SAUR Hérault : Service des eaux Saint-Chinian

Agence de l'eau à Saint-Chinian : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Hérault et fournit 1829 personnes à Saint-Chinian. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Chinian qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Hérault, il est nécessaire de composer le 04 34 20 30 02. SAUR Hérault se trouve à l'adresse 87 avenue Raoul Bayou Rte de Cessenon 34360 Saint-Chinian.

Ouvrir le compteur d'eau à Saint-Chinian (34360)

Je souhaite mettre en service l'eau à Saint-ChinianPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Chinian, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Hérault. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 34 20 30 02.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Chinian). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Saint-Chinian. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Saint-Chinian, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Hérault

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Hérault travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Hérault est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Chinian

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Chinian, il suffit de contacter SAUR Hérault au 04 34 20 30 02. En cas d'arrivée sur Saint-Chinian, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Chinian, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Chinian, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SAUR Hérault :

  • adresse postale à Saint-Chinian ;
  • date d'arrivée à Saint-Chinian ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Chinian, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Chinian.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Saint-Chinian et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Chinian ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Chinian.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Chinian : SIVOM Orb et Vernazobres.

La facture d'eau va servir à payer les services de production et approvisionnement à Saint-Chinian : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SIVOM Orb et Vernazobres qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, chargées de veiller sur les ressources en eau de Saint-Chinian.

Salubrité de l'eau à Saint-Chinian

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Chinian. SAUR Hérault diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Chinian (34360)
Qualité de l'eau à Saint-Chinian Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 58.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Chinian
Taux de factures impayés 6.46%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Chinian

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Hérault distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Hérault est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Hérault distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Hérault

Les problèmes de fuites avec SAUR Hérault sont estimées à 58.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Chinian est de 4.7%. Ce taux correspond aux mesure de SAUR Hérault sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Chinian est situé à 6.46% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Hérault. Ne sont pas considérées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Chinian sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Hérault

Prix de l'eau à Saint-Chinian

Prix de l'eau à Saint-Chinian (34360)


4.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Chinian au 1er janvier 2019 est de 2,61€ / m3 auquel il faut rajouter 2,20 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.81€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Saint-Chinian change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Chinian. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Saint-Chinian et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Chinian, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM Orb et Vernazobres à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Chinian

Le prix de l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Saint-Chinian ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Chinian, le particulier doit contacter SAUR Hérault.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Chinian a confié SAUR Hérault pour la distribution d'eau à Saint-Chinian.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Chinian

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Saint-Chinian, il est nécessaire d'appeler SAUR Hérault au 04 34 20 30 02.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Chinian, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Saint-Chinian

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de faire une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas, les Saint-Chinianais sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Chinian ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Chinian ou si une fuite importante a lieu, SAUR Hérault peut intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts .

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SAUR Hérault, ne peut bloquer l'eau potable aux personnes de Saint-Chinian.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-ChinianLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Saint-Chinianais et tous les particuliers en France des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Hérault.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Chinian

Saint-Chinian fait partie de la collectivité SIVOM Orb et Vernazobres.

La mairie est située à l'adresse 1, Grand"rue BP 15 34360 Saint-Chinian. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 67 38 28 28.

Saint-Chinian est composé de 1829 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Chinian

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19