Gaz et Eaux : Service des eaux Osselle-Routelle

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau que l'on boit au robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ce guide répertorie tous les éléments en rapport avec la distribution d'eau à Osselle-Routelle : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Distribution de l'eau potable à Osselle-Routelle : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable Gaz et Eaux. Ce système alimente toutes les personnes à Osselle-Routelle. C'est le prestataire de l'eau à Osselle-Routelle qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Gaz et Eaux

Afin de contacter Gaz et Eaux, il est possible d'appeler au 0977409433. Gaz et Eaux est placé rue de la Plage 70100 Gray.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Osselle-Routelle. Le service des eaux est justement le contact principal pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Gaz et Eaux que vous devez contacter, au 0977409433 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Osselle-Routelle
Nom officiel 💧 Gaz et Eaux
Logo de la marque logo Gaz et Eaux
Service téléphonique 0977409433
Courrier postal
rue de la Plage
70100  Gray

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Osselle-Routelle). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Osselle-Routelle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Bon à savoir : le délai pour l'ouverture du compteur à Osselle-Routelle, est de 1 journée(s) ouvrable(s).

Missions de Gaz et Eaux

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la collectivité d' Osselle-Routelle, c'est Gaz et Eaux qui s'en charge. Ainsi, Gaz et Eaux exécute l'ensemble des fonctions tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

Gaz et Eaux dispose des moyens nécessaires pour que les usagers puissent boire une eau sûre, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Osselle-Routelle que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Osselle-Routelle

S'abonner à l'eau à Osselle-Routelle

Lorsqu'on emménage à Osselle-Routelle, l'une des premières choses à faire à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Hormis l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents et factures à son nom, et d'être consulté en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que l'ouverture du compteur d'eau à Osselle-Routelle dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
  • Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives.
Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Osselle-Routelle

La clôture du contrat d'eau à Osselle-Routelle doit être demandée aussitôt que le départ est acté. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à Gaz et Eaux d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Gaz et Eaux, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, les exécutants interviennent sur le compteur en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Osselle-Routelle

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Osselle-Routelle, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,62 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Osselle-Routelle ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Osselle-Routelle au 1er janvier 2019 est de 3,45€/m3 auquel il faut rajouter 1,40 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,85€ le mètre cube d'eau.

Dans la ville d' Osselle-Routelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE URBAINE GRAND BESANCON METROPOLE_CUGBM dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Osselle-Routelle ?

Sur le schéma ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Osselle-Routelle depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Osselle-Routelle, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, à savoir :
  • La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
  • La concentration de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré dépend de l'investissement des communes.
  • La nature du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Osselle-Routelle ?

Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie privée. Pour les habitants d' Osselle-Routelle, c'est Gaz et Eaux le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques écogestes comme par exemple :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Osselle-Routelle ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Osselle-Routelle, il est nécessaire de prendre contact Gaz et Eaux au 0977409433.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement Gaz et Eaux doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Taux de conformité de l'eau à Osselle-Routelle

Mesures de la qualité de l'eau à Osselle-Routelle (25320)
Qualité de l'eau à Osselle-Routelle Derniers résultats
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 8
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 12
Fuites d'eau quotidiennes 1.3m3/km/j
Renouvellement du réseau en % Données indisponibles pour Osselle-Routelle
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Osselle-Routelle
Pourcentage de factures impayées 2.72%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 10.1/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Osselle-Routelle

Conformité microbiologique à Osselle-Routelle

Gaz et Eaux réalise annuellement en moyenne 8 analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Osselle-Routelle

Gaz et Eaux respecte les 12 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Gaz et Eaux

Les pertes sur le réseau Gaz et Eaux sont estimées à 1.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Osselle-Routelle

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Osselle-Routelle

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Les Ossellois et Osselloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Osselle-Routelle ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Gaz et Eaux peut agir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Osselle-Routelle

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Osselle-Routelle est de 2.72% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 10.1 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Gaz et Eaux. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les récriminations en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Osselle-Routelle ont été tenus en considération.

Service de l'eau à Osselle-Routelle : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Osselle-Routelle ?

Le service de l'eau à Osselle-Routelle est organisé par Gaz et Eaux. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement Gaz et Eaux ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Osselle-Routelle est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir Gaz et Eaux.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Osselle-Routelle ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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