SAUR Saumur Val de Loire : Service des eaux Le Puy-Notre-Dame

La compagnie qui s'occupe de l'eau est la SAUR Saumur Val de Loire et approvisionne 1267 personnes au Puy-Notre-Dame. C'est ce service des eaux au Puy-Notre-Dame qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SAUR Saumur Val de Loire, il est nécessaire de composer le 02 41 40 15 18. SAUR Saumur Val de Loire est situé 71 avenue des Maraichers 49400 Saumur.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Puy-Notre-Dame avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable au Puy-Notre-Dame, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Saumur Val de Loire. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 41 40 15 18.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Puy-Notre-Dame). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Puy-Notre-Dame pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Puy-Notre-Dame, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Saumur Val de Loire

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Saumur Val de Loire gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Saumur Val de Loire est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Le Puy-Notre-Dame

Pour demander l'activation de votre abonnement eau au Puy-Notre-Dame, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Saumur Val de Loire au 02 41 40 15 18. Si vous emménagez sur Le Puy-Notre-Dame, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif au Puy-Notre-Dame, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau au Puy-Notre-Dame
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Saumur Val de Loire
Logo officiel logo SAUR Saumur Val de Loire
Numéro de téléphone 02 41 40 15 18
Numéro en cas d'urgence 02 44 71 05 58
Adresse
71 avenue des Maraichers
49400  Saumur
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Le Puy-Notre-Dame, il est recommandé de présenter la documentation suivante à SAUR Saumur Val de Loire :

  • adresse postale au Puy-Notre-Dame ;
  • date prévue d'emménagement au Puy-Notre-Dame ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Puy-Notre-Dame, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé au Puy-Notre-Dame.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune du Puy-Notre-Dame et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau au Puy-Notre-Dame ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation du Puy-Notre-Dame.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée du Puy-Notre-Dame : C.A. Saumur Val de Loire.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de production et approvisionnement au Puy-Notre-Dame : en premier lieu l'assainissement mais aussi la collectivité C.A. Saumur Val de Loire qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau en charge de veiller sur les ressources en eau du Puy-Notre-Dame.

Qualité des services et qualité de l'eau au Puy-Notre-Dame

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Puy-Notre-Dame. SAUR Saumur Val de Loire diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau au Puy-Notre-Dame (49260)
Qualité de l'eau au Puy-Notre-Dame Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 124
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 143
Fuites d'eau 2.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.63%
Fréquence des interruptions 6.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.57%
Taux de réclamations 0.97/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Saumur Val de Loire distribue une eau recensant pas moins de 124 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Saumur Val de Loire est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Saumur Val de Loire distribue une eau répondant à 143 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Saumur Val de Loire

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Saumur Val de Loire sont estimées à 2.3 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau au Puy-Notre-Dame est de 0.63%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Saumur Val de Loire sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau au Puy-Notre-Dame sont d'environ 6.63 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées au Puy-Notre-Dame sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau au Puy-Notre-Dame est situé à 1.57% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0.97 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Saumur Val de Loire. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. En revanche, les souçis concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau au Puy-Notre-Dame sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Saumur Val de Loire

Prix de l'eau au Puy-Notre-Dame

Prix de l'eau au Puy-Notre-Dame (49260)


5.25€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau au Puy-Notre-Dame au 1er janvier 2019 est de 2,29€ / m3 auquel il faut rajouter 2,96 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.25€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune du Puy-Notre-Dame, le prix de l'eau est fixé par la collectivité C.A. Saumur Val de Loire à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Puy-Notre-Dame depuis 2008

Le prix de l'eau évolue annuellement selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau au Puy-Notre-Dame ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau au Puy-Notre-Dame, le particulier doit contacter SAUR Saumur Val de Loire.

Présicément, c'est la collectivité du Puy-Notre-Dame a confié SAUR Saumur Val de Loire pour la distribution d'eau au Puy-Notre-Dame.

Coupure d'eau : qui appeler au Puy-Notre-Dame

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau au Puy-Notre-Dame, vous devez appeler SAUR Saumur Val de Loire au 02 41 40 15 18.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau au Puy-Notre-Dame, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux au Puy-Notre-Dame

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Penot sont alertés avec les horaires prévus de coupure Les habitants du Puy-Notre-Dame peuvent observer l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Le Puy-Notre-Dame ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Saumur Val de Loire peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun distributeur, y compris SAUR Saumur Val de Loire, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes du Puy-Notre-Dame.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au Puy-Notre-DameLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Penot et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SAUR Saumur Val de Loire.

Renseignements supplémentaires à propos du Puy-Notre-Dame

Le Puy-Notre-Dame fait partie de la collectivité C.A. Saumur Val de Loire.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Mairie 49260 Le Puy-Notre-Dame. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 41 52 26 34.

Le Puy-Notre-Dame est composé de 1267 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Puy-Notre-Dame

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