SAUR Saumur Val de Loire : Service des eaux Saint-Macaire-du-Bois

L'approvisionnement en eau potable et le système d'assainissement en France sont gérés par les collectivités. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon le lieu d'habitation. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau desservie est garantie aux normes en tout lieu. Voici toutes les informations utiles à savoir à propos de la gestion de l'eau publique à Saint-Macaire-du-Bois : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.

📞 La régie de l'eau à Saint-Macaire-du-Bois : quels sont les contacts utiles ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux la SAUR Saumur Val de Loire. Ce dispositif approvisionne l'ensemble des résidents à Saint-Macaire-du-Bois. C'est l'organisation à Saint-Macaire-du-Bois qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de SAUR Saumur Val de Loire

Afin de rentrer en contact avec SAUR Saumur Val de Loire, il est nécessaire de composer le 02 41 40 15 18. SAUR Saumur Val de Loire est situé 71 avenue des Maraichers 49400 Saumur.

C'est justement le service à privilégier en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Macaire-du-Bois. Effectivement, le service des eaux est le contact principal pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. De la même façon, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR Saumur Val de Loire que le client doit joindre, au 02 41 40 15 18 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Saint-Macaire-du-Bois
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Saumur Val de Loire
Numéro de téléphone 02 41 40 15 18
Numéro en cas d'urgence 02 44 71 05 58
Adresse
71 avenue des Maraichers
49400  Saumur
Page web Site web

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☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Bon à savoir : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Macaire-du-Bois, est de 1 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de SAUR Saumur Val de Loire

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Saint-Macaire-du-Bois, c'est SAUR Saumur Val de Loire à qui revient cette responsabilité. De cette façon, SAUR Saumur Val de Loire assure l'ensemble des tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, au même titre que le traitement des eaux usées, sont régies par des contrôles concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.

SAUR Saumur Val de Loire met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable est différent à Saint-Macaire-du-Bois que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Macaire-du-Bois

Abonnement eau à Saint-Macaire-du-Bois

Pour tout emménagement à Saint-Macaire-du-Bois, l'une des premières choses à faire à demander pour la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. En plus de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être alerté si un sinistre a lieu. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Macaire-du-Bois est souvent liée au type de logement habité :
  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
Rappelons qu'il est souvent recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom aussitôt que ces informations sont réunies :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Autres communes desservies par SAUR Saumur Val de Loire ?

Résilier l'abonnement eau à Saint-Macaire-du-Bois

La clôture du contrat d'eau à Saint-Macaire-du-Bois peut être demandé dès lors que la date de départ du logement est actée. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Également, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez que pour éviter cette situation, le plus simple est de demander à SAUR Saumur Val de Loire de fermer l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre SAUR Saumur Val de Loire, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. Dans la plupart des cas, les exécutants viennent fermer le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Facture et prix de l'eau à Saint-Macaire-du-Bois

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Macaire-du-Bois, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,12 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Saint-Macaire-du-Bois ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Saint-Macaire-du-Bois au 1er janvier 2019 est de 2,11€/m3 auquel il faut rajouter 2,96 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,07€ le mètre cube d'eau.

Dans la ville de Saint-Macaire-du-Bois, le prix de l'eau potable est déterminé par C.A. Saumur Val de Loire à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Saint-Macaire-du-Bois ?

Pour illustrer ces propos, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Macaire-du-Bois sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Ce sont, en partie, ces processus qui font varier le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Saint-Macaire-du-Bois, au même titre que partout ailleurs en France, résultent de divers composants, à savoir :
  • La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent relativement en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une population élevée dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Cette notion a notamment un impact au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La qualité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Macaire-du-Bois ?

Partout en France, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une entreprise privée. Pour les citoyens de Saint-Macaire-du-Bois, c'est la SAUR Saumur Val de Loire qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a fait part de quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Macaire-du-Bois ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Saint-Macaire-du-Bois, la démarche à suivre est de contacter SAUR Saumur Val de Loire au 02 41 40 15 18.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Imaginons que cela se produise SAUR Saumur Val de Loire doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il convient ensuite d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Saint-Macaire-du-Bois

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Macaire-du-Bois (49260)
Qualité de l'eau à Saint-Macaire-du-Bois Mesures
Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques 27
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués 3
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 0.9m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.83%
Rythme des interruptions 2.21/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.65%
Taux des réclamations par client 0.2/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Macaire-du-Bois

Conformité microbiologique à Saint-Macaire-du-Bois

SAUR Saumur Val de Loire réalise annuellement 27 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Saint-Macaire-du-Bois

SAUR Saumur Val de Loire propose une eau du robinet ayant répondu à 3 vérifications physico-chimiques. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Saumur Val de Loire

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Saumur Val de Loire sont estimées à 0.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Macaire-du-Bois

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Macaire-du-Bois est estimé à 0.83%. Ce chiffre correspond aux mesures de SAUR Saumur Val de Loire à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En général, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Macaire-du-Bois

Il peut s'agir d'interventions d'urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Lorsque cette situation se produit Saint-Macairois et Saint-Macairoises peuvent voir le suivi des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Macaire-du-Bois ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Saumur Val de Loire peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau à Saint-Macaire-du-Bois sont d'environ 2.21 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non-programmées à Saint-Macaire-du-Bois pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Macaire-du-Bois

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Macaire-du-Bois est aux alentours de 1.65% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0.2 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Saumur Val de Loire. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Macaire-du-Bois sont examinés.

Service de l'eau à Saint-Macaire-du-Bois : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Saint-Macaire-du-Bois ?

Le service des eaux à Saint-Macaire-du-Bois est géré par SAUR Saumur Val de Loire. Il s'agit du service à contacter concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment puis-je régler la mensualité SAUR Saumur Val de Loire ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Macaire-du-Bois s'élève à 14 jours après la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir SAUR Saumur Val de Loire.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Macaire-du-Bois ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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