SAUR Saumur Val de Loire : Service des eaux Le Puy-Notre-Dame

Le service des eaux est géré par SAUR Saumur Val de Loire et approvisionne 1267 habitants au Puy-Notre-Dame. C'est le bon service des eaux au Puy-Notre-Dame à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Saumur Val de Loire, il suffit d'appeler le 02 41 40 15 18. SAUR Saumur Val de Loire est placé 71 avenue des Maraichers 49400 Saumur.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Puy-Notre-Dame avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable au Puy-Notre-Dame, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Saumur Val de Loire. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 41 40 15 18.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Puy-Notre-Dame). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Puy-Notre-Dame pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Puy-Notre-Dame, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Saumur Val de Loire

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Saumur Val de Loire travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Saumur Val de Loire est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Le Puy-Notre-Dame

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Puy-Notre-Dame, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Saumur Val de Loire au 02 41 40 15 18. Si vous emménagez sur Le Puy-Notre-Dame, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif au Puy-Notre-Dame, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau au Puy-Notre-Dame
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Saumur Val de Loire
Logo officiel logo SAUR Saumur Val de Loire
Numéro de téléphone 02 41 40 15 18
Numéro en cas d'urgence 02 44 71 05 58
Adresse
71 avenue des Maraichers
49400  Saumur
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Le Puy-Notre-Dame, il est recommandé de présenter ces documents à SAUR Saumur Val de Loire :

  • adresse exacte au Puy-Notre-Dame ;
  • date prévue d'emménagement au Puy-Notre-Dame ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune du Puy-Notre-Dame, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau au Puy-Notre-Dame.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir du Puy-Notre-Dame et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau au Puy-Notre-Dame ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable du Puy-Notre-Dame, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge du Puy-Notre-Dame : C.A. Saumur Val de Loire.

La facture d'eau va servir à couvrir les services publics d'eau au Puy-Notre-Dame : les service de traitement des eaux usées et la collectivité C.A. Saumur Val de Loire, responsable des investissements sur le réseau public et les ARS, chargées de sauvegarder les ressources en eau du Puy-Notre-Dame.

Qualité de l'eau au Puy-Notre-Dame

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable au Puy-Notre-Dame. SAUR Saumur Val de Loire partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau au Puy-Notre-Dame (49260)
Qualité de l'eau au Puy-Notre-Dame Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 80%
Fuites d'eau 73.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 0.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.63%
Taux de réclamations 3.09/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Saumur Val de Loire distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SAUR Saumur Val de Loire est chargé de prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Saumur Val de Loire respecte le niveau de conformité physico-chimique à 80%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau SAUR Saumur Val de Loire

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Saumur Val de Loire sont estimées à 73.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau au Puy-Notre-Dame est de 2.3%. Ce taux correspond aux mesure de SAUR Saumur Val de Loire sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau au Puy-Notre-Dame se situent en moyenne aux alentours de 0.42 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau au Puy-Notre-Dame pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau au Puy-Notre-Dame est de 6.63% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 3.09 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Saumur Val de Loire. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau au Puy-Notre-Dame sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Saumur Val de Loire

Prix de l'eau au Puy-Notre-Dame

Prix de l'eau au Puy-Notre-Dame (49260)


5.25€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet au Puy-Notre-Dame au 1er janvier 2019 est de 2,29€ / m3 auquel il faut rajouter 2,96 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.25€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune du Puy-Notre-Dame, le prix de l'eau est fixé par la collectivité C.A. Saumur Val de Loire à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Puy-Notre-Dame depuis 2008

Le tarif pour l'eau change suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau varie très faiblement depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux au Puy-Notre-Dame ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau au Puy-Notre-Dame, il faut alors joindre SAUR Saumur Val de Loire.

Certes, c'est la collectivité du Puy-Notre-Dame a confié SAUR Saumur Val de Loire afin de se charger de distribuer l'eau au Puy-Notre-Dame.

Coupure d'eau : qui appeler au Puy-Notre-Dame

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau au Puy-Notre-Dame, vous devez appeler SAUR Saumur Val de Loire au 02 41 40 15 18.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau au Puy-Notre-Dame, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau au Puy-Notre-Dame

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Les Penot sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Puy-Notre-Dame peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Le Puy-Notre-Dame ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Saumur Val de Loire intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, même SAUR Saumur Val de Loire, ne peut stopper l'accès à l'eau aux abonnés du Puy-Notre-Dame.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau au Puy-Notre-DameLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Penot ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Saumur Val de Loire.

Infos concernant la ville du Puy-Notre-Dame

Le Puy-Notre-Dame fait partie de la collectivité C.A. Saumur Val de Loire.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Mairie 49260 Le Puy-Notre-Dame. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 41 52 26 34.

Le Puy-Notre-Dame est composé de 1267 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Puy-Notre-Dame

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