SAUR 46 : Service des eaux Saillac

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR 46 et dessert 143 habitants à Saillac. Il s'agit du service des eaux à Saillac qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SAUR 46, il suffit de composer le 05 81 31 85 06. SAUR 46 se situe Av Georges Clémenceau - Route de Cahors 46500 Gramat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saillac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saillac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR 46. Il est possible de le faire en appelant le 05 81 31 85 06.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saillac). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saillac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saillac, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR 46

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR 46 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR 46 est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saillac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saillac, il suffit de contacter SAUR 46 au 05 81 31 85 06. Si vous emménagez sur Saillac, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saillac, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saillac
Nom du service de l'eau 💧 SAUR 46
Logo actuel logo SAUR 46
Téléphone service client 05 81 31 85 06
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 07
Service postal
Av Georges Clémenceau - Route de Cahors
46500  Gramat
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saillac, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SAUR 46 :

  • adresse postale à Saillac ;
  • date d'arrivée à Saillac ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saillac, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saillac.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Saillac et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Saillac ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Saillac.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saillac : SYNDICAT DES EAUX DU SUD-EST DU LOT.

La facture d'eau a pour but de payer les services d'eau potable à Saillac : les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU SUD-EST DU LOT qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de préserver les ressources en eau de Saillac.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saillac

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Saillac. SAUR 46 diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saillac (46260)
Qualité de l'eau à Saillac Mesures
Conformité microbiologique 25%
Conformité physico-chimique 25%
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.62%
Fréquence des interruptions 8.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.27%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saillac

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR 46 distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 25%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR 46 se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR 46 respecte le niveau de conformité physico-chimique à 25%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR 46

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR 46 sont estimées à 1.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saillac est 0.62%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR 46 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saillac sont de 8.95 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Saillac pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Saillac monte aux alentours de 1.27% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le contentement des clients de SAUR 46. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saillac ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR 46

Prix de l'eau à Saillac

Prix de l'eau à Saillac (46260)


6.54€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saillac au 1er janvier 2019 est de 3,34€ / m3 auquel il faut rajouter 3,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.54€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Saillac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU SUD-EST DU LOT à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saillac sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

La variation du prix de l'eau au niveau national varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Saillac ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Saillac, il faut contacter le service client SAUR 46.

En réalité, c'est la collectivité de Saillac a choisi de mandater SAUR 46 pour l'eau potable à Saillac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saillac

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Saillac, vous devez contacter SAUR 46 au 05 81 31 85 06.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saillac, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saillac

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est indispensable de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Saillac sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saillac peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Saillac voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR 46 peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, tel que SAUR 46, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Saillac.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à SaillacLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Saillac des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR 46.

Infos concernant la ville de Saillac

Saillac fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU SUD-EST DU LOT.

La mairie est située à l'adresse Le bourg 46260 SAILLAC. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 65 31 52 17.

Saillac est composé de 143 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saillac

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