CM eau (Chartres Métropole Eau) : Service des eaux Fresnay-le-Comte

Le distributeur d'eau à Fresnay-le-Comte est CM eau (Chartres Métropole Eau). Le numéro de téléphone de CM eau (Chartres Métropole Eau) est le 02.34.43.90.22. Le prix de l'eau à Fresnay-le-Comte est de 2,98 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur détaillés ici.

📞 Distribution de l'eau potable à Fresnay-le-Comte : numéros et contacts utiles

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau est CM eau (Chartres Métropole Eau). Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des consommateurs à Fresnay-le-Comte. C'est ce fournisseur à Fresnay-le-Comte qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro de CM eau (Chartres Métropole Eau)

Pour joindre CM eau (Chartres Métropole Eau), il faut téléphoner au 02.34.43.90.22. CM eau (Chartres Métropole Eau) se situe 13 rue Henri Poincaré 28000 Chartres.

C'est en effet le fournisseur à contacter en premier lieu pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Fresnay-le-Comte : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est CM eau (Chartres Métropole Eau) que le client doit approcher, au 02.34.43.90.22 ou alors le site web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Fresnay-le-Comte
Nom du distributeur d'eau 💧 CM eau (Chartres Métropole Eau)
Logo officiel logo CM eau (Chartres Métropole Eau)
Numéro de téléphone 02.34.43.90.22
Adresse
13 rue Henri Poincaré
28000  Chartres
Mail [email protected]
Page web Site web

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Important : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Fresnay-le-Comte, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par CM eau (Chartres Métropole Eau)

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune de Fresnay-le-Comte, c'est CM eau (Chartres Métropole Eau) qui en est en charge. Ainsi, CM eau (Chartres Métropole Eau) exécute l'ensemble des fonctions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

CM eau (Chartres Métropole Eau) met en œuvre tout son savoir-faire afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Fresnay-le-Comte que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la commune. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Fresnay-le-Comte

Abonnement au service des eaux à Fresnay-le-Comte

Lorsqu'on emménage à Fresnay-le-Comte, l'une des étapes obligatoires à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour percevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Fresnay-le-Comte n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Fresnay-le-Comte

La fermeture du contrat d'eau à Fresnay-le-Comte est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau retire la responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Aussi, pour éviter les fuites, la meilleure solution est de demander à CM eau (Chartres Métropole Eau) de fermer le branchement d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec CM eau (Chartres Métropole Eau), sur Internet ou par téléphone. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Fresnay-le-Comte

Le tarif de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Fresnay-le-Comte, le mètre cube d'eau coûte 2,98 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Fresnay-le-Comte ?

Le prix de l'eau à Fresnay-le-Comte est de 2,98 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Fresnay-le-Comte, le prix à appliquer aux habitants est fixé par CA Chartres Métropole à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Fresnay-le-Comte ?

Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Fresnay-le-Comte de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Fresnay-le-Comte, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, notamment :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Fresnay-le-Comte ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. C'est pourquoi chaque collectivité dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la commune de Fresnay-le-Comte, c'est CM eau (Chartres Métropole Eau) qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Essentiellement en été, il est recommandé d'adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix de l'eau.

Souci sur la facture d'eau à Fresnay-le-Comte ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Fresnay-le-Comte, le mieux est d'appeler CM eau (Chartres Métropole Eau) au 02.34.43.90.22.

Sachez que la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des 3 dernières années. Le cas échéant, CM eau (Chartres Métropole Eau) doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Mesures de qualité de l'eau à Fresnay-le-Comte

Qualité de l'eau potable à Fresnay-le-Comte (28360)
Qualité de l'eau à Fresnay-le-Comte Dernières mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 98.4
Fuites d'eau quotidiennes 3.2m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.24%
Fréquences des interruptions du service 1.63/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 3%
Taux de réclamation client 1.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Fresnay-le-Comte

Conformité microbiologique à Fresnay-le-Comte

CM eau (Chartres Métropole Eau) diffuse un chiffre de 100 % de taux de conformité.

Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Fresnay-le-Comte

CM eau (Chartres Métropole Eau) distribue de l'eau ayant répondu à 98.4 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau CM eau (Chartres Métropole Eau)

Les problèmes de pertes sur le réseau CM eau (Chartres Métropole Eau) sont estimées à 3.2 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Fresnay-le-Comte

Le pourcentage de renouvellement moyen à Fresnay-le-Comte est 0.24%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de CM eau (Chartres Métropole Eau) sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement n'est jamais très élevé (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Fresnay-le-Comte

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les habitant de Fresnay-le-Comte et habitantes de Fresnay-le-Comte ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Fresnay-le-Comte ou encore si un incident a lieu sur le réseau, CM eau (Chartres Métropole Eau) peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions non prévues à Fresnay-le-Comte équivalent à 1.63 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Fresnay-le-Comte pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Fresnay-le-Comte

Le taux de factures d'eau non payées à Fresnay-le-Comte monte aux alentours de 3% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.45 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers CM eau (Chartres Métropole Eau). N'ont pas été prises en compte dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les soucis qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Fresnay-le-Comte ont été tenus en considération.

L'eau potable à Fresnay-le-Comte provient des ouvrages de CA Chartres Métropole :

  • Château d'eau Le Moulin F2 (Sours)
  • Château d'eau Le Moulin F4 (Sours)
  • Château d'eau bourg (Clévilliers)
  • Château d'eau du Puits PC1 (Sours)
  • Forage Beauvoir (Vitray-en-Beauce)
  • Forage Bois Bichot (Voise)
  • Forage F1 Guervilliers (Fontenay sur Eure)
  • Forage F2 Guervilliers (Fontenay sur Eure)
  • Forage La Fontaine (St Léger des Aubées)
  • Forage Le Bourg ( Boncé)
  • Forage Le Petit Noyer (Roinville)
  • Forage Moulin des Bordes (Fresnay le Comte)
  • Forage de Charville (Oinville sous Auneau)
  • Forage de Formeslé (Chauffours)
  • Forage de Goindreville (Thivars)
  • Forage de Mérobert (Saint Georges sur Eure)
  • Forage de Spoir (Mignières)
  • Forage de Vovelles (Dammarie)
  • Forage de l'Etang (Nogent-le-Phaye)
  • Forage des Bégaudes (Bailleau l'Evêque)
  • Forage la Fosse Rouge (Ollé)
  • Forage la Rosette (Berchère les Pierres)
  • Forage le Moulin (Meslay-le-Vidame)
  • Forage le Temple (La Bourdinnière Saint Loup)
  • Forage les Larris (Barjouville)
  • Le Prieuré (Prunay le Gillon)
  • Forage B2 (Berchères St Germain)
  • Forage Bonville (Gellainville)
  • Forage F2 Lièvreville (Francourville)
  • Forage F3 Vers le Ménil (Prunay le Gillon)
  • Forage S1 La Saussaye (Sours)
  • Prélèvement Rivière Eure les 3 ponts (Chartres)

Service de l'eau à Fresnay-le-Comte : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Fresnay-le-Comte ?

Le secteur de l'eau à Fresnay-le-Comte s'organise par CM eau (Chartres Métropole Eau). C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture CM eau (Chartres Métropole Eau) ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Fresnay-le-Comte s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant CM eau (Chartres Métropole Eau).

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Fresnay-le-Comte ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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