SAUR 46 : Service des eaux Lugagnac

La gestion de l'eau potable est réalisée par la SAUR 46 et approvisionne 118 résidants à Lugagnac. Il s'agit du service des eaux à Lugagnac à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec SAUR 46, il suffit de composer le 05 81 31 85 06. SAUR 46 se trouve à l'adresse Av Georges Clémenceau - Route de Cahors 46500 Gramat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lugagnac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Lugagnac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR 46. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 81 31 85 06.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Lugagnac). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lugagnac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lugagnac, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR 46

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR 46 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR 46 est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Lugagnac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Lugagnac, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR 46 au 05 81 31 85 06. Si vous arrivez sur Lugagnac, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Lugagnac, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Lugagnac
Nom du service de l'eau 💧 SAUR 46
Logo actuel logo SAUR 46
Téléphone service client 05 81 31 85 06
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 07
Service postal
Av Georges Clémenceau - Route de Cahors
46500  Gramat
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Lugagnac, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR 46 :

  • adresse la plus exacte possible à Lugagnac ;
  • date prévue d'arrivée à Lugagnac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Lugagnac, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Lugagnac.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune de Lugagnac et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Lugagnac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Lugagnac, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Lugagnac : SYNDICAT DES EAUX DU SUD-EST DU LOT.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à Lugagnac : d'abord l'assainissement collectif et la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU SUD-EST DU LOT, chargée de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de préserver les ressources en eau de Lugagnac.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Lugagnac

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Lugagnac. SAUR 46 publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Lugagnac (46260)
Qualité de l'eau à Lugagnac Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 25
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 25
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.62%
Fréquence des interruptions 8.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.27%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Lugagnac

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR 46 distribue une eau potable ayant répondu à près de 25 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SAUR 46 doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR 46 repecte ces critères à 25 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR 46

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR 46 sont estimées à 1.1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Lugagnac est de 0.62%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR 46 sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Lugagnac sont de 8.95 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Lugagnac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Lugagnac monte aux alentours de 1.27% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR 46. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Lugagnac sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR 46

Prix de l'eau à Lugagnac

Prix de l'eau à Lugagnac (46260)


6.54€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Lugagnac au 1er janvier 2019 est de 3,34€ / m3 auquel il faut rajouter 3,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.54€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Lugagnac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU SUD-EST DU LOT à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lugagnac

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Lugagnac ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Lugagnac, il faut contacter le service client SAUR 46.

En effet, c'est la collectivité de Lugagnac a choisi de mandater SAUR 46 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Lugagnac.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Lugagnac

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Lugagnac, vous devez appeler SAUR 46 au 05 81 31 85 06.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Lugagnac, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Lugagnac

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Lugagnacois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Lugagnac peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Lugagnac ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR 46 peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR 46, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Lugagnac.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à LugagnacLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Lugagnacois et l'ensemble des Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR 46.

Infos concernant la ville de Lugagnac

Lugagnac fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU SUD-EST DU LOT.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 46260 Lugagnac. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 65 24 30 91.

Lugagnac est composé de 118 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lugagnac

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