |
|---|---|
| Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 124 |
| Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 143 |
| Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 2.3m3/km/j |
| Renouvellement du réseau en % | 0.63% |
| Rythme des interruptions | 6.63/1000 abonnés |
| Taux de factures impayées | 1.57% |
| Taux de réclamations déposées par les adhérents | 0.97/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Villebernier
Conformité microbiologique à Villebernier
SAUR Saumur Val de Loire réalise annuellement 124 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Villebernier
SAUR Saumur Val de Loire respecte les 143 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Saumur Val de Loire
Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Saumur Val de Loire sont estimées à 2.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Villebernier
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Villebernier est estimé à 0.63%. Ce résultat est le résultat des mesures de SAUR Saumur Val de Loire à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Cet indicateur en France est plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Villebernier
Il peut s'agir d'interventions d'urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Les Villebernois et Villebernoises peuvent voir le suivi des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Villebernier ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Saumur Val de Loire peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les coupures d'eau non prévues à Villebernier se situent en moyenne aux alentours de 6.63 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les interruptions non-programmées à Villebernier pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Villebernier
Le taux d'impayés du service d'eau à Villebernier monte à 1.57% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0.97 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Saumur Val de Loire. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Villebernier sont examinés.
Service de l'eau à Villebernier : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Villebernier ?
Le service des eaux à Villebernier est géré par SAUR Saumur Val de Loire. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels sont les moyens de paiement SAUR Saumur Val de Loire ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Villebernier est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir SAUR Saumur Val de Loire.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Villebernier ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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