REAAL : Service des eaux Saint-Florent-sur-Auzonnet

La compagnie qui s'occupe de l'eau est la Régie des Eaux de l’Agglomération Alésienne et dessert 1174 habitants à Saint-Florent-sur-Auzonnet. C'est ce service des eaux à Saint-Florent-sur-Auzonnet qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec REAAL, il suffit de composer le 0466543090. REAAL est placé 2 rue Michelet 30100 Alès.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Florent-sur-Auzonnet avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Florent-sur-Auzonnet, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau REAAL. Il est possible de le faire en appelant le 0466543090.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Florent-sur-Auzonnet). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Florent-sur-Auzonnet pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Florent-sur-Auzonnet, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de REAAL

En charge du réseau d'eau potable, REAAL gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. REAAL peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Florent-sur-Auzonnet

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Florent-sur-Auzonnet, il suffit de contacter REAAL au 0466543090. Si vous emménagez sur Saint-Florent-sur-Auzonnet, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Florent-sur-Auzonnet, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Florent-sur-Auzonnet
Nom du distributeur d'eau 💧 REAAL
Contact téléphonique 0466543090
Coordonnées postales
2 rue Michelet
30100  Alès
Coordonnées en ligne contact@alesagglo.fr
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Florent-sur-Auzonnet, il va falloir apporter ces documents à REAAL :

  • adresse physique à Saint-Florent-sur-Auzonnet ;
  • date d'emménagement à Saint-Florent-sur-Auzonnet ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Florent-sur-Auzonnet, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Florent-sur-Auzonnet.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Saint-Florent-sur-Auzonnet et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Florent-sur-Auzonnet ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Florent-sur-Auzonnet, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Florent-sur-Auzonnet : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services d'eau potable à Saint-Florent-sur-Auzonnet : tout d'abord les services d'assainissement et la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de veiller sur les ressources en eau de Saint-Florent-sur-Auzonnet.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Florent-sur-Auzonnet

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Florent-sur-Auzonnet. REAAL publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Florent-sur-Auzonnet (30960)
Qualité de l'eau à Saint-Florent-sur-Auzonnet Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 5
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 6
Fuites d'eau 11.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Saint-Florent-sur-Auzonnet
Fréquence des interruptions 19.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.21%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Florent-sur-Auzonnet

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

REAAL distribue une eau recensant pas moins de 5 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, REAAL est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

REAAL respecte les 6 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau REAAL

Les pertes sur le réseau REAAL sont estimées à 11.9 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Florent-sur-Auzonnet se situent aux alentours de 19.87 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Saint-Florent-sur-Auzonnet pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Florent-sur-Auzonnet monte aux alentours de 9.21% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de REAAL. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Florent-sur-Auzonnet sont pris en compte.

Collectivités gérées par REAAL

Prix de l'eau à Saint-Florent-sur-Auzonnet

Prix de l'eau à Saint-Florent-sur-Auzonnet (30960)


3.31€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Florent-sur-Auzonnet au 1er janvier 2019 est de 1,65€ / m3 auquel il faut rajouter 1,41 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.31€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Florent-sur-Auzonnet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Florent-sur-Auzonnet depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 change conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les régions. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

La variation du prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Saint-Florent-sur-Auzonnet ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Florent-sur-Auzonnet, il faut contacter le service client REAAL.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Florent-sur-Auzonnet a mandaté REAAL pour l'eau potable à Saint-Florent-sur-Auzonnet.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Florent-sur-Auzonnet

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Saint-Florent-sur-Auzonnet, vous devez appeler REAAL au 0466543090.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux à Saint-Florent-sur-Auzonnet, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Florent-sur-Auzonnet

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Florentin sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Florent-sur-Auzonnet peuvent suivre également les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Florent-sur-Auzonnet ou en cas de fuite d'eau importante, REAAL est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, même REAAL, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Saint-Florent-sur-Auzonnet.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Florent-sur-AuzonnetLa Loi Brottes de 2013 protège les Florentin ainsi que tous les Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client REAAL.

Infos concernant la commune de Saint-Florent-sur-Auzonnet

Saint-Florent-sur-Auzonnet fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION ALES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Place Roger-Salengro 30960 Saint-Florent-sur-Auzonnet. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 25 61 72.

Saint-Florent-sur-Auzonnet est composé de 1174 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Florent-sur-Auzonnet

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