Service des eaux

Service de l'eau : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Mela et alimente habitants . C'est le fournisseur d'eau à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Mela, il faut téléphoner au 04 95 78 80 28. Mela se situe Campana 20112 Mela.

Mise en sercice du compteur d'eau (20112)

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous , il est possible de rentrer en contact avec Mela. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 95 78 80 28.

Missions de Mela

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Mela gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Mela est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Mela

Pour activer votre abonnement eau , il est nécessaire de joindre le service client de Mela au 04 95 78 80 28. Si vous arrivez sur Mela, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif , il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Mela, il va falloir apporter cette liste de documents à Mela :

  • adresse physique ;
  • date prévue d'arrivée ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune , vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible .

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau .
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère : Mela.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de gestion de l'eau : d'abord d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité Mela, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau .

Qualité de l'eau

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité . Mela partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les d'une eau de haute qualité.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Mela se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Pertes par fuites avec Mela

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Mela

Prix de l'eau

Le prix de l'eau au robinet change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population influence également le prix de l'eau . Plus les habitants sont dispersés sur Mela et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune , le prix de l'eau est fixé par la collectivité Mela à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau , il faut alors joindre Mela.

En réalité, c'est la collectivité a choisi de mandater Mela afin de se charger de distribuer l'eau .

Qui appeler si vous avez l'eau coupée

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau , il est conseillé de contacter Mela au 04 95 78 80 28.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux , problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de lancer une intervention de maintenance. Les sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Mela ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Mela doit intervenir sur le réseau public d'eau potable au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Mela, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune .

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures La Loi Brottes (datant de 2013) protège les ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Mela.

Infos concernant la commune

Mela fait partie de la collectivité Mela.

La mairie est située à l'adresse 20112 Mela. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 95 78 80 28.

Mela est composé de habitants.

L'eau dans les communes voisines

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